7 завдань, які бізнес може вирішити за допомогою інтернет-маркетингу

Наш динамічний час вимагає від бізнесу постійно бути «в тренді». Як показують різні дослідження, звичні засоби маркетингу в офлайні втрачають свою ефективність і популярність – порівняно з інтернет-рекламою вони дорогі, результат від їх впровадження складно оцінити і оцифрувати, що ускладнює подальший аналіз.
Якщо ви все ще сумніваєтеся, чи варто вам застосовувати digital-маркетинг для свого бізнесу, давайте детально розглянемо 7 ключових завдань, які він вирішує.

1. Залучення клієнтів через інтернет

Соціальні мережі, електронна пошта, регулярне відвідування різних сайтів – все це міцно входить в життя сучасної людини. І в інтернеті свого клієнта набагато простіше знайти і зачепити, ніж, наприклад, по телевізору або за допомогою роздачі листівок в людних місцях.

Тут повинен працювати певний комплекс, наприклад, сайт + соціальні мережі + пошукова видача. Тоді інструменти, що застосовуються, можуть включати:

• SEO;
• таргетовану рекламу;
• медійну рекламу;
• контекстну рекламу.

Потрібно враховувати той факт, що довести потенційного клієнта до вас на сайт або в профіль соцмережі недостатньо, слід працювати над його конверсією. Погодьтеся, який сенс від 1000 відвідувачів, якщо тільки 1 з них зробив замовлення і заплатив гроші.

2. Розвиток бренду та підвищення его впізнаваності

Якщо ви нова компанія або запускаєте новий бренд, тоді без інтернету просто не обійтися. І тут справа в наступному:

• В інтернеті можна швидко знайти свою цільову аудиторію. Причому географія вашої роботи і, відповідно, охоплення, не грають ролі.
• Висока швидкість запуску рекламної кампанії. Навіть реклама на ТБ не зрівняється зі швидкістю поширення інформації в соціальних мережах або пошукових системах. Після виконання потрібних налаштувань перші контакти з’являться вже через кілька хвилин. А при реалізації офлайн-каналів потрібно як мінімум кілька тижнів.
• Довіра до компаній, про які можна знайти інформацію в інтернеті. Навіть якщо у вас мега-крутий продукт, але вас немає в мережі або навіть згадки про вас, то більшість користувачів вважає вас в кращому випадку непрофесійними, а в гіршому – шахраями. А в таких умовах говорити про гідний рівень продажів не доводиться.

3. Розширення географії продажів і охоплення ЦА

При просуванні в інтернеті відсутні межі охоплення цільової аудиторії. Ваше оголошення або рекламу можуть однаково побачити як у вашому районі, так і в іншій державі (а тут уже все залежить від налаштувань рекламної кампанії).

Завдяки цьому з’являється можливість продавати більше за рахунок роботи з замовленнями онлайн. Зовсім не обов’язково при цьому створювати повноцінний інтернет-магазин. Багато стаціонарних магазинів мають бізнес-профілі в соціальних мережах, через які здійснюють продаж своїх товарів.

4. Детальна аналітика аудиторії та її поведінки на сайті

Однією з особливостей інтернет-маркетингу є його оцифрування – наявність спеціальних інструментів дозволяє проводити точну аналітику, отримувати й оцінювати різні показники, наприклад:

• ресурс, з якого відвідувач потрапив на сайт;
• кількість і глибина переглянутих сторінок;
• загальний час, проведений на сайті;
• конверсія тощо.

При роботі з соціальними мережами набір метрик буде дещо іншим (це стосується бізнес-акаунтів).

Важливий момент – висока точність вимірювань. Тут немає нічого приблизного, як в оффлайн-каналах просування. Це там трафік розраховується досить відносно, а в інтернеті при наявності спеціальних лічильників можна визначити не тільки загальну кількість користувачів, які зайшли на ваш ресурс, але і зрозуміти, в який час спостерігаються піки відвідування. Таких переваг можна перераховувати ще досить багато.

Ще одна особливість – оперативність отримання необхідних даних. Їх можна бачити якщо не в режимі реального часу, то з запізненням у декілька годин. А ось щоб хоч якось оцінити, наприклад, рекламу на ТБ, слід чекати інформацію мінімум 1 місяць (!).

5. Зниження вартості залучення клієнтів

Серед ключових показників ефективності заходів з просування як онлайн, так і офлайн можна виділити вартість залучення одного клієнта. Одна з методик розрахунку – розподіл загального бюджету кампанії на кількість людей, які зробили замовлення.

Ефективне розміщення зовнішньої реклами в одному місті на один місяць обійдеться від декількох десятків тисяч гривень до кількох сотень (в залежності від населеного пункту), кампанія на телебаченні (загальнонаціональні канали) затягне і на кілька мільйонів. При цьому кількість реальних замовників з усіх, хто проконтактує з рекламою, вельми незначна. Звідси і висока вартість одного клієнта.

При використанні digital-маркетингу ситуація зворотна – вкладаючи кілька десятків тисяч гривень, кампанія в інтернеті налаштовується таким чином, що інформація буде доноситися тільки цільовій аудиторії. Це дозволяє домогтися високої конверсії – кожна витрачена гривня принесе вам дохід. Особливо якщо використовувати систему PPC (Pay Per Click) – оплату за клік.

6. Отримання конкурентної переваги

Інтернет-маркетинг дозволяє конкурувати невеликим компаніям з великими гравцями. Раніше однозначно вигравав той, у кого більше грошей, адже заплатити за офлайн-канали міг далеко не кожен. Зараз же інтернет-магазин, який працює в певному регіоні, може бути набагато ефективнішим загальновідомих гігантів.

Це ж твердження рівносильне не тільки для інтернет-торгівлі, а й для багатьох офлайн-бізнесів: кафе, магазини, готелі, розважальні центри тощо. Тут, крім інших інструментів, вигідно застосовувати реєстрацію компанії в Google Мій Бізнес. І тут вже має значення не те, якого розміру ваш заклад або який у вас бюджет, а те, як швидко ви внесли дані в систему.

7. Збільшення частки компанії на ринку

Це завдання фактично випливає з перерахованих вище. Як тільки ви почнете масштабуватися, вийшовши на нові регіональні ринки, або отримувати конкурентну перевагу, у вас з’являться нові клієнти, збільшиться продаж. Отже, частка ринку, яку займає вашою компанією, виросте. Використання інтернет-маркетингу дає можливість займати нові ніші, проводити диверсифікацію, розширювати ринки збуту, збільшуючи націленість на свою аудиторію.

Висновки

Реалії сьогоднішнього дня такі, що жодна компанія не зможе довго успішно існувати на ринку, якщо не буде застосовувати інструменти інтернет-маркетингу.

Щоб максимально ефективно використовувати наявний бюджет, слід чітко сформулювати цілі, конкретизувати їх. Digital-маркетинг – це про системний підхід до просування. Можливість збирати аналітику дозволяє оперативно вносити будь-які зміни в проведені заходи.

Якщо ж самостійно вам зробити це складно, тоді звертайтеся до нас – ми допоможемо вивести ваш бізнес на новий рівень!