День рождения, профессиональный праздник, Новый год? И хорошо, если человек знает, то хочет получить в подарок, а если нет? Выбор полезного, оригинального презента превращается в настоящее испытание. Вот тут и может помочь интернет-магазин подарков.
Сейчас большое количество больших и маленьких интернет-площадок предлагают как копеечные безделушки, так и подарки категории VIP. Поэтому для обеспечения стабильных продаж нужно выделиться среди конкурентов, оказаться в первых рядах в поисковой выдаче. Для этого есть несколько вариантов, которые стоит учесть, если есть желание развивать бизнес подарков.
1. Проектируем структуру интернет-магазина
Если бы дарующий знал, что именно он хочет подарить, все было бы намного проще. Но он ждет от такого магазина не просто товарного предложения, а конкретных рекомендаций, которые помогут ему сделать выбор. Поэтому важно тщательно продумать структуру магазина, возможные фильтры. Чем больше будет разделов, тем больше доверия вызовет ваш ресурс у потенциального покупателя.
Среди них могут быть, например:
- для кого подарок: мужчина, женщина, ребенок, родственник, молодожены и др.;
- по виду праздника: Новый год, 8 Марта, день рождения, профессиональный праздник, новоселье, 1 сентября;
- корпоративные и бизнес-подарки;
- по профессиям: для учителей, инженеров, строителей, программистов и пр.;
- по интересам: охота, спорт, рыбалка, хендмейд, кулинария и многое другое.
Также каждый раздел нужно детализировать, создав подразделы. Если вы делаете в качестве основной категорию «Родственники», то она должна иметь разбивку на «маме», «папе», «дочке», «сыну», «племяннику/племяннице», «сестре», «брату», «дедушке», «бабушке».
Отдельно нужно уделить внимание ассортименту. Подарки должны быть полезными или с юмором. Также желательно разбить их на разные ценовые категории, чтобы можно было подобрать вариант под любой бюджет.
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
2. Составляем стратегию контент-маркетинга
Как продать глобус в качестве подарка? Создайте необходимость в нем. Для этого нужно ответственно подойти к тому, какая именно информация есть на вашем сайте:
- Покажите товар лицом. Научитесь фотографировать ваш ассортимент так, чтобы его хотелось купить. Давно известно, что от правильной визуализации во многом зависит, купят предлагаемый сувенир или нет. Если не можете делать это сами, нет времени, тогда начните сотрудничество с профессиональным фотографом. Ведь важно все: ракурс, композиция, подобранные цвета.
- Делайте детальное описание. Карточка товара – это не просто характеристики с 2-3 предложениями. Именно здесь вы должны рассказать о выгодах самого подарка, чем он сможет помочь тому, для кого он предназначен, как его можно использовать.
- Запускаем на сайте блог, в котором раскрываем темы, что можно подарить на какой-то праздник, какому-то человеку. Это должны быть полезные советы, а не открытая реклама своего каталога.
Для продвижения важно постоянно наполнять сайт новой полезной информацией, чтобы покупатель, сделав у вас заказ единожды, возвращался к вам еще и еще. И пользовался вашими советами и рекомендациями. Помните, 99% клиентов не знают, что конкретно им нужно.
3. Внимание на социальные сети
Соцсети – это широкие возможности для бизнеса. Здесь можно продвигаться, продавать (создав альтернативный интернет-магазин), общаться с заказчиками, советовать и многое другое. Но чтобы разнообразить свою страницу, привлечь внимание большего количества пользователей, нужно не забывать, что в социальных сетях есть ряд возможностей, которые стоит использовать:
- Проводите конкурсы. Люди любят не только дарить подарки, но и получать их. Тем более что категория товаров предусматривает сюрпризы.
- Предлагайте презенты за новых подписчиков. Рано или поздно необходимость в выборе оригинального подарка возникает у каждого, поэтому такая активность не вызовет негатива к вашей компании.
- Предлагайте скидки под какие-то праздники. Например, каждый ваш подписчик может получить дисконт при выборе подарка на день учителя.
Также не стоит отбрасывать в сторону и традиционное размещение рекламы с возможностью перехода в интернет-магазин.
Не существует стандартных мероприятий с гарантированной эффективностью – все зависит от ассортимента, ценовой, сервисной политики и многих других факторов. Перед запуском масштабных проектов следует проводить пилотные замеры. Это позволит определить, что подходит именно вам, при этом обойтись незначительной суммой капиталовложений.
4. YouTube в зоне особого внимания
С учетом того, что видеоблоги не менее популярны текстовых постов, можно не только вести канал на YouTube – борьба за подписчиков длительная, она может иметь низкую эффективность. Лучше всего сделать у себя на сайте переадресацию.
Какие могут быть темы для видео:
- Распаковка подарков. Т.е. фактически это видеообзор подарка, увидеть и оценить все свойства которого по фото и описанию просто невозможно.
- Сравнение нескольких вариантов презентов к какому-либо празднику.
- Формат вопрос/ответ. В нем можно отвечать на самые распространенные вопросы, которые возникают у пользователей.
- Презентация новинок. Это могут быть новые товары именно вашего магазина или новинки на рынке, которые появляются у вас.
Вариантов может быть много, но к созданию собственного видео нужно подойти профессионально – качество картинки, звук не должны быть похожи на стрим подростка. Можно использовать чужое видео, но обязательно указывать источники и авторов, иначе можно вместо новых клиентов заработать судебные тяжбы и плохую репутацию.
5. Email-рассылка как генератор прибыли
Во время совершения заказа клиент оставляет свой электронный адрес. Его обязательно нужно использовать для рассылок. Если дополнительно собрать данные о клиенте (его профессия, дни рождения родственников и прочее), с помощью писем можно информировать о новинках, делать подборку под конкретные праздники и пр. Они позволяют:
- завоевать лояльность покупателя;
- обеспечить повторные продажи;
- повысить прибыль за счет дополнительных продаж.
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
6. Актуализация контента
Необходимо постоянно пересматривать свой каталог, убирать из него отсутствующие на складе или неактуальные позиции, добавлять новинки. Цены также всегда должны быть актуальными – отклонение даже в несколько гривен вызовет у покупателя негодование.
Вводя в ассортимент новые товары, стоит также подумать над тем, чтобы расширить количество имеющихся кластеров – добавлять типы праздников, которые раньше не были учтены, или категории пользователей.
Выводы
Рынок сувениров достаточно конкурентный, поэтому чтобы выделиться, нужно уделять большое внимание продвижению своего интернет-магазина, предоставляемому сервису, ведь купить, например, набор оригинальных шахмат можно не только у вас, но выбор покупателя должен пасть именно на вас.
Важно понимать, что перечисленные выше мероприятия нужно проводить регулярно, а не от случая к случаю – только тогда будет результат. Да и конкуренты не дремлют, желая занять ваше место.