Как сделать свой сайт лучше, чем у конкурентов: 7 практических советов

Совершенству, как известно, нет предела, и это выражение послужит отличной мотивацией к действиям, направленным на улучшение сайта и повышение конкурентоспособности бизнеса.

В чем кроется главный секрет действительно успешных сайтов? Как показывает практика, дело не в ультра креативном дизайне, что выделяет проект на фоне конкурентов, не в том, насколько удачно оптимизированы метатеги, и не в количестве контента. Лучшими в своей нише (и занимающими высшие позиции в рейтингах поисковых систем) становятся те проекты, которые удобнее, полезнее и ценнее для пользователей. Качество контента, юзабилити, эстетика – по всем этим направлениям должна вестись неустанная работа в поиске элементов, требующих улучшения.

7 практических советов, как сделать свой сайт лучше, покажут вам работающие способы привлечения большего числа пользователей и превращения их в лояльных клиентов.

1. Обновите дизайн, если он устарел

Глобальный редизайн ресурса нужен далеко не всегда. Конечно, если вы не обновляли визуальную оболочку более 3-4 лет, или же выполнена она была “на скорую руку” без глубинного понимания сути продающего дизайна, как мощного конкурентного преимущества, необходимо вложить средства в новое оформление. В такое, которое удержит пользователей и поднимет продажи.

Если же в масштабных переменах ваш проект не нуждается, улучшить его эстетическую привлекательность можно “малой кровью” за счет следующих изменений:

• замена устаревших изображений высококачественными фотографиями;
• работа с типографикой – экспериментируйте со шрифтами, избегая клише и учитывая интересы своей аудитории;
• внедрите эффектные визуальные элементы – различные СТА, значки и разъясняющие символы вместо слов;
• измените цветовые схемы, изучив психологию цвета и внедряя удачные освежающие оттенки.

Вносить изменения и улучшения можно самостоятельно, если опыт и навыки позволяют, но решение заказать услуги профессионального веб-дизайнера зачастую оказывается беспроигрышным.

2. Проведите технический аудит

Аудит сайта с акцентом на юзабилити и контент, а также анализ основных конкурентов в нише позволит вам понять, что именно следует улучшать, поможет расставить ориентиры и выделить мощные рычаги мотивации для посетителей в пользу взаимодействия с вашим коммерческим сайтом. Аудит следует провести по таким направлениям:

1. Технические и программные возможности ресурса (качество и корректность кода, масштабируемость элементов, работоспособность в сложных или нестандартных условиях, безопасность и пр.).
2. Внешний вид сайта и элементы взаимодействия (главная страница, соответствие дизайна тематике, адаптивность под мобильные устройства, кроссбраузерность, возможность просто и быстро выполнять различные целевые действия, гармоничное оформление блоков, отсутствие навязчивой рекламы и т. д.).
3. Навигация (удобное и понятное меню, привычное расположение кнопок, кликабельность функциональных элементов, логика категорий и настройки фильтров, корректный поиск по сайту и пр.).
4. Контент (типографика, качество визуального контента, полезность и актуальность текстов, наличие блога, регулярность публикаций, оформление карточек товаров, наличие отзывов).

В большой битве за клиента нет мелочей и незначительных факторов, чтобы вырваться вперед, нужно стараться обойти конкурентов по каждому пункту.

3. Красиво оформляйте контент

Посмотрите, как много ваших конкурентов размещают тексты с ключевыми словами сплошным полотном, полагая, что ради продвижения этого вполне достаточно, а пользователи все равно читают текст “по диагонали”. Это их большая ошибка и прекрасный шанс подняться в рейтинге для вас.

Делайте полезные, качественные тексты, информативные и структурированные, дополняйте их видео и качественными изображениями. Позаботьтесь о своих посетителях, проявите к ним максимум внимания и уважения.

4. Дайте больше информации и расскажите о себе

Потенциальные клиенты перед принятием решения о покупке обычно долго раздумывают и сомневаются, но вы можете снять значительную часть потенциальных возражений, предоставив пользователю максимум информации о товаре или услуге, а также о вашей компании (социальные доказательства – сертификаты качества, награды, отзывы):

• покажите клиентам, какие проблемы решает ваш продукт;
• продемонстрируйте преимущества перед аналогами;
• предоставьте список причин, почему вам можно доверять как продавцу;
• объясните, в чем состоит выгода заказов именно у вас;
• составьте список распространенных вопросов и дайте на них исчерпывающие ответы;
• сделайте страницу “о компании”, познакомьте аудиторию с людьми, историей бизнеса, его миссией и целями;
• покажите, кто вы, добавив фото сотрудников.

Все это поможет вам сделать сайт бизнеса более атмосферным и живым, поднять уровень доверия пользователей и в конечном итоге – увеличить продажи.

5. Упрощайте, а не усложняйте

Такие вещи, как структура сайта, навигация, процесс оформления заказа, корзина и прочее, должны быть предельно простыми и эффективными. У потенциальных клиентов не должно возникать замешательства при выборе, куда кликнуть, чтобы совершить следующий шаг в воронке продаж.

Аккуратно введите и направляйте пользователя, подталкивая его с помощью призывов к действию. Грамотно и продуманно ограничивайте количество доступных опций. Предлагайте к заполнению как можно меньше полей и не забывайте предоставлять дополнительную мотивацию в виде скидок, бесплатной доставки, системы лояльности, накопительных бонусов и так далее.

6. Внимание на юзабилити

Делая свой сайт максимально удобным для клиентов вы обеспечиваете для них положительный пользовательский опыт, а это отличная мотивация вернуться к вам за новыми покупками. Есть масса простых способов улучшить юзабилити сайта:

• Уберите лишнюю информацию. По статистике, до 62% онлайн-покупателей могут отказаться от взаимодействия, если сайт перегружен ненужными данными или рекламой.
• Размещайте контент в соответствии с принципами айтрекинга. 69% времени пользователей приходится на левую сторону страницы, так что это лучшее место для важной и значимой информации.
• Позаботьтесь о быстрой загрузке страницы. Ваш сайт не должен загружаться медленнее, чем у ближайших конкурентов. Интернет пользователи не будут ждать загрузки страниц более 2 секунд.
• Отличные результаты показывает увеличение размера окна поиска. Например, при средней длине в 18 символов около 27% запросов окно не сможет вместить, но увеличьте его длину до 27 символов и 90% запросов будут приняты.
• Убедитесь, что все ссылки на страницы активные, меняют цвет после нажатия, и пользователь может интуитивно понять, что перед ним именно ссылка.

Если у вас есть такая возможность, обратитесь с этой задачей к профильному агентству, если бюджет не позволяет – используйте для аудита специализированные сервисы и внедряйте улучшения самостоятельно.

7. Изучайте конкурентов, повторяйте и улучшайте

Сайты конкурентов предоставляют вам массу информации для активных действий. Изучите их сильные и слабые стороны, ознакомьтесь со стратегией и сравните ее со своей, проведите подробный анализ по всем значимым моментам:

• оцените их формы лидогенерации (подписка на рассылку, обратная связь, чат-боты, расчет стоимости)
• посмотрите, какие призывы к действию используют конкуренты;
• как работают над повышением уровня доверия;
• насколько сложен или прост у них процесс выбора и оформления заказа и т. д

Собрав достаточно информации о конкурентах, вы можете делать эффективные шаги на опережение и сравнивать ваши предложения прежде, чем это сделают ваши потенциальные клиенты. Таким образом вы сможете подчеркнуть собственные явные и не очевидные преимущества, а если ваш продукт дороже, вы сразу объясните причину, разместив у себя, например, сравнительные таблицы, демонстрирующие ваши отличия и преимущества.

Пусть так не удержать всех и каждого, но для многих этого аргумента будет достаточно, чтобы остаться.

Выводы

Существует масса способов улучшить свой сайт. Одни из них требуют серьезных вложений, другие – затрат сил и времени, но чем больше усовершенствований вы реализуете у себя, тем больше вырастет разрыв между вами и конкурентами. В долгосрочной перспективе, планируя развитие сайта, делайте ставку не только на оптимизацию под поисковые системы, но в первую очередь – на то, как сделать ресурс лучше, комфортнее и полезнее для целевой аудитории. Именно она определяет успех вашего бизнеса.

Конкурентная борьба не должна внушать страхи и опасения. Опыт, знания конкурентов, их удачные решения и эффективные стратегии вы с полным правом можете использовать, чтобы улучшать собственный коммерческий ресурс.