Как вести страницу в Instagram для бизнеса: 6 проверенных советов

Instagram относится к одной из наиболее популярных и динамично развивающихся социальных сетей в Украине, уступая разве что Facebook. Наверное, нет селебритис или известного блогера, у которого отсутствует профиль в Инстаграм.

Это широкое поле для ведения бизнеса онлайн – здесь одновременно находится большое количество людей, а это разные целевые аудитории. Но чтобы такой аккаунт приносил прибыль, его нужно правильно вести.

В этой статье мы разберем, что же обязательно необходимо делать, чтобы достичь успеха, строя собственное дело в Instagram.

Для каких видов бизнеса Instagram подходит лучше всего

Успешность бизнеса в этой социальной сети зависит от нескольких факторов. В первую очередь, здесь стоит пробовать продавать товары и услуги из категории В2С, особенно те, которые хорошо визуализируются. Это, например, одежда, аксессуары, косметические процедуры, различные программы похудения, туризм и многое другое. Не стоит забывать, что в Instagram преобладает женская аудитория, что также влияет на успешность того или иного вида бизнеса.

Инстаграм – соцсеть визуально-развлекательного характера, поэтому серьезные темы, товары или услуги из категории В2В продвинуть тут достаточно сложно. Затраты времени и денег на раскрутку вряд ли себя оправдают.

6 проверенных советов, которые помогут вам создать успешный аккаунт

Каждый день создается значительное число личных и бизнес-аккаунтов, поэтому конкуренция достаточно высокая, впрочем, как и шанс затеряться даже с уникальным предложением. Перед началом работы здесь нужно понимать, что это действительно работа: ежедневная, серьезная, планируемая. Не стоит ждать чуда и думать, что как только вы заведете свой профиль, заказы повалят, как из рога изобилия. Чтобы создать успешный аккаунт, стоит уделить внимание таким моментам:

1. Правильное оформление – часть победы

Первым, что видит посетитель вашей странички, фото профиля (аватар), название, основную информацию и описание. Все это должно сразу давать ответ на вопросы: чем вы занимаетесь, где, как с вами связаться?

Ставить на аватар лично фото стоит только в том случае, если вы продвигаете личный бренд – себя, любимого (например, как гуру кулинарии или бьюти-индустрии). Во всех остальных случаях для бизнес-профиля уместным будет размещение логотипа, возможно, на фоне какого-то фото, которое объяснит направление деятельности. Нужно не забывать о размерах аватарки и ее форме, поэтому над лого нужно действительно поработать.

Название должно также сразу дать понять, чем вы занимаетесь. Например, если это продажа нижнего белья, то «Бюстьер», если что-то из общепита, то так и пишите «Пиццерия Чиполлинно». Фотографы, мастера макияжа и маникюра, также подписывайте род деятельности. Главное правило здесь – простота. Название должно легко запоминаться.

Описание – это блок до 150 знаков, в котором вы кратко должны описать, чем занимаетесь. Например, компания по надувным шарам может перечислить виды своих услуг: гелиевые шары с доставкой, оформление праздников, оформление фотозон. Только делать это нужно в виде списка с использованием эмоджи.

Контакты нужно указывать для того, чтобы потенциальный клиент имел выбор, как с вами связаться, да и доверие к таким аккаунтам выше. Это может быть номер телефона, ссылка на основной сайт или возможность написать сообщение в какой-либо из мессенджеров.

Эти 4 основных параметра – одежка, по которой встречают ваш аккаунт и оценивают, стоит ли смотреть дальше или просто не тратить время и уйти.

2. Планируем контент

Посты, их тематику, вид и текст нужно планировать. Причем, хотя бы на 3-4 недели вперед. Они не должны быть спонтанным, иначе это будет каша. Разделение на темы зависит от типа товара/услуги, выбранной ниши. Если условно, то деление может быть следующим:

•       Товар/услуга «лицом». Это особенно касается интернет-магазинов. Обязательно нужно размещать то, что вы продаете, делать его описание.
•       Обучение. Да, здесь тоже можно учить: рассказывать о том, как правильно выбирать товар, чем отличаются материалы, какие есть тенденции. Фотограф, например, может объяснить, как готовиться к фотосессии – вариантов много.
•       Развлечение. Всегда быть серьезным – скучно. Устраивайте акции, розыгрыши, выкладывайте посты просто юмористического характера.

Каждый из пунктов можно расширять, составляя подпункты – все зависит от бизнеса.

Когда темы сформированы в строгом порядке размещения, нужно к ним написать текст. Описание товара должно быть конкретным, отвечающим на все вопросы: материал, размер, цена и др. Писать нужно интересно, просто, доступно. Скучные лонгриды никто не будет читать. Еще несколько советов:

•       задавайте вопросы, чтобы наладить взаимодействие с аудиторией;
•       используйте комментарии, размещая туда часть информации;
•       размещайте посты с отзывами от клиентов (реальными).

3. Правила постинга

Выкладывать посты когда вздумается – плохая идея. Для бизнес-аккаунтов в Instagram предусмотрена статистика. Там можно детально посмотреть, в какие дни недели и в какое время больше всего ваших подписчиков в сети. Здесь есть также такие правила:

•       интернет-магазину рекомендуется размещать несколько постов в день, но не следует устраивать спам;
•       для сферы услуг можно ограничиться 3-4 поста в неделю;
•       в выходные дни постов от других пользователей меньше, поэтому шансы увидеть ваш – выше;
•       в пятницу большинство ЦА готовится к выходным, поэтому коммерческие посты имеют низкие показатели, но это время для анонсов кафе, баров, ресторанов.

Не ищите где-то универсальных ответов, что лучше всего поститься по вторникам и четвергам, с 7 до 11 утра или с 15 до 17 часов. Это все индивидуально, зависит от сферы бизнеса, ниши, особенностей целевой аудитории. Лучше пару недель поэкспериментируйте со своими постами, изучите свою статистику, корректируйте.

4. Готовим фото

Не стоит забывать, что Инстаграм – это визуальная сеть, здесь сначала оценивают картинку, а потом читают текст. Поэтому фотографиям стоит уделять особое внимание. Для этого не следует забывать:

•       фотографии должны быть высокого качества, недопустимо использовать непривлекательные изображения в бизнес-аккаунте;
•       вполне достаточно современного смартфона для качественных снимков;
•       используйте только 1-2 фильтров при обработке, но это должны быть одни и те же фильтры;
•       учтите, что в Instagram фото квадратные, а не прямоугольные.

5. Используем хэштеги

Многие пользователи даже не догадываются, что хэштеги – это не просто набор слов, написанных слитно. Именно по ним происходит поиск в соцсети, когда посетители ищут кого-то или что-то. Поэтому стоит обзавестись как минимум 1 фирменных хэштегом, остальные применять по желанию (одновременно можно вставлять до 30 штук).

Чтобы соцсеть не заблокировала пост или профиль, не стоит применять постоянный набор слов в одном и том же порядке. Но чем больше поисковых запросов использовано, тем выше ваши шансы, что при поиске, например, мастера маникюра в Запорожье найдут именно вас.

6. Больше активности

Все любят подарки, ваши подписчики не исключение. Проводите различные конкурсы, акции, разыгрывайте призы. Можно проводить совместные мероприятия с другими аккаунтами – Инстаграм предлагает множество вариантов активностей, включая размещение информации в сториз, ведение прямых эфиров.

И не забывайте, что без рекламы далеко не уедешь, без нее даже здесь не обойтись. Размещайте рекламные посты, отслеживайте статистику, корректируйте вводные данные и бюджеты. И не верьте тем, кто говорит, что можно раскрутить бизнес онлайн быстро и без вложений в платную рекламную кампанию.

Основные ошибки, которых нужно избегать при работе с Instagram

Начинающие предприниматели часто просто не понимают, что и как тут работает, зачем все время что-то делать, зарабатывать лайки, комментарии и репосты, поэтому к ведению аккаунта относятся несерьезно, пренебрегая правилами, описанными выше. А это одна из главных ошибок.

Бизнес-профиль следует расценивать, как сайт, который требует продвижения. И соцсеть именно по этим критериям и отбирает, что пользователям больше интересно. Да и если о себе постоянно не напоминать, ваше место быстро займут другие, а покупатели уйдут к ним.

Также к наиболее распространенным ошибкам относятся:

• Боты в подписчиках. С одной стороны, доверия больше тем страницам, где подписчиков больше. Но, с другой, – вам нужны реальные люди для совершения покупок. Применение ботов давно себя исчерпало, как инструмент наполнения. Также за такое можно попасть под блокировку.
• Массовый фолловинг. Это когда вы начинаете подписываться на всех подряд, ожидая взаимной подписки. Но тут приблизительно такая же ситуация, как и с ботами. Сейчас меньше 3% пользователей подписываются взаимно. И отправить больше 60 приглашений в час не дадут правила соцсети (кстати, на отписки тоже есть ограничения).
• Нет понимания, кто ваша ЦА. А если так, то вы себя никак не позиционируете. Это значит, что в подписчиках у вас масса «посторонних» людей, а рекламные бюджеты расходуются неправильно.

И в заключении

По своей сути, в плане требований к наполнению, бизнес-аккаунт в Instagram не отличается от обычного сайта. Поэтому ему нужно уделять постоянное внимание – это ежедневная работа над планированием, подготовкой контента, ответами на вопросы, ведением сториз и прямых эфиров. При этом не забывайте, что форма подачи важна не меньше содержания.

Инстаграм постоянно совершенствуется, предлагая новые инструменты, удаляя или блокируя старые и неэффективные, поэтому не бойтесь пробовать – здесь нет универсальных рецептов, а только общие рекомендации.