Одна из основных задач, которая стоит перед владельцем интернет-магазина, это создать все условия для того, чтобы посетитель сайта беспроблемно мог совершить покупку. Больше половины потенциальных клиентов покидают корзину с добавленными товарами и не возвращаются к ней.
Такое поведение может быть связано с неудовлетворительной работой сайта или с недоверием покупателя к оплате онлайн. В первом случае необходимо улучшить дизайн и повысить юзабилити интернет-магазина. Во втором ― добавить различные способы приема платежей, чтобы была возможность выбора.
Необходимо предложить пользователям несколько вариантов оплаты, чтобы они могли выбрать для себя самый удобный. Если потенциальный клиент не может рассчитаться в интернет-магазине привычным способом, он просто покинет страницу. Выбирая, какие методы приема платежей добавлять на сайт, нужно подумать о потенциальном клиенте и его удобстве. Процесс оплаты онлайн должен быть простым, быстрым и безопасным.
Банковские карты
Оплата товаров и услуг в Интернете с помощью пластиковой банковской карты (интернет-эквайринг) ― один из самых удобных способов приема платежей. Он напоминает безналичный расчет в обычном магазине. Когда пользователь выбирает этот способ оплаты, магазин перенаправляет его на страницу интернет-банкинга, где необходимо ввести данные (номер карты, имя владельца и защитный CVV код) в специальную форму. После подтверждения оплаты, деньги списываются с карты и поступают на счет магазина, а клиент возвращается на страницу с сообщением об успешной оплате.
Такой способ доступен большинству пользователей, так как выплаты зарплат, стипендий и пенсий зачисляются на банковские карты, поэтому они есть почти у всех. Другие преимущества интернет-эквайринга это: удобство, можно оплачивать покупки в любом месте с доступом к Интернету, и быстрое поступление средств на счет продавца.
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
Недостатком этого способа приема платежей является низкий уровень доверия отдельных пользователей, которые предпочитают рассчитываться онлайн только в крупных интернет-магазинах. При выборе банка-эквайера нужно обратить внимание на размер комиссии, которую он взимает с каждой проведенной транзакции, поддержку карт VISA и MasterCard, наличие квалифицированной, оперативной круглосуточной поддержки пользователей и скорость зачисления средств.
LiqPay (Приват 24)
Система приема электронных платежей LiqPay была создана на базе «Приватбанка», одного из крупнейших банков Украины. Она является аналогом известных во всем мире систем PayPal, кошелька Payeer, а также функционирующих в рунете Webmoney и Яндекс.Деньги. LiqPay отличается высоким уровнем безопасности и простотой в использовании.
Быстрая система регистрации новых пользователей из любой точки мира и удобный процесс вывода денег делают LiqPay популярным способом приема платежей в интернет-магазинах. Высокую степень защиты обеспечивает генерация одноразового пароля, который отправляется пользователю в SMS на мобильный номер при проведении любых операций.
Электронные деньги
Платежная система PayPal успешно функционирует во всем мире и является партнером крупнейших торговых площадок: eBay, Asos, Airbnb, Netflix и Ozon.ru. Она обеспечивает высокий уровень безопасности для продавцов и покупателей, а также позволяет обжаловать транзакцию и вернуть деньги, если покупатель недоволен качеством товара. Минус PayPal в том, что выводить полученные средства можно только на счет в банке США, поэтому подключать систему есть смысл, если бизнес рассчитан на международную торговлю.
Яндекс.Деньги позволяет рассчитываться за покупки в Интернете с помощью электронных денег, которые есть на счету пользователя. Эта система активно используется в РФ. Средства моментально зачисляются продавцу, а совершать покупки можно в любом удобном месте с доступом к сети. Осуществлять платежи с помощью электронных денег психологически проще, чем делать перевод с карты.
Среди минусов этого способа приема платежей можно назвать необходимость пройти процедуру подключения. Чтобы получить аттестат продавца и привязать кошелек к интернет-магазину, сайт должен соответствовать ряду требований: иметь полноценный домен второго уровня на платном хостинге, а также содержать релевантный контент о товарах, условиях оплаты и доставки, контактах.
Наложенный платеж
Воспользовавшись услугами «УкрПочты» или «Новой почты» можно организовать прием платежей с помощью наложенного платежа. Преимущество этого способа в том, что можно доставить товары в самую отдаленную точку в пределах Украины.
При оформлении заказа покупатель указывает вариант оплаты наложенным платежом. Продавец упаковывает посылку и заполняет информацию об адресате. Когда посылка придет в место назначения, клиент забирает заказ в почтовом отделении или пункте выдачи, оплачивает посылку и комиссию за отправку оплаты продавцу. Преимущество такого способа в безопасности для покупателя, он может проверить товар и его соответствие фотографиям с сайта. Минусом является комиссия за услуги почты и то, что продавец тоже должен прийти в отделение, чтобы получить средства.
Оплата наличными
Взимать плату наличными можно, если доставка товара осуществляется курьером или покупатель забирает заказ в пункте самовывоза. Это простой и безопасный способ оплаты, который экономит время клиента.
Лучше прибегнуть к услугам курьерской службы. Несмотря на необходимость платить комиссию за обработку платежа, курьер избавляет продавца от необходимости покупать кассовый аппарат для выдачи бумажного чека. Курьерская служба берет на себя организацию процесса: курьер доставит товар, примет платеж и предоставит чек.
Как подключить прием платежей в своем интернет-магазине
Подключить прием платежей можно с помощью готовых встроенных возможностей или специальных подключаемых модулей, которые есть для большинства CMS для интернет-магазинов. Даже если готового модуля нет, процесс подключение достаточно простой и для его реализации можно обратится к разработчикам на стороне.
С помощью системы эквайринга Fondy можно подключить все необходимые способы оплаты сразу. Использование этой платежной системы имеет ряд преимуществ для предпринимателей:
- экономит время на обработку платежей и ведение отчетности;
- интегрируется на любой сайт;
- обеспечивает выгодные тарифы и максимальную конверсию платежей, за счет этого растет уровень доходов без повышения стоимости товаров и услуг.
Платежный сервис Fondy предлагает уникальные решения по приему платежей, такие как: прием платежей через социальные сети и оплата с мобильного телефона, путем считывания штрих-кода или QR.
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
Авторизованный клиент может совершать покупку в интернет-магазине за несколько секунд, так как система запоминает банковские реквизиты после одноразового введения. Клиенту необходимо ввести только CVV код и подтвердить оплату. При этом все данные и операции защищены от мошенников с помощью токенизации.
Fondy поддерживает интеграцию с большей частью CMS и имеет разработанные платежные плагины с подробными инструкциями. Система обеспечивает получение положительного пользовательского опыта и формирование лояльности к интернет-магазину.
Какой вариант платежей выбрать?
Чтобы обеспечить максимальный комфорт покупателей, лучше остановиться на нескольких самых популярных способах оплаты: расчет банковской картой, LiqPay (Приват 24) и наложенный платеж. Таким образом каждый клиент сможет выбрать оптимальный вариант оплаты.
Оплата картой и использование электронных денег экономят время покупателя и продавца, позволяют совершать покупки в удобное время в любом месте. Постоплата при получении позволяет клиенту удостовериться в качестве товара. А благодаря услугам почтовых служб можно расширить охват целевой аудитории, задействовав потенциальных покупателей из отдаленных уголков страны.