SEO-продвижение похоже на пазл, который состоит из многих частей. Рейтинг сайта в поисковых системах зависит от того, как хорошо сложены между собой отдельные фрагменты пазла. Чтобы конечным результатом были довольны и подрядчики и клиент, некоторые вопросы необходимо обсудить еще до начала сотрудничества.
SEO-специалист должен узнать не только о целях и задачах, которые перед ним ставит клиент, но и понять специфику работы заказчика, погрузиться в его сферу деятельности. Успех в продвижении сайта напрямую зависит от эффективности коммуникации между клиентом и оптимизатором.
В этой статье собраны основные вопросы, ответы на которые помогут определить цели заказчика, выработать стратегию их достижения и определить стоимость продвижения проекта. Очень важно показать клиенту реалистичные результаты, на которые он может рассчитывать. Часто владельцы бизнеса не понимают особенностей SEO-продвижения и требуют от специалиста невозможного: например, сайт в первой тройке Google через месяц и с минимальным бюджетом.
Каких целей вы хотите достичь при помощи SEO?
Необходимо понять почему клиент решил раскручивать свой сайт и какой результат он хочет получить: более высокое место в расстановке поисковой системы и рост трафика, повышение узнаваемости бренда, увеличение уровня продаж или лидов.
Определение целей поможет составить эффективную стратегию продвижения. На этом этапе важно избавить заказчика от нереалистических ожиданий, а если не выйдет – избавится от такого заказчика.
Какой ежемесячный бюджет планируется инвестировать?
Вопрос бюджета крайне важный. Некоторые компании начинают обсуждение проекта именно с вопроса о деньгах, чтобы отсеять клиентов с большими планами и маленьким бюджетом.
Сумма, которую заказчик готов регулярно выделять на SEO, определяет стратегию продвижения. Если денег достаточно – можно использовать все возможности и рассчитывать на более быстрый результат. Если бюджет ограничен – искать оптимальное решение. В таком случае используют только те каналы, которые напрямую влияют на пункты, обозначенные заказчиком при ответе на первый вопрос.
Какие продукты/услуги для вас в приоритете?
Назвать приоритетные продукты или услуги необходимо для грамотного распределения бюджета. SEO-специалист должен понимать как именно заказчик зарабатывает деньги с помощью сайта, чтобы отслеживать конверсию.
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
Если клиент недоволен уровнем продаж, необходимо определить целевую аудиторию и целевой регион и выбрать соответствующие способы продвижения. В пределах одной ниши разные компании могут ориентироваться на разные целевые аудитории и сегменты рынка, а значит и приоритетные продукты/услуги будут отличаться.
Кто ваши основные конкуренты?
SEO-специалисту полезно знать кого клиент считает своими основными конкурентами. Изучение их сайтов и SEO-стратегии поможет выявить слабые стороны заказчика и исправить их с помощью внутренней оптимизации сайта и каналов продвижения. Нужно понять в чем уникальность предложения клиента и сделать на этом акцент.
Возможно, ваш клиент не представлен в социальных сетях, а его конкуренты активно используют этот канал для привлечения покупателей и увеличения естественной ссылочной массы. Также на позиции в ранжировании поисковых систем хорошо влияет тематический блог на сайте. Найти человека, который сможет интересно осветить сферу деятельности клиента, непросто. Но регулярное обновление блога способствует частой переиндексации сайта.
Продвигался ли сайт ранее?
SEO-специалист должен понимать какая работа была проделана, чтобы сразу исключить неэффективные способы продвижения. Так будет проще составить стратегию и не терять время и деньги на то, что не работает. Кроме того, можно будет прогнозировать изменения текущего позиционирования сайта, в зависимости от того, как сайт раскручивался раньше.
Нужно провести полную проверку внутренних и внешних составляющих сайта перед началом сотрудничества и предоставить отчет клиенту. Ошибки кода, дубли страниц, неправильно заполненные теги и тайтлы негативно влияют и замедляют продвижение. Клиент должен понимать, что это промахи в работе программиста, создавшего сайт, и не имеет отношения к вашей работе.
Если заказчик уже обращался за SEO-продвижением, скорее всего он остался недоволен результатом. Необходимо обсудить этот вопрос, чтобы не повторить ошибку и сохранить деловые отношения.
Готовы ли вы внедрять изменения и правки по сайту?
Если клиент хочет достичь своих целей в продвижении, он должен понимать, что это неизбежно связано с поправками и изменениями сайта. Необходимо будет повысить юзабилити. Возможно, сайт заказчика не адаптирован под мобильные устройства или некоторые его составляющие некорректно работают.
Некоторые клиенты не понимают связи между изменениями сайта и продвижением. Хороший оптимизатор должен не только убедить в том, что это очень важный момент, но и учесть все пожелания клиента.
Уровень понимания процессов SEO-продвижения заказчика может быть разным. Этот фактор нужно учитывать при обсуждении, чтобы эффективно донести свою мысль. Чем больше вы узнаете о заказчике и его целях, тем проще будет сформировать эффективную стратегию и достичь желаемого результата.
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
SEO-специалист должен не только понять цели и ожидания клиента, но и договориться о том, что будет считаться показателем эффективности работы. Необходимо понять по каким запросам находят сайт заказчика и отсеять коммерчески не интересные. Важно сразу договориться о бюджете, потому что цели, которые формулирует клиент, и деньги, которые он готов платить, – разные вещи.
Ответы на приведенные в статье вопросы помогут составить информационный минимум, необходимый для начала сотрудничества. Так будет гораздо проще избежать непонимания и задержек в процессе работы. Чем больше информации предоставляет клиент, тем проще составить стратегию продвижения, сделать ее не шаблонной, а построенной с учетом всех особенностей и сильных сторон бизнеса заказчика.