10 способов использования веб-аналитики с пользой для бизнеса

10 способов использования веб-аналитики с пользой для бизнеса


  • Share on Pinterest

После установки кода отслеживания Google Analytics на сайт, его владелец получает доступ к огромным объемам чрезвычайно ценной для бизнеса информации.

Становится возможным узнать практически все о своих посетителях и клиентах – от источников переходов на сайт, до того, какие страницы они просматривают, чем делятся в соцсетях и какие товары предпочитают покупать.

Тем не менее, многие владельцы бизнеса все еще не используют возможности веб-аналитики, по той или иной причине, в полной мере. В этой статье я поделюсь с вами несколькими способами использования Google Analytics на практике, которые будут актуальны для любого бизнеса.

1. Присвойте целям денежную ценность

После того как вы присвоите денежную стоимость целей, аналитика по различным этапам воронки продаж, оценка финансовой ценности отдельных страниц и количественная оценка ряда других показателей, станет проще. Указанная сумма будет засчитывается при каждом достижении цели.

Задать денежную ценность для целей можно как на этапе их настройки, так и в любой момент для уже существующих. Для этого нужно выбрать нужный ресурс в аналитике, перейти в раздел администратора (Admin), выбрать пункт «Цели» (Goals) и указать желаемое значение в поле «Ценность» (Value):

10 способів використання веб-аналітики з користю для бізнесу

2. Исследуйте пути конверсии пользователей

Посетители сайта на пути к тому, чтобы стать клиентом для вашего бизнеса, далеко не всегда ведут себя так, как вы себе это представляете. Этот путь не прямолинейный, а скорее напоминает запутанную систему дорог с несколькими уровнями.

Google Analytics умеет визуализировать эти путешествия, и посмотреть как они выглядят можно в отчете Conversions – Multi-Channel Funnels – Top Conversion Paths:

10 способів використання веб-аналітики з користю для бізнесу

Схемы, которые вы здесь увидите, вас точно заинтересуют.

3. Сравнивайте данные в разрезе периодов

По умолчанию Google Analytics отображает данные за 7 или 10 дней, в зависимости от конкретного отчета. Однако, увеличив этот диапазон до 3-6 месяцев, или сравнивая данные с предыдущим кварталом или годом, вы сможете узнать больше и получить более полную картину по проекту.

В основе эффективной стратегии интернет-маркетинга лежит именно построение долгосрочных моделей роста.

Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!


4. Используйте данные аналитики для улучшения сайта

Истинная сила веб-аналитики проявляется в том, что, понимая как люди взаимодействуют с сайтом, вы получаете возможность сделать его лучше. Например, упростив сложные вещи, сократив количество шагов, которые необходимо сделать до совершения конверсии, улучшив скорость загрузки сайта и другие важные показатели.

Иногда даже небольших изменений достаточно, чтобы ощутимо повысить отдачу от сайта для бизнеса.

5. Оценивайте эффективность отдельных страниц

Перейдя к отчету Behavior – Site Content – All pages, можно анализировать данные по отдельным страницам сайта. Отображаются данные по трафику, конверсиям, целям, показателю отказов и другим показателям, благодаря чему можно изучать и сравнивать эффективность каждой из страниц в точечном формате. Таким образом, можно масштабировать удачные практики из наиболее эффективных страниц на весь сайт.

6. Отслеживайте внутренний поиск по сайту

Часть людей переходит на сайт на одну страницу, а затем продолжает просматривать его и использует внутренний поиск, чтобы быстрее найти то, что им нужно. Или убедится в том, что контент/продукт, который они ищут, на сайте вообще есть.

Google Analytics отслеживает такие запросы и их изучение может немало интересных идей для улучшения юзабилити и увеличения количества конверсий.

7. Изучайте реферальный трафик

Под понятием «реферальный трафик» понимают переходы с других сайтов, и стоит отметить, что этому каналу часто уделяют незаслуженно мало внимания. При этому, анализ таких переходов может дать ответы на такие вопросы как:

  • какие сайты напрямую ссылаются на страницы вашего ресурса;
  • какой тип контента генерирует упоминания и обратные ссылки;
  • как ведет себя аудитория, которая переходит по реферальным ссылкам.

На основе этой информации, можно прийти к интересным выводам и внедрить полезные изменения в маркетинговую кампанию.

8. Больше внимания географии

Большинство сайтов ориентированы на рынок одной страны, поэтому в отчет по географии посетителей владелец такого ресурса, скорее всего, вообще никогда не заходит. Это неправильно, так как страна то может быть одинаковой для всех, но города разные, и эту информацию можно использовать для точечной SEO-оптимизации, настройки кампании в контекстной и таргетированной рекламе.

10 способів використання веб-аналітики з користю для бізнесу

Если же сайт ориентирован на глобальный рынок, данные по гео можно использовать, к примеру, для локализации сайта на другой язык.

Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!


9. Анализируйте данные по соцсетям

Репосты и продвижение страниц сайта в соцсетях могут быть как целенаправленными, так и естественными, когда пользователи делают это по своей инициативе.

Изучая переходы с соцсетей и наиболее популярные страницы в социальных медиа, можно выстроить стратегию по контент-маркетингу таким образом, чтобы добиться максимальной от нее отдачи. Это особенно актуально, если вы используете соцсети для лидогенерации и продаж.

10. И смотрите, что происходит прямо сейчас

Мы и привыкли анализировать данные в уже прошедшем времени, сравнивая длительные временные отрезки. Но Google Analytics отслеживает поведение посетителей вашего сайта прямо сейчас и эти данные можно смотреть в реальном времени, с отображением просматриваемых страниц, источников и географии переходов.

Это потрясающая функция, которая доступна в отчете Realtime – Overview:

10 способів використання веб-аналітики з користю для бізнесу

И несколько слов напоследок

Прежде чем погрузится в работу, необходимо понимать, что контекст может иметь решающее значение, когда дело доходит до веб-аналитики. Например, один и тот же показатель отказов можно интерпретировать кардинально противоположным образом, в зависимости от того, о каком типе страниц идет речь.

Данные сами по себе несут мало пользы, если не понятно каким образом их правильно интерпретировать и использовать с пользой для бизнеса. Не существует одинаково «хороших» или «плохих» показателей для всех. Для каждого бизнеса это нужно определять индивидуально, и с учетом контекста.

Если вам нужна надежная команда специалистов, способная в полной мере использовать возможности веб-аналитики для вашего бизнеса, свяжитесь с нами и мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы.