Ми живемо в епоху високої конкуренції, коли навіть невелике зволікання може призвести до втрат прибутку і навіть зниження частки на ринку. Якщо ви працюєте в галузі електронної комерції та в цілому використовуєте Інтернет для отримання клієнтів та продажів, для вас це ще більш актуально.
Щоб домогтися не тільки тактичних успіхів, але й сформувати успішну довгострокову стратегію, необхідно добре розуміти як реалії ринку, так і те, в який бік він буде рухатися в найближчому майбутньому. Тому так важливо відстежувати тенденції та тренди – саме це розуміння може дозволити вам в потрібний момент опинитися на крок попереду конкурентів.
У цій статті я зібрав тренди 2019 року, які будуть актуальні для SEO, інтернет-маркетингу та електронної комерції. Не бачу сенсу їх розділяти, занадто все зараз взаємопов’язано. А тепер давайте пройдемося по кожному з пунктів докладніше.
Тренди SEO в 2019 році
Органічний пошук залишається найбільш ефективним каналом залучення потенційних клієнтів практично для будь-якого бізнесу. Особливо хорошу віддачу роботі з пошукового просування забезпечує в довгостроковій перспективі. І ось основні тренди SEO, які будуть актуальні в 2019 році.
Комплексне опрацювання сайту
Хороше технічне SEO перестало бути явною перевагою, перетворившись на свого роду програму-мінімум. Базова технічна оптимізація – це must have, але щоб досягти Топу тепер необхідні інші дії. Сайт повинен бути “відшліфований” в усіх напрямках.
Хочете розвивати свій бізнес в Інтернеті і мати більше замовлень? Давайте працювати над цим разом!
Особливу увагу необхідно приділити якості контенту і створення додаткової цінності в рамках сайту для користувача. Питання юзабіліті критично важливе для оптимізації конверсії і поліпшення поведінкових факторів. А кожна зі сторінок повинна завантажуватися максимально швидко.
Один із суміжних трендів в цьому напрямку – посторінкове опрацювання сайту. Тобто, з кожною важливою посадковою сторінкою потрібно працювати окремо, щоб досягти їх максимальної якості.
Повна мобілізація
Якщо ви все ще не адаптували свій сайт під мобільні пристрої та не змінили дизайн на адаптивний – у мене для вас погані новини. Тепер це важливий фактор ранжування, і якщо ваш веб-сайт не відповідає новим реаліям, це тільки питання часу, коли його позиції почнуть скочуватися вниз.
А конверсія швидше за все падає вже зараз, збільшуючи обсяг недоотриманого прибутку з кожним днем.
Мобільний 3G/4G інтернет дав поштовх до розширення існуючих ринків і появи нових, що не можна не враховувати у своїй маркетинговій стратегії. Детальніше про це читайте в нашій статті “Вплив мобільного трафіку на онлайн-бізнес: як просувати сайти в нових умовах?”.
Зростання ролі локального SEO
Обсяг мікролокальних результатів у відповідь на запити, що вводяться користувачами смартфонів на ходу, збільшується стрімкими темпами. На західному ринку є безліч агентств, які спеціалізуються виключно на Local SEO, особливо якщо мова про великі міста.
Для нас це поки що новинка і багато підприємців не зовсім розуміють навіщо їм це потрібно. Але якщо ваш бізнес орієнтований на клієнтів з конкретного міста або району, робота з локальною видачею для вас дуже важлива. У цьому контексті рекомендуємо звернути на нашу статтю з теми локального просування, в якій більш детально розглядалися ці моменти.
Робота над клікабельністю сніпетів
Розширені відповіді (Featured Snippets) і блоки з рекламою, знижують CTR в результатах органічної видачі. На додачу до цього, в результати пошуку підмішуються результати з відео і аудіо, а також даними власних сервісів Google. Це підвищує важливість роботи зі сніпетами, інакше, навіть будучи в першій трійці результатів, сторінки вашого сайту не отримуватимуть достатньої кількості кліків.
Щоб підвищити клікабельність сніпетів, дотримуйтеся наступних рекомендацій:
- Title і Description повинні бути зрозумілими і інформативними, а також містити заклики до дії;
- використовуйте мікророзмітки для різних типів контенту (статті, товари, рецепти і т. д.);
- знайдіть сторінки з низьким CTR в Google Search Console і спробуйте їх поліпшити.
Такі експерименти окупаються і коштують витрачених на них зусиль.
Голосовий пошук
Віртуальні помічники (Siri, Cortana, Google Now), розумні колонки і годинник, голосовий пошук на смартфонах – зростання цих ринків призводить і до зростання частки голосового пошуку. За даними Google, вже майже 20% всіх пошукових запитів відбуваються голосом, і цей показник продовжить зростати в 2019 і найближчими роками.
В цілому, це досить велика тема. Тому, докладніше про особливості голосового пошуку і про те, як правильно оптимізувати сайти під голосовий пошук, читайте в нашій статті на блозі.
Тенденції інтернет-маркетингу в цілому
Пошукова оптимізація (SEO) є тільки одним із напрямків інтернет-маркетингу, і крім цього існує ще й безліч інших каналів: як платних, так і безкоштовних, які відрізняються різним ступенем ефективності.
Можна виділити кілька основних тенденцій, характерних для ринку інтернет-маркетингу в цілому, які будуть актуальними в цьому і в найближчі роки.
Автоматизація як необхідність
Повторювані рутинні завдання можуть віднімати величезну кількість часу і перетворитися в те найвужче місце проекту, яке не дозволяє йому ефективно розвиватися. Щоб уникнути подібних проблем, фахівці все частіше використовують різні інструменти для автоматизації своєї роботи.
Як приклади можна навести такі кейси:
- автоматичні ланцюжки листів в email-розсилці;
- збір та обробка інформації з поведінки користувачів / клієнтів;
- відкладена публікація в соцмережах;
- автоматичний аналіз і моніторинг стану сайту;
- генерація звітів за результатами рекламних кампаній і т. д.
Економія часу може бути великою навіть у контексті роботи одного фахівця, не кажучи вже про масштаби компанії.
Месенджери стають важливим каналом взаємодії
Поступово Viber, Telegram і WhatsApp приходять на зміну соцмережам як інструмент для комунікації з клієнтами. А головне – на відміну від соцмереж, тут немає незрозумілих алгоритмів, які обмежують охоплення та інші прийоми, спрямовані на те, щоб змусити вас як рекламодавця, вливати більше грошей в рекламу.
Використовувати їх можна як для однобічного зв’язку з аудиторією, наприклад, у форматі каналу з новинами і акційними пропозиціями, так і для двосторонньої комунікації. В такому випадку, ваші клієнти отримують можливість прямого зв’язку з бізнесом та оперативного отримання відповідей на питання, що прискорює ухвалення рішення про покупку.
Для багатьох підприємців це поки ще щось абсолютно нове і не зовсім зрозуміле, але відомі бренди вже активно працюють на цьому полі, що вже є показником перспективності напрямку.
Хочете розвивати свій бізнес в Інтернеті і мати більше замовлень? Давайте працювати над цим разом!
Багатоканальний маркетинг
Часи, коли досить було обмежиться хорошим бюджетом одним із каналів інтернет-маркетингу, щоб утримувати позиції лідера в галузі, залишилися в минулому. Щоб тримати рентабельність на хорошому рівні і домогтися стабільності клієнтського потоку, необхідно залучати клієнтів з безлічі джерел (точок дотиків).
Основними каналами, з якими варто працювати більшості власників бізнесу, є:
- контекстна реклама;
- пошукове просування (SEO);
- соціальні мережі;
- email-розсилки;
- прайс-агрегатори;
- крауд-маркетинг;
- канали в месенджерах тощо.
Чим більшим буде число ваших точок дотику з клієнтом, тим вище буде ймовірність того, що при ухваленні рішення він зробить його в вашу користь, а не на користь конкурентів.
Акцент на розвиток бренду
Багато споживачів під час вибору між двома схожими товарами від різних виробників або у різних продавців, в результаті приймуть рішення на користь більш впізнаваного бренду. Саме тому, слід працювати над його впізнаваністю та стежити за репутацією компанії в Інтернеті.
Переходи з органічного пошуку за запитами, які включають назву бренду, дозволяють мінімізувати ефект від змін в пошукових алгоритмах і відрізняються більш високим рівнем конверсії.
Аналітика всього
Подорожчання вартості трафіку через зростання конкуренції, призводить до необхідності детального аналізу ефективності роботи за кожним з каналів. Інакше в один момент може виявитися, що більшу частину бюджету ви витрачали на речі, які дають мінімальний ефект, а то і зовсім не окупаються.
Крім аналізу рекламних кампаній та інших активностей, пов’язаних з просуванням проектів, необхідно вивчати поведінку користувачів на сайті та їх реакцію на зміни, які ви впроваджуєте. Так ви зможете точно зрозуміти, що працює, а що ні, і правильно розставити пріоритети в роботі.
Електронна комерція: куди рухається ринок?
Інтернет-торгівля в Україні продовжує зростати і в найближчі роки динаміка цього ринку однозначно буде позитивною. Щоб тримати руку на пульсі ринку і скласти правильну стратегію розвитку свого інтернет-магазину, вам необхідно бути в курсі ключових трендів в цій ніші.
Продажі через контент
Ефективність прямої реклами продовжує знижуватися, і більш продуктивним стає підхід “допомагати, а не продавати”. Це означає, що перевагу в конкурентній боротьбі зможе отримати той, хто почне використовувати контент для залучення і конвертації відвідувачів в покупців.
Добре працюють такі типи контенту як:
- огляди товарів (статті, фото і відео);
- порівняння різних продуктів;
- поради щодо вибору;
- рейтинги і добірки;
- інструкції та поради щодо використання продуктів.
І, звичайно ж, не варто забувати про те, що будь-який контент повинен бути добре оптимізований в плані SEO, щоб залучати трафік в довгостроковій перспективі.
Смартфон як інструмент покупки
На глобальному ринку продажі з мобільних пристроїв досягли показника 1/3 від загальної виручки інтернет-магазинів. Це вже перевершує очікування аналітиків і в найближчому майбутньому тенденція до подальшого зростання очевидна.
У цьому контексті, хороша оптимізація інтернет-магазину під мобільні пристрої, є обов’язковою умовою для розвитку бізнесу. Власникам великих торгових майданчиків (від 100 000 відвідувачів в місяць) варто задуматися і про власний мобільний додаток, яке може стати ще одним ефективним інструментом для збільшення частки на ринку.
Рух у бік спеціалізації
Для того, щоб на рівних конкурувати з великими інтернет-супермаркетами типу “Розетки”, будуть потрібні величезні бюджети навіть на етапі запуску, не кажучи вже про щомісячні витрати на рекламу. Але навіть великих гравців можна обійти, якщо зробити ставку на спеціалізацію в конкретній ніші.
Це один з явних трендів e-commerce в найближчому майбутньому, адже власник нішового інтернет-магазину може більш гнучко реагувати на запити клієнтів, забезпечити їм переваги індивідуального підходу і запропонувати більш широкий асортимент конкретно в цій тематиці.
Робота з аудиторією виходить на перший план
Привести на сайт відвідувачів – це тільки частина роботи. По справжньому успішним буде тільки той бізнес, який зможе утримати їх, а потім стимулювати повертатися на сайт знову і знову, роблячи повторні покупки.
Лояльність і довіра аудиторії є ключем до високої конверсії, а велика спільнота послідовників бренду зможе з часом забезпечити і потужний ефект “сарафанного радіо”, що ще вагомо збільшить ваші продажі.
Резюме
Немає сенсу впроваджувати всі перераховані пункти на практиці, намагаючись зробити все і відразу. Але однозначно варто пробувати багато речей на практиці, якщо у вас є на це ресурси у вигляді грошей і часу. У будь-якому випадку, ви отримаєте цінну інформацію щодо того, що працює, а що ні.
Не потрібно чекати поки нові практики почнуть тестувати конкуренти. Якщо у них все вийде, швидше за все, ви вже не зможете їх наздогнати. Краще прагніть того, щоб самому стати першопрохідцем, адже саме це дає шанс швидко збільшити трафік і продажі, міцно закріпивши свої позиції в якості одного з лідерів ринку.
Сподіваюся, ця стаття була для вас корисною. Якщо у вас є питання або ідеї чим її доповнити – пишіть в коментарях!