Точки дотику в маркетингу: як допомогти клієнту зробити вибір на вашу користь
Досягнення успіхів в маркетингу вимагає якщо не досконалого володіння багатьма інструментами, то хоча б наявності уявлення про них. Один з таких ― точки дотику з клієнтом. Визначень даного поняття зустрічається багато. І досить часто поняття точок дотику замінюється поняттям каналів комунікації.
7 показників, аналіз яких допоможе вам зберегти бізнес під час криз
Зберегти бізнес під час кризи ― непросте завдання. Зовнішні обставини неможливо контролювати, а значить підхід, який використовувався раніше, вже навряд чи буде працювати. У нестабільних умовах краще довіритися сухим цифрам і показникам. Ті, хто аналізують цифри і відслідковують статистику, завжди отримують перевагу, а в кризу ― це єдина...
З офлайну в онлайн: як перевести свій бізнес в інтернет
Потрясіння, яке отримав світ у зв’язку з пандемією, спочатку викликало відчуття, що крах економіки неминучий. Але поступово прийшло усвідомлення того, що виживати не тільки потрібно, але й цілком можливо.
Чому в кризу виграють ті, хто вкладає в рекламу, а не відмовляється від неї
Як показує досвід минулих криз, падінь ринків і економічних рецесій, багато компаній вибирають типовою формулою бізнесу скорочення витрат і в першу чергу ― рекламних бюджетів. Але лише мала частина фахівців усвідомлює парадоксальний момент ― в загальному просіданні ринку збільшити свою частку в ньому і наростити прибуток може вийти лише...
5 важливих висновків, які бізнес повинен зробити після карантину
Світ зміниться, і це мабуть розуміє вже кожен. Економіка буде відчувати наслідки затяжного карантину ще довго, і малий бізнес в цьому плані особливо чутливий.
Розробка сайту для бізнесу під ключ: що потрібно враховувати?
Сайт компанії – це не візитка, не аналог паперового буклету і не щось, що повинно створюватися виключно виходячи з мотивації “тому що у конкурентів є”. Це інструмент для розвитку бізнесу, і ставлення до нього має бути відповідне.
Як створити ефективну комерційну пропозицію
Комерційна пропозиція – це діловий лист клієнту і один із дієвих інструментів підвищення продажів. Грамотно складена, вона допомагає донести до потенційного клієнта переваги вашого продукту, умови співпраці, ознайомитися з асортиментом товарів або переліком послуг. Але на практиці трапляється так, що далеко не всі комерційні...
Що таке клієнтоорієнтований підхід та його основні принципи
Зростання ринкової економіки призводить до збільшення конкуренції у всіх бізнес-нішах. Для того, щоб збільшувати прибуток, компаніям необхідно постійно шукати додаткові ресурси і способи стимулювання продажів.
Таємний покупець як інструмент покращення клієнтського сервісу в бізнесі
Mystery shopping (таємний, секретний або анонімний покупець) – це найпопулярніший метод маркетингового дослідження, який в Штатах практикують уже років 70, і у нас він теж починає набирати популярність.
9 маркетингових ідей для малого бізнесу, які вам стануть в нагоді
Ідеї важливіші за гроші. Ви, звичайно, можете і не погодитися з моїм твердженням, але реальність постійно доводить протилежне. Є безліч прикладів того, як мільйонні бюджети йшли на вітер, не відбиваючи при цьому навіть вкладене. І в той же час без проблем можна знайти кейси, які демонструють як сотня доларів + хороша ідея забезпечували...