Дивно, але незважаючи на те, що інтернет-комерція вже кілька років поспіль залишається одним із найбільш динамічних сегментів економіки не тільки України, але й світу, ця ніша все ще залишається місцем не надто зайнятим в плані конкуренції.

Отож, якщо ви шукали ідею для бізнесу, і бажано не з вкладеннями на рівні кількох мільйонів гривень, саме час розглянути варіант створення інтернет-магазину. Ця стаття продовжує наш цикл матеріалів, в рамках якого ми розглянемо всі аспекти цього виду бізнесу – від вибору назви магазину і до особливостей його просування.

Але решта буде потім, а зараз давайте почнемо з першого і найголовнішого – правильного вибору ніші й товару для продажу. Це вплине на всі інші рішення, які ви будете приймати, тому що головне, що вам потрібно зробити на старті, – визначитися з тим, що саме ви будете продавати.

Мозковий штурм у цій справі безсилий. Працює тільки методичний підхід, в основі якого лежить підбір і ретельний аналіз можливих варіантів. Від яких критеріїв оцінки відштовхуватися я й розповім далі.

Як вибрати нішу і товар: практичні поради

В Інтернеті можна торгувати всім. Без особливих проблем продається практично будь-який товар і будь-яка послуга. Інше питання – що краще продавати, щоб це дійсно було вигідно. І ось тут вже починаються проблеми.

Там, де є хороший попит, зазвичай багато продавців і маржа наближається до нуля. Там, де конкуренції немає, платоспроможного попиту швидше за все теж немає. Це, до речі, основні граблі для тих, хто шукає «блакитний океан». Ось вам чудова ідея з цієї опери:

В’язані светри для пінгвінів – приголомшлива бізнес-ідея для тих, хто шукає вільний від конкурентів ринок, на якому можна побудувати монополію!

Якби не одне «але» – конкурентів тут немає, але й грошей теж.

Загалом, ви зрозуміли – до своєї справи потрібно підходити з гарячим серцем, але холодним розумом. І бажано гарненько все обдумати, щоб не стати черговим клієнтом кредитного відділу Приватбанку.

Але оскільки ми в AG Marketing не жадібні, то було прийнято колективне рішення поділитися всіма тими принципами, які ми виробили в якості критеріїв оцінки ніші й товару, в допомогу іншим підприємцям. Сподіваюся, це допоможе вам прийняти правильне рішення і коли справа піде, ви віддячите нам тим, що завітаєте в якості клієнта 😉

Отже, розкладемо по пунктам.

1. Обсяг попиту

У бізнесі мотиви прийняття рішень іноді кардинально відрізняються від тих, що існують в звичайному житті. Наприклад, той факт, що ви полюбляєте фігурки персонажів Зоряних воєн, зовсім не означає, що варто розглядати їх як чудову нішу для створення інтернет-магазину. Реалії залишаються такими, що орієнтуватися потрібно на попит з боку людей, а не на особисті уподобання.

Швидкий спосіб оцінити приблизний попит на товар або послугу в Інтернеті – скористатися статистикою від першоджерела, тобто Google. Для цього у пошукової системи є спеціальний інструмент – Планувальник ключових слів (Keyword Planner), але для новачків, мабуть, він буде трохи складним для розуміння. Тому я рекомендую використовувати Serpstat.com, адже для швидкої оцінки цілком вистачає безкоштовної версії.

Перейдіть на сайт сервісу, введіть назву товару або послуги в полі для аналізу, виберіть Google.com.ua в списку доступних пошукових систем, і натисніть пошук:

Як бачите на прикладі запиту вище, показники частотності хоч і невеликі, але відносно попиту все добре:

2. Рівень конкуренції

Очевидно, якщо багато людей пропонують той самий продукт, добре заробляти кожному з них буде складно. Велика кількість конкурентів провокує цінові війни, в яких кожен з продавців намагається вказати найнижчу ціну, а в підсумку починаються «перегони на дно», які вбивають бізнес.

Тому варто уникати таких перегрітих ніш як цифрова техніка, товари для автомобілів, гаджети тощо. У новачка в такому випадку просто не вистачить часу дожити до точки беззбитковості, тому що рівень продажів буде недостатнім.

Найпростіший спосіб оцінити конкуренцію в тематиці – ввести декілька цільових запитів в пошуковому рядку і подивитися скільки сторінок знайдено у видачі та чи є в топі компанії-гіганти:

Але ніш, в яких конкуренції немає зовсім, теж варто побоюватися. Швидше за все, там і грошей теж немає. Тому десять-двадцять конкурентів – це нормально.

3. Цінова категорія

Товари з більш низькою вартістю легше продавати, та й менше ризиків для бізнесу, в тому разі, якщо продукт буде пошкоджений під час транспортування або буде виявлено заводський дефект.

«Найсолодший» діапазон – від $20 до $100, оскільки клієнти з більшим бажанням приймають рішення щодо покупки, а прибуток з одного продажу для вас, як для продавця, залишається достойним.

Робота в нішах високого цінового діапазону часто вимагає високої експертності від консультантів, індивідуального підходу до обслуговування клієнтів та інших речей, які ускладнюють роботу на старті.

4. Орієнтовна націнка

Незважаючи на те, що вартість товару, який ви будете продавати, може бути порівняно невеликою, не потрібно забувати про той факт, що вам як і раніше важливо добре заробляти. Особливо, якщо в майбутньому доведеться наймати штат співробітників.

Незалежно від того, до якого цінового сегменту належить ваш продукт, вам як і раніше потрібно витратити час на його закупівлю у постачальника, додавання на сайт, розмови з покупцями, упаковку та доставку.

Добре все прорахуйте, щоб переконатися в тому, що ви заробляєте достатньо, аби справа вартувала витраченого часу.

5. Особливості зберігання

Товар не повинен потребувати значного простору для зберігання, в ідеалі – він повинен поміщатися в коробці для взуття. Уявіть, що стартувати вам доведеться вдома, а складом стане власний балкон. Багато там зможе поміститися промислових холодильників? А упаковок Аpple Watch або ж iPhone 8? Ось в цьому і вся суть.

6. Складнощі доставки

Доставити м’яч для фітнесу або чохол для планшета – це не проблема. А тепер спробуйте зробити все те ж саме, але для набору фарфорового посуду. Єдиний надійний спосіб доставити таке замовлення покупцеві без проблем – зробити це самостійно і на особистому автомобілі.

З огляду на той факт, що більшість товарів доставляється за звичайною поштою або транспортними компаніями, краще відмовитися від продажу речей, які легко пошкодити під час транспортування. Це стосується і великогабаритних товарів, доставка яких буде просто надто дорогою для покупця.

7. Простота порівняння цін

Сучасному користувачеві досить кількох кліків мишкою, щоб порівняти вартість товару в вашому інтернет-магазині з вартістю того ж продукту в магазині конкурента. Тому добре продавати популярні та легкі в плані порівняння ціни речі, навряд чи вийде.

Порівняти вартість електроніки в декількох магазинах – простіше простого. А ось з біжутерією і товарами ручної роботи, все набагато складніше. Імовірність того, що людина, яка відвідала ваш сайт в пошуках потрібної їй речі, купить її саме у вас, – набагато вище.

8. Фактор сезонності

Не варто концентрувати всі зусилля на ніші, товари в якій популярні тільки в певну пору року. Наприклад, купальні костюми, лижне спорядження, сонцезахисні окуляри тощо.

Ще більш божевільна ідея – тематичний інтернет-магазин з продажу костюмів на Хелловін. Податки та зарплату вам доведеться платити щомісяця, а не тільки в сезон.

9. Збереження цінності

Можливо, я не зовсім точно висловився, але складно підібрати точне визначення. Йдеться про те, що обраний вами продукт не повинен втрачати в ціні з плином часу.

Простий приклад: сувенірна продукція може скільки завгодно лежати на складі, і це навряд чи вплине на її вартість, остання може навіть зрости через інфляцію. А ось спробуйте притримати на складі ті ж смартфони – за рік така електроніка може втратити в ціні в два рази.

10. Потенціал розширення

Стартуючи навіть з дуже невеликого ринку, тримайте в голові глобальні амбіції. Є безліч ніш, розширятися в яких можна горизонтально, за рахунок супутніх продуктів. Наприклад, почавши торгувати постільною білизною, ви з легкістю зможете у майбутньому розширитися до рівня домашнього текстилю в цілому.

А ось якщо спочатку позиціонувати себе як інтернет-магазин носових хусток і зареєструвати домен nosovi-hustynky.com – перспективи зростання не зовсім очевидні.

11. Можливість SEO-просування

Просування у пошукових системах – один із найбільш рентабельних каналів інтернет-маркетингу, особливо в середньо- і довгостроковій перспективі. Для власника інтернет-магазину пошук є відмінним джерелом трафіку, який приведе клієнтів за порівняно низькою ціною, а то й зовсім безкоштовно.

Однак, є один нюанс – просувати можна тільки ті товари, які мають відповідний пошуковий попит. Якщо ваш продукт ще не відомий ринку або користується досить низькою популярністю, отримати трафік буде дуже складно, а може й взагалі неможливо.

12. Вузька або широка ніша

У широкій ніші – більший потенціал трафіку та продажів, тому в ній є можливість охопити велику клієнтську базу та інші подібні переваги. Але є й недоліки, які перекреслюють всі інші: величезна конкуренція, розпорошення рекламного бюджету та інших ресурсів.

Вузька ніша може здатися менш перспективною в плані зростання, але і шансів стати в ній лідером – набагато більше. Простіше отримати клієнтів, простіше сформувати лояльну аудиторію, вище конверсія та нижчі рекламні бюджети.

13. Локальна доступність

Досить неочевидний момент, над яким часто не замислюються. А даремно. Якщо вам потрібен товар, який легко знайти в офлайні де-небудь поблизу, на сайт інтернет-магазину ви зайдете хіба що для того, щоб ознайомиться з технічними характеристиками і почитати відгуки. А покупку в результаті зробите в найближчій торговій точці.

Шукайте такі ніші та товари, які складно знайти на місцевому рівні – вони будуть користуватися більш високим попитом в онлайні. Продавати їх вам буде легше, а віддача від реклами буде вище.

14. Перспективи повторних продажів

Ок, ще один неочевидний момент. Продовжуємо поповнювати колекцію. Постійні покупці важливі для будь-якого бізнесу, і продати щось існуючому клієнту, який вам довіряє, набагато простіше, ніж випадковому відвідувачу. Це дуже важливо для створення успішного бізнесу.

Якщо ваш продукт купують на регулярній основі – просто чудово. Ви зможете вибудувати відмінний сервіс та більшу частину прибутку генерувати за рахунок повторних продажів. А ось якщо покупець потребує вашого товару раз в житті – цей варіант варто відкинути відразу.

15. Можливості брендингу

Для такої конкурентної індустрії як електронна комерція, можливість створення бренду – дуже важливий момент. Наявність бренду дозволяє зробити так, щоб аудиторія вас запам’ятовувала, інформація про вас поширювалася через сарафанне радіо та клієнти до вас поверталися.

Іншими словами, це можливість формування лояльності через індивідуальні відмінності бізнесу на фоні інших гравців у цій ніші.

Наприклад, створити бренд, продаючи просто фітнес-браслети, у вас не вийде, оскільки там все залежить від виробника. А ось якщо позиціонувати себе як інтернет-магазин гаджетів для прихильників здорового способу життя та сформувати власний асортимент товарів, відмінний від інших, – в такому разі мета стає цілком досяжною.

Підведемо підсумки

Пошук ідеальної ніші або продукту, який можна було б вигідно продавати в інтернет-магазині, може бути нелегким завданням. Але якщо у вас є хороші критерії відбору, знайти чудові варіанти буде не так вже й складно.

Так, це може здатися нудною, довгою та виснажливою справою. Але краще витратити трохи часу на старті та зробити дійсно вдалий вибір, ніж йти за течією, втративши при цьому в майбутньому час і гроші.

Успіхів у пошуках. Впевнений – у вас все вийде!