fbpx
+38 (098) 559 40 69 +38 (063) 840 90 30
Електронна комерція

9 лайфхаків для швидкого збільшення продажів з сайту

Наскільки ефективна маркетингова стратегія, обрана для вашого бізнесу в сфері e-commerce? В результаті всіх дій ефект вимірюється одним єдиним важливим показником – прибутком. А підвищити його можна лише двома способами – збільшенням виручки і/або зниженням витрат.

Скорочувати обов’язкові витрати (реклама, логістика, зарплата співробітників, податки тощо) неправильно і недоцільно, підвищувати вартість товарів в умовах конкурентного ринку дорівнює самогубству.

Що ж залишається? Логічно, що збільшувати виручку потрібно не підвищенням цін, а оптимізацією роботи інтернет-магазину, налаштуванням його ефективності під постійно змінні запити сучасних користувачів.

Ось 9 способів, як збільшити продажі інтернет-магазину, дотримуючись цих принципів.

1. Запустіть email-розсилку з акційними пропозиціями

Розсилка – потужний інструмент, застосовувати який слід з розумом. Відправляти клієнтам нескінченний спам категорично забороняється. Тільки корисна інформація й тільки ретельно підібрана тематика з використанням сегментації розсилок і тригерних листів.

Якщо клієнтам надати можливість вибрати, які саме листи вони хочуть отримувати (цікаві статті, інформацію про нові продукти або дані про акції та знижки), відчуття нав’язливості зникає, а сприйняття інформації переходить на якісно новий рівень.

Email-розсилка з акціями та розширеним набором знижкових пропозицій, актуальних для одержувача, завжди представляє для нього цінність, особливо якщо контент відправлений вчасно, з урахуванням сезонності бізнесу. Вдала розсилка з корисним контентом дає хороший відсоток клікабельності, зростання конверсії в покупку, а також гарантує підвищення рівня продажів для інтернет-магазину.

Хочете розвивати свій бізнес в Інтернеті і мати більше замовлень? Давайте працювати над цим разом!


2. Запропонуйте супутні товари та послуги

Оскільки витрати на оформлення та доставку кожного окремого замовлення практично рівні, вигідніше буде продавати одночасно кілька товарів, використовуючи пропозицію upsell або cross-sell.

  • Upsell. Маркетинговий хід, що мотивує покупця витратити більше грошей в інтернет-магазині. Наприклад, рекомендація до покупки більш дорогого товару, що перевершує основний за якістю або функціональними можливостями.
  • Cross-sell (перехресна пропозиція). Пропозиція купити продукт з іншої товарної категорії, супутній основному, розхідні матеріали або аксесуар, наприклад, чохол або захисне скло до телефону, туфлі, пасок або сумку до сукні. Оскільки супутні товари завжди коштують набагато дешевше базового, на їх придбання покупцеві набагато простіше зважитися.

9 лайфхаков для быстрого увеличения продаж с сайтаНепоганого результату можна досягти, демонструючи покупцям на сторінці з описом товару або у кошику блоки зі схожими або супутніми продуктами – “З цим товаром також купують”, “Ви також можете зацікавитись” тощо.

3. Надавайте знижки за декілька товарів у замовленні

Ви зацікавлені не тільки в тому, щоб клієнт зробив замовлення, а в тому, щоб він збільшив суму покупки, а також щоб продовжував робити покупки у вас в майбутньому, мав бажання рекомендувати інтернет-магазин своїм знайомим.

Один з кращих способів продемонструвати йому вигоди роботи з вами – дати можливість заощадити. Можна налаштувати автоматичну систему знижок залежно від суми замовлення. Це може бути 5% знижки за покупку на 500 грн. або 10% за покупку на 1000 грн.

Збільшення розміру знижки по мірі збільшення витраченої суми – метод, який працює практично безвідмовно.

4. Запустіть кампанію по ретаргетингу

Повернути покупця на сайт і мотивувати його до повторних замовлень – стратегія на порядок ефективніша, ніж залучення нових лідів. Ваші лояльні покупці відчувають більше довіри до інтернет-магазину, їх готовність зробити покупку набагато вища, ніж у нового користувача, двосторонній зв’язок з яким поки не встановлений.

В галузі електронної комерції доцільно звернути особливу увагу на утримання клієнтів, стимулюючи їх повертатися в другий, третій, та хоч десятий раз.

Впливати на зацікавлених людей можна по-різному:

  • показуйте рекламу новинок тим, хто переглядав свіжі надходження;
  • оголошуйте про прийдешні розпродажі і знижки тим, хто вже робив замовлення;
  • нерішучих потенційних покупців мотивуйте попередженням про закінчення товарних запасів і пропозиціями знижок;
  • доганяйте клієнта, який залишив неоплачений кошик, надсилаючи фото обраних товарів із запрошенням в магазин.

Активно використовуйте різні види інтернет-розсилок, щоб охопити всі сфери впливу і розподілити функції між каналами.

5. Запропонуйте безкоштовну доставку (вище за визначену суму)

Безкоштовна доставка – ще один абсолютно безпрограшний спосіб підвищити конверсію магазину. Ці два слова діють на багатьох покупців магічним чином, надихаючи їх купувати ще і ще.

Встановивши граничну суму, за межами якої витрати на доставку окупаються, ви, в принципі, можете використовувати будь-який з варіантів маркетингового прийому free shipping:

  • без винятків і обмежень;
  • тільки для членів торгового клубу;
  • для замовлень, що перевищують певну суму;
  • для обраних товарів;
  • в певній категорій;
  • при купівлі протягом певного часу або до встановленого терміну (лімітовані за часом промоакції).

Ретельно розрахуйте вигоди та витрати, які принесе вам безкоштовна доставка, враховуючи асортимент, вагу і габарити товарів, географію доставки, а також середню суму замовлення.

6. Додайте можливість купити в один клік

Численні дослідження в сфері інтернет-маркетингу переконали нас в тому, що зниження кількості кліків, які потрібні для здійснення замовлення, зменшує показник відмов у процесі оформлення замовлення. Класичні форми масово замінюються (або доповнюються) можливістю “швидкої” покупки.

Таке рішення дозволяє не тільки знизити відсоток перерваних транзакцій, але дати зростання показника конверсії й розширити аудиторію за рахунок низькоактивних користувачів.

9 лайфхаков для быстрого увеличения продаж с сайта

7. Нагадуйте про покинуті корзини

Покинуті корзини з товарами – справжня проблема інтернет-торгівлі, і вона вимагає грамотного рішення. Товар вже обраний, переваги відомі, і покупець хоче його купити. Ви можете лише нагадати йому про незавершену покупку, але зробити це потрібно правильно:

  • використовуйте відому персональну інформацію про споживача;
  • оперативно відправляйте лист на e-mail (не слід обмежуватися одиничною спробою);
  • демонструйте в повідомленнях цінну для користувача інформацію – рейтинги товарів, відгуки про них;
  • пропонуйте схожі продукти.

Працюючи з покинутими кошиками, можна пропонувати навіть знижку, але вже в якості останньої спроби.

Хочете розвивати свій бізнес в Інтернеті і мати більше замовлень? Давайте працювати над цим разом!


8. Запропонуйте подарункові сертифікати

Для інтернет-магазину подарункові сертифікати – не менш вдалий і популярний подарунок, ніж в офлайні. Якщо покупець не зміг знайти відповідний подарунок, не варто просто відпускати його ні з чим, нехай візьме сертифікат. Подарункова карта гарна ще й тим, що по ній можна встановити ліміт за часом на використання.

9. Працюйте зі святами

Кожне свято, від Різдва, Нового року і днів народження до тематичного дня закоханих або Хелловіну, – все це чудові нагоди влаштувати святкові акції. Є сенс скласти контент-план, враховуючи ці особливі дні, як грандіозні, так і незначні.

Чим більше свят, тим більше приводів для мотивації користувачів до здійснення замовлень. Привітання, знижка у % і промокод – хто зможе встояти в один день, здасться в наступний.

Незалежно від того, в якому ринковому сегменті функціонує інтернет-магазин, комплексний підхід і зважена взаємодія з відвідувачами ресурсу завжди ефективні. Впевнено експериментуйте зі способами підвищення продажів, використовуючи нові лайфхаки, поєднуючи їх між собою, тестуючи й аналізуючи результативність!

Leave your comment

Please enter your name.
Please enter comment.