В умовах високої конкуренції, коли один і той самий товар або послугу в Інтернеті можуть пропонувати безліч продавців, пошукові системи фраховують різні фактори ранжування для вибору сайту, який найкраще чином може задовольнити запити користувача. Має значення оптимізація метатегів, наявність релевантного унікального контенту, якість зовнішніх посилань, юзабіліті сайту та інші чинники, які в сукупності впливають на місце у видачі.
З 2011 року пошукові системи активно розробляють і впроваджують алгоритми, які оцінюють поведінку користувача на сайті. Поведінкові фактори — це метрики, які визначають якість користувацького досвіду у відношенні до конкретного сайту. Іншими словами, це сукупність дій користувача на сайті. На видимість сайту в пошуку і позиції сторінок, вони можуть впливати як позитивно так і негативно.
До основних поведінкових факторів відносяться:
- Показник відмов. Він виражає співвідношення у відсотках відвідувачів, які залишили сайт, переглянувши тільки сторінку входу до загальної кількості відвідувачів за певний період часу. При цьому відвідувач міг залишити сайт, тому що не знайшов там необхідну інформацію, або навпаки — сторінка повністю задовольнила його запит. Щоб пошукова система могла зрозуміти з чим пов’язане переривання сесії на сайті, вона використовує наступний фактор.
- Повернення до повторного пошуку. Якщо відвідувач залишає сайт і повертається до видачі за тим самим запитом — це значить, що він не зміг знайти потрібну інформацію й сторінка, на яку він потрапив, була релевантною.
- Час перебування на сайті. Якщо відвідувач затримався на сайті, значить його зацікавив контент і пошукова система сприймає це як позитивний поведінковий фактор. Оптимальний час, проведений користувачем на сайті, залежить від його тематики. Відвідувачі довше затримуються на інформаційних і новинних ресурсах і роблять більш короткі візити до інтернет-магазинів.
- Частка прямих заходів. Прямі заходи дозволяють оцінити обсяг постійної цільової аудиторії. Це ядро сайту, люди, які приходять на ресурс, вбиваючи домен в адресний рядок або переходячи закладкою в браузері. Пошукова система бачить лояльних користувачів, які довіряють сайту і регулярно стежать за оновленнями, і це позитивно позначається на ранжуванні.
- Глибина перегляду. Цей фактор показує кількість сторінок, які переглядає відвідувач за одну сесію. Він показує інтерес користувачів до сайту в цілому, говорить про його інформативність.
- Клікабельність сніпета у видачі. Цей фактор показує співвідношення числа переходів на сайт за посиланням з пошукової видачі до загальної кількості показів сторінки за одним ключовим запитом. Чим вище показник КЕП, тим краще.
- Відвідуваність. Висока відвідуваність сайту дозволяє пошуковій системі зібрати більш повну інформацію про поведінкові метрики. Якщо вони хороші — сайт отримує перевагу під час видачі. Крім того, висока відвідуваність свідчить про позитивний користувацький досвід, здобутий відвідувачами на сайті.
- Присутність у соціальних мережах. Йдеться про цитування сторінок сайту користувачами в Facebook, Instagram, Twitter. Не дивлячись на те, що з 2019 року активне ведення офіційних сторінок в соціальних мережах не впливає на ранжування сайту, воно може побічно поліпшити ситуацію з просуванням, як додаткове джерело трафіку та відвідувачів.
Хочете розвивати свій бізнес в Інтернеті і мати більше замовлень? Давайте працювати над цим разом!
Чому поведінкові фактори важливі для просування сайту
Постійний моніторинг і робота над поліпшенням поведінкових факторів важливі для зростання позицій сайту у видачі пошукової системи. Чим більше людей бачать ресурс на топових позиціях, тим більше відвідуваність і, як наслідок, — зростання конверсії та продажів.
Якщо проаналізувати поведінку відвідувача на сайті, можна знайти багато недоробок, які змушують потенційного клієнта залишати сторінку. Непривабливий і незручний дизайн, велика кількість спливаючих вікон і реклами, відсутність релевантного і корисного контенту — поведінкові фактори допомагають визначити слабкі місця і покращувати ресурс.
Якщо не враховувати поведінкові фактори, можна потрапити в замкнуте коло:
- Відвідувач приходить на сайт і швидко покидає сторінку, не знайшовши те, що шукав.
- Пошукова система бачить, що ресурс не вирішує проблему користувача і знижує його місце у видачі.
- Через погіршення позицій на сайт приходить менше відвідувачів, падає відвідуваність і пошукова система вважає ресурс менш релевантним.
Як поліпшити поведінкові чинники: 5 перевірених порад
Поведінкові метрики істотно впливають на видимість і позиції сайту в пошукових системах. Щоб їх покращити, необхідно проаналізувати наявні дані про поведінку відвідувачів і зрозуміти, як можна поліпшити досвід своїх. Для кожного фактора є свої рекомендації:
- Щоб зменшити показник відмов необхідно оптимізувати сторінки під відповідні ключові запити, це приверне цільовий трафік. Контент, розміщений на сайті, повинен бути цікавим, корисним, актуальним і релевантним. Необхідно подбати про зручність користувача: структурувати тексти, щоб їх було простіше читати, усунути биті посилання, покращити юзабіліті сайту. Завдяки продуманому дизайну відвідувач зможе швидко знайти потрібну інформацію. Якщо сайт буде відповідати запиту користувача, він не буде повертатися до повторного пошуку.
- Якісне наповнення ресурсу допомагає поліпшити показники відвідуваності, глибини перегляду і часу перебування на сайті. Якщо інформація цікава користувачеві, він перейде за посиланням, щоб вивчити пов’язаний матеріал або подивитися схожий товар. Зростанню кількості переглядів сприяє внутрішня перелінковка і розміщення рекомендаційних блоків. Структурований контент з використанням зображень, інфографіки та відео показує, що вся сторінка, а не тільки текст, відповідає пошуковому запиту.
- Зростання показника прямих заходів можна забезпечити за допомогою регулярного оновлення контенту, а також залучення аудиторії за допомогою проведення конкурсів, акцій і накопичувальних бонусів. Це допомагає сформувати лояльну аудиторію, яка повертається на сайт. Її можна утримувати за допомогою ремаркетингу (e-mail розсилки та рекламних оголошень).
- Підвищити клікабельність сніпетів можна створивши привабливий і короткий опис. Використавши мікророзмітки, можна надати інформації в сніпеті структурованої форми.
- Для інтеграції сайту з соціальними мережами можна додати кнопки. Це дозволить користувачам зручно ділитися інформацією, що сподобалася. Залежно від сфери діяльності, може бути актуальним створення офіційних сторінок бренду/компанії в Facebook і Instagram.
Хочете розвивати свій бізнес в Інтернеті і мати більше замовлень? Давайте працювати над цим разом!
Не варто вдаватися до накрутки поведінкових факторів. Пошукові системи доволі легко це визначають та застосовують санкції, оскільки для Google такі метрики є вагомою частиною алгоритму.
Комплексна робота над сайтом, наповнення якісним контентом і турбота про позитивний користувацький досвід дають більш ефективні і ґрунтовні результати у вигляді зростання органічного трафіку з пошукових систем.