489+ заявок на консультацию за 2 месяца для юридической компании с помощью комплексного маркетинга

В этом кейсе объединились все эти факторы и основной задачей агентства было подчеркнуть опыт юриста и донести его ценность нужной аудитории с помощью комплексного маркетинга в разных каналах.

Информация о проекте

Ниша: юридические услуги;

Регион: вся Украина и Львовская область;

Выбранный период: 2 месяца;

Общий период сотрудничества: с 02.2020 по 06.2023

Услуги: таргетированная реклама Meta Ads, разработка сайта, контекстная реклама Google Ads, SMM, автоматизированная воронка продаж.

Задача клиента

Клиент — владелец юридической компании, работающей по всей Украине — обратился к нам с проблемой: предыдущие рекламные кампании приносили заявки, но слишком высокой ценой, а качество обращений было низким. Команда тратила значительный бюджет на рекламу услуг адвоката, не получая прогнозируемого прироста клиентов.

Основной целью сотрудничества стало масштабирование количества консультационных заявок через сайт с параллельным снижением стоимости одного лида. Также клиент ожидал улучшения качества обращений: больше целевых лидов, действительно заинтересованных в услугах адвоката. Мы сразу определили путь обработки входящих заявок – адвокат должен был получать запрос на консультацию и самостоятельно звонить по телефону каждому, уточняя детали проблемы и предлагая эффективное решение.

Наш подход к маркетингу услуг юриста

Чтобы добиться стабильного результата, мы решили не ограничиваться только настройкой рекламы, а комплексно подойти к воронке продаж — от первого прикосновения к заявке. Это включало как разработку сайта, так и рекламную стратегию с фокусом на тестировании и масштабировании наилучших результатов.

Мы также использовали настройки автоматизации воронки с помощью LeeLoo инструмента и разработали целостную маркетинговую стратегию.

1. Разработка сайта адвоката

Был создан качественный сайт, который решает главную задачу – конвертировать трафик в обращение. Для разработки сайта адвоката была выбрана платформа WebFlow с индивидуальным дизайном и продуманной структурой.

Наш подход:

• Индивидуальный дизайн на основе анализа конкурентов и пожеланий клиента;
• Простые и понятные блоки, объясняющие суть услуг на языке аудитории;
• Призывы к действию (CTA) после каждого ключевого блока;
• Примеры дел и направления работы адвоката;
• Мобильная адаптация, поскольку большинство трафика – с телефонов;
• Минимум отвлекающих элементов, максимум пользы;
• Посадочные страницы под все основные направления услуг юриста: получение лицензий, юрист для ІТ, юрист для бизнеса и т.д.

Этот сайт стал мощным инструментом в воронке продаж и позволил значительно улучшить конверсию рекламных каналов для юридических услуг.

2. Таргетированная реклама услуг юриста

После запуска сайта мы перешли к созданию рекламной стратегии в Meta Ads (Facebook+Instagram). Ключевой задачей было найти те связи аудитория-креатив, которые дадут максимальное количество заявок по минимальной цене.

Мы разделили работу на несколько этапов:

1. Анализ целевой аудитории: кто ищет юридические услуги, какие проблемы испытывает, на каких этапах принимает решение;
2. Тестирование аудиторий: запускали как широкие аудитории, так и точечные (интересы, lookalike, поведенческие данные);
3. Креативы: использовали разные форматы – видео, статические баннеры, карусели с примерами ситуаций, которые решает юрист;
4. Ретаргетинг: для тех, кто уже был на сайте, но не оставил заявку;
5. Гибкое масштабирование: бюджет перераспределялся по эффективным связям еженедельно.

Отдельно реализовали запуск на Львовскую область, а также впоследствии на всю Украину. Положительным показателем для Львовской области стало снижение стоимости лида. К моменту формирования кейса средняя цена по основным направлениям колебалась от 6$ до 8$. Раньше: средняя цена заявки была 13,30$.

Результат по области:

• 163 заявки на консультацию;
• средняя цена заявки – 7,87 $;
• CTR – 1,27%;
• кликов – 13 569.

Результат по Украине:

• 489 заявок на консультацию;
• средняя цена заявки – 1,97 $;
• CTR – 2,59%;
• кликов – 16 665.

Эти направления обычно работали по очереди: когда мы запускали таргетированную рекламу для юриста на всю Украину – клиент не успевал обрабатывать все заявки. Потому мы в этот момент переключали показ на Львовскую область. Соответственно, 2 недели реклама могла работать на всю страну и две недели только на Львовскую область.

3. Автоматизация маркетинга юриста

Наша команда настроила воронку продаж в мессенджерах с помощью инструмента автоматизации LeeLoo, благодаря чему пользователь обращался с четким запросом, хорошо проинформированным об услугах и подходах юриста.

Наши работы по автоматизации включали:

• Настройку сервиса автоматизации;
• Разработку и модернизацию лид-магнита;
• Разработка материалов для сопровождения воронки: графика, PDF-документы;
• Формирование контентной стратегии: материалы для прогрева и удержания аудитории;
• Определение и модернизация уникального торгового предложения (УТП) адвоката;
• Построение воронки продаж в системе LeeLoo и подключение внутренней CRM.

Результат за месяц работы воронки:

• Из 214 контактов, прошедших воронку продаж – 22 лида;
• С Facebook Messenger – 7 лидов.

Общее: получено 29 обращений со стоимостью 1,9$ за лид.

4. Контекстная реклама Google Ads

16 месяцев подряд мы также работали над рекламой юридических услуг компании в Google. Была привлечена поисковая контекстная реклама по коммерческим запросам, чтобы использовать горячий спрос и направить аудиторию на соответствующие посадочные страницы услуг адвоката.

Здесь пользователь мог оставить заявку, заказать обратный звонок или позвонить на получение первичной бесплатной консультации юриста самостоятельно.

Основные направления, которые рекламировались по этому каналу:

• Семейные дела;
• Земельные вопросы;
• Наследственные дела;
• Имущественные споры.

Также тестировались направления “антиколлектор”, таможенные вопросы и другие в зависимости от приоритетов юриста и спроса на услуги.

5. Дополнительные направления продвижения

Проект сотрудничества по маркетингу с юридической компанией длился с 02.2020 по 06.2023, и за это время команда AG.Marketing решила задачи не только по разработке сайта, автоматической воронке продаж и таргетированной рекламе, но и следующие:

• Поддержка соцсетей адвоката – SMM, дополняющий работы по таргетированной рекламе и автоворонке.
• Формирование SEO-контента для страниц услуг адвоката и статей в блоге.
• Дизайнерское сопровождение – все баннеры, видео, материалы, которые использовались в воронке, таргете и SMM юриста, были подготовлены командой AG.Marketing.

Примеры креативов, показавших хорошие результаты в таргетированной рекламе: как высокую кликабельность, так и результативность по обращениям и их качеству.

Основные выводы

Юридический рынок — достаточно конкурентный, причем конкуренция идет не только между юридическими компаниями, но и среди адвокатов, представляющих частную практику. Привлечь внимание потенциального клиента становится все труднее. Но этот кейс доказывает, что качественная связка “сайт+реклама” способна кардинально изменить ситуацию. Подчеркнув основные преимущества, экспертизу и опыт, можно получить стабильные результаты как в ограниченном, так и широком ГЕО.

Ключевые инсайты:

• Сайт должен быть удобным и убедительным, особенно для аудитории, часто принимающей решения эмоционально и быстро.
• Мультиканальность – must-have для стабильного результата по количеству и качеству лидов.
• Гибкое управление бюджетом и постоянная оптимизация – залог стабильного результата.

Комплексная поддержка юридической деятельности, эффективное представительство в Интернете и тесное сотрудничество с клиентом позволили нам несколько лет подряд приносить результаты и развивать бренд юриста.

Маркетинг адвоката, юриста онлайн с AG.Marketing

Хотите подобный результат для своего бизнеса? Ищете команду, имеющую опыт в продвижении по юридической тематике – обращайтесь на бесплатную консультацию!

Оставьте заявку, и мы покажем, как с помощью правильного сайта и рекламы, соцсетей и контентного маркетинга можно в ближайшее время получать стабильный поток клиентов. Формируем стратегию исходя из текущего состояния бизнеса, учитываем все нюансы адвокатской деятельности для привлечения вашей целевой аудитории!