Общая информация
- Ниша: свадебные платья, премиум сегмент;
- ГЕО: ЕС, США, Канада, Канада, Великобритания;
- Услуги: SMM, Meta Ads, SEO, Email Marketing, Influencer Marketing, Web-разработка;
- КРІ: увеличить количество салонов-партнеров бренда в указанных странах (измеряем в количестве регистраций партнеров на сайте и объемах заказов);
- KPI: увеличить узнаваемость бренда и его популярность у конечного потребителя (измеряем в показателях активности пользователей на страницах бренда в Instagram, Facebook, на сайте компании и в объеме упоминаний бренда в интернете).
Ключевые результаты
- Занято ТОП-5 в Google USA по коммерческим, брендовым и информационным запросам.
- +7700 подписчиков – средний ежемесячный прирост аудитории в Instagram.
- +1 регистрация нового салона-партнера в день.
- 50%+ средний прирост количества конверсий на сайте со всех привлеченных каналов.
Почему клиент обратился?
Клиент обратился из-за ряда задач, для организации которых нужна опытная команда и четкая стратегия. Основные проблемы, которые нужно было решить с помощью digital-маркетинга:
- медленный прирост партнеров бренда в целевых странах;
- отсутствие комплексной стратегии SMM;
- низкий уровень возврата инвестиций в маркетинг.
На этом этапе клиент понимал, что в высококонкурентном поле бренд требует мультиканального маркетинга с привлечением большой команды.
Что мы сделали?
Первоочередной задачей команды была стратегия продвижения, в которой бы четко прослеживалось позиционирование бренда. В соответствии с позиционированием, были выделены сегменты целевой аудитории и приоритетные каналы, благодаря которым коммуникация с сегментами будет максимально продуктивной для бренда. Следовательно, были выбраны следующие каналы для привлечения трафика, увеличения осведомленности и повышения спроса на дизайнерские платья:
- SMM + Таргетированная реклама с акцентом на Instagram;
- Influencer Marketing, как дополнительное направление SMM;
- E-mail Marketing, как инструмент промо-акций и поддержания отношений с действующими партнерами;
- комплексное ЅЕО-продвижение, как канал привлечения трафика на сайт для увеличения осведомленности о бренде и спроса со стороны конечного потребителя;
- локальное продвижение с помощью инструментов Google My Business;
- разработка Landing Page для рынка Польши;
- поддержка и администрирование международного сайта компании;
- разработка PR-документации по внутренней и внешней коммуникации бренда;
- маркетинговое сопровождение бренда во время участия в офлайн-мероприятиях;
- поддержка присутствия бренда на YouTube, Pinterest.
Результаты
Выбранная стратегия охватывала как В2С-, так и В2В-аудиторию. Поскольку основная задача – это увеличение партнерской сети, необходимо реализовать стратегию повышения узнаваемости. Поэтому команда работала над тем, чтобы В2С-аудитория интересовалась брендом онлайн и офлайн, формируя спрос. Таким образом, целевая В2В-аудитория будет заинтересована в сотрудничестве и присоединяться к партнерской сети.
SMM + Meta Ads
Благодаря комплексному ведению соцсетей и таргетированной рекламе ежемесячно рос объем охваченных пользователей, подписчиков и привлеченных аккаунтов (Скриншот 1). Активная дистрибуция контента в соцсетях увеличила интерес к сотрудничеству со стороны В2В.
В разрезе года аудитория страницы выросла с 76 000 до 221 000 подписчиков (Скриншот 2). Это было достигнуто также благодаря работе по PR-продвижению и Influencer-маркетингу, где важным является взаимодействие с блогерами, инфлюенсерами, имеющими качественную аудиторию, смежную с целевой.
Увеличение интереса к сотрудничеству со стороны В2В-аудитории отслеживается и в аналитике поведения аудитории на сайте. В разрезе 3 месяцев, страницу «Контакты» посетило 385 пользователей (Скриншот 3).
Именно из соцсетей зафиксировано больше всего просмотров товарных позиций бренда на сайте в разрезе 3 месяцев – 7184 просмотра (Скриншот 4).
Таким образом, правильная реализация стратегии продвижения в соцсетях позволила им стать одним из самых трафиковых каналов для привлечения В2С- и В2В-аудитории. Что также способствовало распространению информации о бренде и увеличению интереса к сотрудничеству со стороны салонов, дистрибьюторов и т.д.
Email Marketing
Для работы с партнерами, которые уже начали сотрудничество с брендом и заказали дизайнерские платья, был выбран канал Email-маркетинга. Такое взаимодействие позволяет поддерживать коммуникацию, оповещать о появлении новых коллекций, офлайн-событиях и акционных предложениях.
Регулярные рассылки помогли увеличить уровень продаж через дополнительные и повторные продажи, акционные предложения исключительно для получателей рассылки и другие дополнительные активности.
SEO
Для привлечения большего количества В2С-аудитории и увеличения осведомленности о бренде было также привлечено стратегию SEO-продвижения на территории США. Основная задача стратегии – покрывать коммерческие, брендовые и информационные ключевые фразы, привлекая аудиторию, как эксперты в свадебной индустрии.
Результатом развития коммерческих страниц и блога стало увеличение количества конверсий на сайте (Скриншот 5), а именно 6605 конверсий с органического поиска, а также 4115 конверсий через прямые посещения сайта и 458 – с реферальных каналов, ассоциированных с органическим поиском.
Органический поиск стал вторым источником на сайте по объему трафика. Сайт занял ТОП-5 позиции по целевым запросам на территории США.
Web Design & No-Code Dev
Для дополнительного представления компании в Польше, был разработан одностраничный сайт брендового салона. Это позволило привлечь локальное продвижение бренда на небольшом рынке.
Ключевые выводы
Комплексная стратегия онлайн-продвижения включает все возможности по привлечению вашей целевой аудитории, а также проведение ее по воронке продаж. Такой подход позволяет закрывать сразу несколько задач: увеличение популярности бренда, новые продажи и допродажи, поддержание отношений с действующими клиентами и привлечение новых. В данной нише основным источником стали именно соцсети, а все привлеченные каналы позволяли улучшать и дополнять этот результат.
Ищете подобные решения для вашего бизнеса?
Если вы ищете решение по комплексному онлайн-маркетингу и привлечению именно тех каналов, где есть ваша целевая аудитория, наша команда готова реализовать такую стратегию для вашего бизнеса. Мы учитываем особенности конкурентов, тренды рынка, интересы вашей аудитории, чтобы донести правильное предложение нужным людям в правильное время. Оставляйте заявку на сайте для получения бесплатной консультации и подбора решения.
