Комплексный онлайн маркетинг компании по строительству и ремонту

С запросом на комплексное сопровождение онлайн-маркетинга к нам обратилась команда, специализирующаяся на ремонтах и ​​строительстве: они стремились рассказать о себе так, чтобы каждый будущий заказчик почувствовал – с ними можно спокойно начинать большие изменения. В этой нише важно не только предложить заманчивый оффер, но и построить доверие, поскольку клиенты в нише покупают не стройматериалы и стены, а свой будущий уют и комфорт. Понятные предложения, четкие условия сотрудничества, гибкость решений для клиента – это то, что мы должны продемонстрировать целевой аудитории через разные каналы коммуникации.

Информация о проекте

• Тематика: строительство и ремонт;
• Регион: Львов и Львовская область, Киев и Киевская область;
• Выбранный период: 3 месяца;
• Услуги: SEO-стратегия, таргетированная реклама Meta Ads, Google Ads+Performance Max;
• Цель: Увеличить количество клиентов по ремонту под ключ и строительству частных домов, уменьшить количество спамных заявок.

Компания уже имела собственную айдентику на момент начала сотрудничества, а также широкое портфолио выполненных работ, поэтому мы имели возможность сразу оценить качество продвигаемых услуг.

Подробнее о запросе

К нам обратилась компания, которая занимается двумя основными направлениями: строительство домов под ключ и ремонт под ключ в больших городах, таких как Киев и Львов. Запрос касался комплексного плана продвижения, который охватывал бы несколько каналов. 

Ранее клиент уже использовал рекламу в Google и Meta, однако результаты нужно было улучшить для увеличения рентабельности рекламы. Еще один запрос касался аудита сайта и комплексной стратегии его продвижения в органической выдаче. Дополнительно рекламные каналы должны быть интегрированы с CRM для анализа всей воронки и оценки рентабельности инвестиций в рекламу.

Наше решение

Мы сфокусировались на запросе клиента и подобрали каналы, которые лучше всего будут отвечать текущим целям бизнеса. Вот каким был наш путь:

• Построение и утверждение рекламной воронки от первого контакта с компанией онлайн до звонка-знакомства.
• Аудит сайта, настройка Facebook Pixel и Conversion API на сайте, тестирование настроек Google Tag Manager и Google Analytics для корректной передачи данных с сайта.
• Аудит предыдущих рекламных кампаний Meta Ads и Google Ads, формирование медийных планов, бюджетов и КРІ, определение точек роста.
• Планирование и согласование структуры рекламных кампаний, офферов, создание статических и видеокреативов, текстов для рекламы.
• Настройка рекламы, тестирование гипотез.
• Технический и SEO-аудит сайта с разработкой SEO-стратегии, охватывающей все семантическое ядро, стратегию линкбилдинга, юзабилити рекомендации, контент-план и другие работы по выходу сайта в ТОП позиций Google. Последующая реализация стратегии планировалась силами внутренней команды по маркетингу на стороне клиента.

Параллельно проводились работы по настройке сквозной аналитики и колл-трекинга для качественной передачи данных в CRM клиента, а также была создана система регулярной отчетности по результатам кампаний.

Таргетированная реклама в Instagram и Facebook

В таргетированной рекламе Meta Ads была сформирована воронка из нескольких этапов, продвигающих клиента к первому звонку. Также были привлечены дополнительные кампании прямой лидогенерации. Первый месяц был посвящен тестированию гипотез и определению наиболее удачных офферов, креативов и настроек. Со второго месяца мы начали оптимизацию рекламы. Получены результаты после активной оптимизации в разрезе одной недели – 33 заявки на ремонт и строительство.

Следует заметить, что реклама по направлению строительства работала на несколько сегментов. В одном из них предлагалось рассчитать стоимость строительства по готовому проекту, а в другом – создание проекта и формирование сметы с нуля. После согласования сметы – начало строительных работ.

Дополнительно работали запуски на набор аудитории на странице компании в Инстаграме, что за месяц привело 300+ новых подписчиков. В дальнейшем они прогревались посредством контента и предложений на странице.

Реклама Google Ads

Для привлечения целевой аудитории было выбрано несколько рекламных продуктов от Google:

• Поисковая контекстная реклама;
• Performance Max;
• Реклама в медийной сети;
• Discovery;
• Ремаркетинг.

Для медийных кампаний было создано несколько наборов баннеров и видео с разными предложениями, разделенными по сегментам. Полученные результаты в разрезе одной недели – 23 заявки на ремонт и строительство.

Отметим, что в следующих месяцах материалы по Performance Max были заменены и заточены по большей части на ремонт, из-за чего удалось увеличить количество заявок до 70 в неделю по сравнению с предыдущим результатом. Мы также определили, что в строительстве аудитория стремится сначала получить консультацию, а потому сконцентрировались на целях “Звонок с сайта” и “Форма запроса консультации”. Настроенный колл-трекинг позволил отслеживать количество и качество обращений по телефону.

SEO-стратегия

После запуска рекламных каналов мы начали формирование SEO-стратегии, которая стала фундаментом для дальнейшего присутствия бренда в органике Google.

Что сделали:

• проанализировали конкурентов и их стратегии в поиске;
• собрали семантическое ядро ​​и выстроили логическую структуру сайта;
• разработали план внутренней оптимизации;
• подготовили рекомендации по расширению категорий;
• провели технический и usability аудиты;
• создали линкбилдинг-стратегию.

Мы сконцентрировались не только на том, чтобы подготовить сайт к органическому продвижению. Нашей целью было и дальнейшее масштабирование: план расширения категорий, блога, дополнительных посадочных страниц. Особо учли географическую специфику: в разных городах пользователи искали услуги по-разному, поэтому семантику адаптировали под каждый регион. В дальнейшем стратегия реализовывалась силами внутренней команды клиента по маркетингу.

Выводы

Строительство и ремонт – это ниша, в которой целевая аудитория доверяет компании свой комфорт, мечту об идеальном уголке для себя и семьи, и именно поэтому построение доверия играет столь важную роль. Учитывая это, мы сконцентрировались на сегментации целевой аудитории, основных каналах взаимодействия и органике, чтобы на каждом шагу доносить ценности и предложения компании до ее потенциального клиента. 

Используя таргетированную рекламу и маркетинг в соцсетях в целом, компания взаимодействует с теми, кто находится на этапе планирования своего жилья, а в Google рекламе – с уже действующими. Таким образом, на каждом этапе мы общаемся с потенциальным клиентом и предлагаем помощь в зависимости от этапа. Это позволяет получать лояльных клиентов и высокий уровень спроса на услуги строительной компании.

Хотите такие же результаты?

Планируете продвижение строительной или ремонтной компании – оставляйте заявку, чтобы узнать мнение нашей команды об актуальных методах маркетинга вашего бизнеса. AG.Marketing имеет многолетний опыт продвижения бизнесов в Украине, Европе, США и Австралии – работаем с 2016 года! Адаптируемся к изменениям, предлагаем гибкие планы продвижения, которые покажут максимум результата для вас и максимум пользы для потенциального клиента.