Crowd marketing (англ. Crowd – “натовп”) – це технологія прихованого маркетингу в Інтернеті, яка полягає в побудові взаємодії з цільовою аудиторією на сторонніх ресурсах. Реалізується крауд-маркетинг шляхом розміщення максимально природних рекомендаційних коментарів. Залишати їх можна на різних майданчиках – в соціальних мережах, в блогах, тематичних форумах, в анкетах і всіляких сервісах відповідей.
Робиться це з метою популяризації брендів, товарів або послуг, а також стимулювання зростання продажів за допомогою задоволення потреб зацікавленої аудиторії. Говорячи зрозумілою мовою, крауд-маркетинг – це своєрідний аналог “сарафанного радіо”, за допомогою якого рекомендації від задоволеного замовника або покупця передаються іншим людям у вигляді публікації питань на відповіді, що їх цікавлять.
Також крауд-маркетинг – відмінний метод нарощування природної посилальної маси і підвищення позицій сайту в пошуковій видачі. Він є чудовою альтернативою посиланням, які купують, і з якими сьогодні ведуть боротьбу пошуковики. Крауд-маркетинг дає переходи на просувний ресурс зі сторонніх сайтів і може значно збільшити трафік за умови правильного підходу.
Хочете розвивати свій бізнес в Інтернеті і мати більше замовлень? Давайте працювати над цим разом!
Як працює крауд-маркетинг?
Зі сказаного вище можна зробити висновок, що крауд-маркетинг – це дуже просто. Потрібно всього лише знаходити відповідні майданчики і розповідати там про свій продукт, залишаючи посилання для тих, хто бажає його відразу купити. Але це не так. Щоб зрозуміти чому, подумайте про своє ставлення до нав’язливої реклами. Якщо подібним чином починати поводитися на форумі або в будь-якому обговоренні, то можна відразу ж відправитися в бан.
До розміщення потрібної вам інформації потрібно підходити дуже делікатно і використовувати для цього тільки відповідної тематики форуми. Ось приклади вдалого крауд-маркетингу (коментар стосується безпосередньо проблеми користувача, крім посилання містить інші рекомендації).
А це не зовсім вдала спроба крауд-маркетингу (перше повідомлення користувача у новоствореній темі невідповідного за змістом форуму):
В цілому ж механізм прихованої інтернет-реклами працює наступним чином:
Вибір ресурсів для постингу. Насамперед потрібно знайти тематичні майданчики, а на них – сторінки або теми з можливістю коментування. Які з них підійдуть найкраще – обговоримо нижче. Зрозуміло, що не варто вриватися з рекламою засобів для схуднення в обговорення особливостей монтажу біксенона на форумі автомобілістів.
Реєстрація та налагодження спілкування. Потрібно регулярно бути присутнім на майданчиках і підтримувати активність. При цьому бажано проявляти компетентність в певних питаннях і давати поради до безпосереднього початку рекламної кампанії.
Публікація відповідей-коментарів. Оформлюємо пост з посиланням або згадуванням продукту або послуги, що просувається нами. Головна вимога – максимальна природність. Це може бути звичайне посилання – якщо користувачеві буде цікавий продукт, то йому буде не складно скопіювати адресу і вставити його в рядок пошуку браузера.
Планування крауд-маркетингу дозволить не заплутатися з термінами публікацій і нічого не випустити з уваги.
Майданчики, які найкраще підходять для крауд-маркетингу
Зрозуміло, вони повинні бути тематичними, з високим рівнем довіри користувачів і пошукових систем, “живими”, з постійно оновлюваною інформацією. Можна використовувати різні типи крауд-маркетингових майданчиків.
Сайти-відгуки
Такі ресурси – це своєрідний електронний варіант споживчої книги скарг і пропозицій. Багато користувачів шукають інформацію про товари, послуги або компанії саме там, вважаючи її незалежною. Знайти найвідоміші сайти-відгуки, на яких обговорюється абсолютно все, можна в перших рядках видачі пошукових систем. При необхідності можна спробувати подивитися й вузькоспрямовані сайти-відгуки.
Недоліками таких сайтів можна вважати ретельну модерацію (якщо ваш коментар вважатимуть невідповідним темі, то його можуть просто не опублікувати), а також те, що публікації з однієї й тієї ж IP адреси можуть відстежувати і видаляти. Щоб цього не сталося, відгуки повинні бути максимально природними, інформативними, без затертих фраз.
Тематичні форуми
Вони до цих пір не втратили своєї актуальності і залишаються просто невичерпним джерелом зацікавлених користувачів. Грамотно організований крауд-маркетинг допоможе значно підвищити трафік саме за рахунок цих майданчиків. Тут користувачі діляться своїми проблемами, просять поради, шукають однодумців.
Але якщо ви вибрали в якості майданчика саме форуми, то врахуйте, що на пошук відповідних тем для обговорень може знадобитися багато часу. Тут не пробачають неточностей, помилок або некомпетентності в обговорюваних проблемах, а відверто рекламні пости, залишені щойно зареєстрованими користувачами, безжально видаляються без попередження.
Особливо це стосується форумів, де учасники спілкуються давно і досить тісно. Для початку вам доведеться стати «своїм» і довести, що ваші поради дійсно мають цінність.
Соціальні мережі
У великих спільнотах також можна знайти буквально все. Відшукавши потрібне обговорення, залишаємо детальну інформацію про себе, товари або послуги, які просуваються. При цьому профіль повинен бути реальним, а не фейковим, тому перед початком крауд-кампанії потрібно зайнятися його відповідним наповненням.
Сайти питань
Знайти їх також можна через звичайний пошук. Щоб залучити користувачів до обговорення, доведеться проявити максимум фантазії, щоб уникнути стандартних рекламних постів. Також для успішного здійснення крауд-маркетингу краще мати кілька активних профілів. Варто врахувати, що прямі посилання на сторонні ресурси можуть видалятися.
Коментарі
Залишати їх можна буквально скрізь – в блогах, соціальних мережах, на сайтах, до роликів на YouTube та ін. Головне – розміщення коментарів з посиланнями (навіть неактивними) на відповідних сторінках. Якщо їх залишити вдало, то вони можуть принести більше трафіку на сайт, ніж з пошуку. І процес проставлення посилань можна зробити безперервним.
Хочете розвивати свій бізнес в Інтернеті і мати більше замовлень? Давайте працювати над цим разом!
Як крауд-маркетинг може вплинути на просування сайту?
Фахівці з пошукового просування сайтів крауд-маркетинг також не обходять стороною з кількох причин:
Отримання природних зовнішніх посилань. Вони як і раніше впливають на позиції сайту у видачі, а закуповувати їх на біржах тепер ризиковано – можна отримати зниження у видачі. Отримуючи посилання в результаті крауд-маркетингових кампаній з різних майданчиків і органічно вписаних в контент, ризик накладення санкцій можна звести до мінімуму.
Зростання трафіку і позицій в пошукових системах. Якщо розмістити посилання на майданчиках з високою відвідуваністю, то можна очікувати переходу за ними великої кількості користувачів;
Підвищення трасту сайту. Якщо на сайт переходять користувачі з інших ресурсів з високим рівнем довіри, то ваш також автоматично отримує такий самий статус. Тому не варто розміщувати посилання на сайтах з низьким трастом.
На сьогоднішній день саме крауд-посилання – найбезпечніший спосіб просування за рахунок нарощування посилальної маси. І знову ж таки – щоб це спрацювало, доведеться проявити максимум обережності і професіоналізму.
Поради щодо ефективного крауд-маркетингу
Крауд-маркетинг буде працювати при дотриманні певних правил:
Володіння інформацією про продукт, що просувається. В ідеалі – у вас є досвід практичного застосування того чи іншого товару. Але якщо його немає, то тоді хоча б досконально вивчіть те, що ви збираєтеся продавати. Ваші знання повинні поширюватися набагато далі опису товару на сайті. Це дозволить зробити акцент на його перевагах. Та й якщо в обговоренні вам зададуть уточнюючі питання, то ви повинні на них переконливо відповісти.
Створення трастового профілю. Довіру користувачів і адміністратора потрібно спочатку заслужити. А зробити це без заповненого профілю з даними про його власника неможливо. При реєстрації потрібно вказати ім’я, контакти, завантажити фото і заповнити інші поля. Також значення має і вік профілю (бажано від 1 місяця) – не варто відразу ж приступати до крауд-маркетингу без попередньої активності на різних напрямах форуму.
Дати створення теми і останнього повідомлення. Не варто розміщувати коментарі там, де вже давно не спостерігається ніякої активності. Швидше за все, це “мертве” відгалуження форуму і вам навряд чи вдасться його оживити.
Корисність коментарів. Ви повинні зрозуміти проблему користувача і запропонувати конструктивні шляхи її вирішення, а не відразу закидати його посиланнями.
Природна посилальна маса. Щоб створити таку, в коментарях потрібно посилатися не тільки на основні сторінки сайту, що просувається, але також і на картки, розпродажі, акції, різні огляди і статті на блогах. Чим більше точок входу має посилальна маса, тим природніше вона виглядає.
Крауд-маркетинг – це робота для людей, які володіють основами психології взаємодії. Людина повинна зрозуміти, що ви в ній бачите не тільки потенційне джерело доходу, а дійсно хочете допомогти.
Так бути чи не бути?
Звичайно ж, бути. Крауд-маркетинг може дати і SEO-ефект, і привести цільову аудиторію на ваш сайт. Інтернет-магазини приділяють цьому методу особливу увагу, тому що багато користувачів перед тим, як купити товар, шукають про нього відгуки в Мережі. Ось і дайте їм те, що вони хочуть отримати.