Выбирая эффективные маркетинговые стратегии, не забудьте про использование скидок, акций, купонов и других специальных предложений. Для достижения успеха важно понимать, как и в какое время их проводить, как формировать актуальные предложения, просчитывать финансовые риски и взаимодействовать с аудиторией.
Разработав подходящую тактику, вполне реально добиться отличных результатов. В противном же случае можно не только понести убытки, но и ощутимо подпортить репутацию бренда. Существует множество способов привлечь внимание потенциальных покупателей, и мы сделали для вас полезную подборку таких идей.
В чем польза проведения акций для интернет-магазина?
Цель проведения акций и предоставления скидок — продать больше товаров, и, конечно же, получить прибыль. Но на торте может быть не одна вишенка, а несколько. Акции и скидки приносят такую пользу:
- Привлечение внимания. Если ваш бизнес только стартует, то это хороший способ привлечь новых клиентов. Так всегда поступают в офлайне, и в онлайне это тоже работает. Предварительная рекламная кампания позволит потенциальным клиентам узнать о появлении нового интернет-магазина, а возможность купить необходимые товары дешевле приведет в него.
- Генерирование повторных продаж. Для привлечения новых пользователей на сайт нужно немало средств. Ведь чем больше посетителей, тем выше вероятность, что кто-то из них станет покупателем. Но не всегда есть необходимость тратиться на увеличение трафика, так как повторные продажи позволят получить больше из уже имеющегося. Всевозможные акционные предложения будут заставлять возвращаться клиентов снова и снова.
- Чистка склада. Чтобы дать возможность развиваться новому, нужно распрощаться со старым. Так и с товарами. В Интернете очень высокий уровень конкуренции. Нужно избавляться от залежалых товаров, предлагая купить их со скидками, а затем делать пользователям предложения, актуальные на данный момент времени. Это же касается товаров с ограниченным сроком годности, с тенденцией к быстрому моральному устареванию. И не стоит медлить. Пока вы думаете, кто-то из конкурентов уже обновляет складские запасы.
- Увеличение роста среднего чека. Опыт ведения бизнеса и умение производить элементарные расчеты показывают, что на массовых рынках гораздо выгоднее продавать больше товаров по относительно низкой цене, а не малые объемы по высокой. Сделав выгодное предложение, можно привлечь большее количество посетителей.
- Рост лояльности аудитории. Ведь акции и скидки могут быть действительно выгодными для посетителей. Даже не снижая цену на основной товар, а просто добавив к нему по скидке сопутствующий, вы уже проявите заботу о клиенте. Но только стоит быть максимально честными со скидками, иначе ни о какой лояльности даже речи быть не может.
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
Акции и скидки особенно эффективны на рынке со стандартными товарами и с высокой конкуренцией. Например, без таких мероприятий будет сложно заработать, если торговать бытовой или мобильной техникой. Что касается премиум-сегмента, то скидки здесь уместны лишь при больших объемах продаж, и то не всегда. Также проведение акций не принесет результата в таких случаях:
- При работе в узкой нише, в которой товар при наличии уникального предложения и так пользуется спросом. Для привлечения клиентов и повышения продаж необходимо создавать специальные программы поддержки лояльности покупателей и работать над расширением ассортимента.
- Скидки бессмысленные, если цены изначально были очень завышены. Сейчас ничто не может помешать покупателю сравнить стоимость товаров в разных интернет-магазинах.
- Главная ценность для покупателя — это сам товар, а не его цена. Вряд ли кто станет покупать даже по скидкам бракованные, ненужные или устаревшие товары. С помощью системы скидок нужно просто успеть избавиться от них до того, как они такими станут.
- Не следует часто предоставлять скидки на одни и те же товары. Покупатели просто будут выжидать подходящий момент, а в другое время вряд ли получится что-то продать. В таком случае эффективнее будет просто снизить цены.
- Никому не интересны очень маленькие скидки, которые не могут, например, покрыть даже расходы на доставку. Нужно проанализировать диапазон цен на идентичные товары у других продавцов и разработать свои выгодные предложения.
При грамотном подходе скидки могут стать эффективным инструментом отстройки от конкурентов. Но все же к планированию таких кампаний нужно подходить профессионально, чтобы выгода от них не оказалась мнимой.
Идеи акций, скидок и распродаж, которые вы можете использовать
Подумав, можно реализовать множество идей которые позволят привлечь внимание клиентов. Предлагаем несколько:
- Накопительные скидки. Самый простой способ заинтересовать клиентов и стимулировать их к повторным покупкам. Ведь чем чаще и больше покупать в одном и том же магазине, тем приятнее со временем станет скидка. Накапливаться могут как определенные денежные суммы, так и количество покупок.
- Праздничные скидки. Это время, когда можно привлечь наибольшее количество покупателей. Нужно только не опоздать с предложением, а также сформировать его таким образом, чтобы по-настоящему заинтересовать потенциальных клиентов.
- Сезонные распродажи. Такие распродажи особенно эффективны, когда они проводятся не в самом конце сезона, а, возможно, даже в разгаре.
- Happy Hours. В интернет-магазине действуют скидки в определенные дни и время на конкретные товары и категории. Как правило, это всегда одни и те же часы, чтобы потребители знали, когда следует ожидать очередную распродажу. Но иногда продавцы поступают наоборот — объявляют о грядущих скидках, но при этом не сообщают точного времени, что стимулировать потенциальных покупателей чаще посещать магазин.
- Дружеские скидки. Приведи друга – получи скидку. При этом приведенный клиент должен совершить определенную покупку, а не просто создать свой аккаунт.
- Персональные скидки. Клиент может получать выгодные предложения ко дню своего рождения или ко дню рождения ребенка (если это, например, интернет-магазин детских товаров или игрушек). Зарегистрированным пользователем можно предложить скидки на товары, которыми они интересовались, но так и не купили. Вот как это делает «Фокстрот».
- На покупки с мобильных гаджетов. Таким образом продавцы стимулируют пользователей устанавливать и использовать мобильные приложения. Ведь тогда клиенты смогут совершать покупки в любом месте и в любое время.
- Бесплатная доставка. Тоже своего рода приятный бонус к покупке. В зависимости от ассортимента интернет-магазина, акционное предложение может распространяться на все или на определенные группы товаров, на покупку от определенной суммы.
- На товары в подарок. Это может быть совершенно бесплатный, например, каждый 5–й товар или же товар со скидкой — все зависит от того, что именно вы продаете, в каких объемах и какие скидки можете себе позволить без ущерба для рентабельности бизнеса.
- За предоплату товаров будущих сезонов. Такие бонусы чаще всего предлагают интернет-магазины, которые продают семена, саженцы и другую сезонную продукцию. Например, предзаказы на сезон «Весна 2019» принимаются уже с декабря 2018, но отправляться они будут только будущей весной. Оплатив заказ заранее, клиент может получить хорошую скидку. Но это работает только при наличии высокого уровня доверия к интернет-магазину.
- Товар недели. Так вы сможет не только распродавать излишки определенных групп товаров, но и стимулировать интерес пользователей. Если предложения действительно интересные, то клиенты будут почаще к вам заглядывать, чтобы узнать, что же предлагается по скидкам в этот раз.
- На сопутствующие товары. Можно предлагать уже готовые комплекты или же подарочный товар со скидкой может выбрать сам клиент. Отлично комплектуются мобильные гаджеты и аксессуары, бытовая техника и бытовая химия, пр.
- За действия в Интернете. При правильно организованной работе посетители и клиенты интернет-магазинов сами же могут его и продвигать. Для этого нужно стимулировать их писать комментарии, ставить лайки, подписываться на группы в соцсетях или на рассылку и пр. А продавец особо активным предлагает скидки.
- По методу оплаты. Замечено, что, расплачиваясь картами, люди тратят больше денег. И когда товар уже оплачен, то так меньше шансов, что клиент передумает и отменит покупку.
- На первую покупку. Цель такого шага — стимулировать покупателя купить здесь и сейчас именно у вас. А хорошая скидка на первую покупку — это отличный повод стать клиентом интернет-магазина, в котором так рады новому клиенту!
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
Еще можно придумать десятки вариантов скидок, которые будут стимулировать продажи. Все зависит от вашей фантазии, ассортимента товаров и возможностей бизнеса.
При условии правильного подхода скидки и всевозможные бонусы могут стать отличным инструментом интернет-маркетинга. Но и увлекаться ими также не стоит. Они должны в первую очередь побуждать пользователей возвращаться в ваш интернет-магазин и совершать повторные покупки.