fbpx
+38 (098) 559 40 69 +38 (063) 840 90 30
Основы

Что такое Call to action и как они помогают увеличить продажи

Call to Action или СТА — термин, прекрасно знакомый всем, чей бизнес связан с электронной коммерцией. Мотивирующий и призывающий к совершению конкретного действия графический элемент должен присутствовать на каждой странице продающего сайта. СТА — указатель, ориентир, благодаря которому посетитель сайта узнает, что он должен делать дальше.

Кнопку СТА невозможно не заметить, ведь ее задача — четко сообщать клиенту, что произойдет после ее нажатия. Надписи на кнопках могут быть разными:

  • “Купить сейчас”;
  • “Зарегистрироваться”;
  • “Узнать подробнее”;
  • “Перейти к покупкам”;
  • “Оставить заявку”;
  • “Получить скидку”;
  • “Скачать бесплатно” и т. д.

Отсутствие призыва к действию или вялый, нечеткий призыв, как правило, ведет к тому, что посетитель сайта покидает его, не вступив во взаимодействие, не испытав вовлеченности. Владельцы интернет-магазинов не могут рассчитывать на то, что представители их целевой аудитории и так отлично знают, что от них требуется.

Для эффективного перемещения посетителей веб-ресурса по воронке продаж и для повышения конверсии потенциальных посетителей необходимо стимулировать и направлять каждый их шаг. Удачно составленный призыв облегчает продвижение товара и увеличивает продажи. Но особенно сильное влияние Call-to-action оказывает на конверсии.

Хотите развивать свой бизнес в онлайн, получать больше трафиков и заказов с сайта? Давайте работать над этим вместе!


Как правильно создать Call to action? Где следует размещать призывы к действию, чтобы они работали с максимальной отдачей? Детальному освещению данных вопросов и посвящена наша статья.

Примеры Сall To Action на различных сайтах

В различных типах сайта в качестве призыва к действию могут использоваться разные варианты призывов. Рассмотрим несколько ярких примеров CTA-элементов, которые успешно работают в электронной коммерции.

Что такое Call to action

Кнопка СТА умеренного размера содержит призывную информацию (предложение экономии) и производит нужный эффект. Она отлично выделяется на фоне страницы за счет контрастности, но не выпадает из общего дизайна.

Что такое Call to action

Дополнительный комментарий под СТА-кнопкой демонстрирует заботу компании о пользователях и воспринимается ими весьма доброжелательно.

Что такое Call to action

Призыв к действию — главный элемент страницы — обещает реальную выгоду для клиента.

Что такое Call to action

Еще один удачный пример грамотного использования гармоничного СТА элемента.

Что такое Call to action

Контрастная кнопка в брендовых цветах предлагает пользователю получить больше информации о продукте.

Что такое Call to action

Цветовое решение и дизайн кнопки Call to action интригуют и четко ориентируют на действие.

Что такое Call to action

В данном лендинге призыв к действию — это регистрация для предзаказа.

Что такое Call to action

А вот целый набор СТА-элементов (помимо кнопки “Купить”), направленных на вовлечение в дальнейшее взаимодействие с сайтом. Такой подход можно было бы считать оптимальным, ведь единственной универсальной СТА-кнопки, к сожалению, не существует.

Однако, избыток призывов к действию может заставить пользователя растеряться и лишит вас ожидаемого результата.

В чем преимущества использования призывов к действию

Страницы вашего интернет магазина могут и должны становиться эффективными инструментами для развития бизнеса. Добиться такого результата без использования Call to action невозможно. Перечислим ключевые преимущества применения элементов Call to action.

  1. Повышение конверсии. Данное преимущество для каждого веб-мастера является самым важным. В том, как именно влияют СТА элементы на конверсии легко убедиться, экспериментируя с местом размещения данных кнопок на сайте, их размерами и формами, цветовыми решениями, наполнением и прочими параметрами.
  2. Рост активности пользователей. Любая форма взаимодействия с вашей целевой аудиторией должна начинаться с призыва к действию и им же заканчиваться. Если, конечно, вы хотите, чтобы это взаимодействие было результативным
  3. Повышение эффективности лендингов и рассылок. Использование качественных призывов к действию могут довести до совершенства данные маркетинговые каналы.
  4. Рост кликабельности и прочих KPI. Меткие call to action станут вашими незаменимыми помощниками в удержании внимания клиента и завоевании его любви и приверженности.

Поскольку главная цель СТА — это помощь потенциальным клиентам в принятии решения о покупке товара (подписке, регистрации и т. д.), польза

правильных элементов Call to action для коммерческого успеха ресурса просто неоценима. Остается лишь разобраться в секретах грамотного использования этих волшебных кнопок.

Как создать эффективный призыв к действию: 7 проверенных советов

Что такое Call to action

На эффективность кнопки СТА влияет множество факторов. Мы отобрали среди них ряд наиболее значимых, чтобы вы могли воспользоваться проверенными на практике полезными советами по оформлению и размещению на сайте элементов Call-to-action.

  1. Правильно выбирайте размер и расположение кнопок. СТА должен явно выделяться среди остальных кнопок, но при этом не разрушать дизайнерскую концепцию страницы. По размеру этот элемент также не должен сильно отличаться от кнопок, привычных для пользователя. Кнопка с призывом к действию может быть размещена рядом с изображением товара, под ним, посередине, в правом углу, но непременно на первом экране, ведь многие юзеры не скроллят страницы. По статистике, оптимальное размещение кнопки СТА – чуть выше и правее центра экрана (с учетом того, что большая часть аудитории – правши).
  2. Грамотно используйте свободное пространство вокруг кнопки с Call-to-action. Не загромождайте страницу, помните, что чем больше свободного места вокруг СТА элемента, тем он заметнее и привлекательнее. Пусть пользователь сразу увидит,  «кто здесь главный».
  3. Хотите развивать свой бизнес в онлайн, получать больше трафиков и заказов с сайта? Давайте работать над этим вместе!


  4. Экспериментируйте с цветами. Используя строго корпоративные, брендовые цвета в дизайне сайта, будьте готовы отказаться от них в пользу контрастных кнопок с призывами. Наш приоритет — оптимизация конверсий, и ради него многим можно пожертвовать. Умеренно крупная, яркая кнопка, содержащая важную для пользователя информацию и четкий призыв к действию, должна органично вписаться в общую стилистику. Оптимальными цветами для СТА-элементов считаются зеленый и оранжевый, однако лучший вариант для каждого конкретного случая можно подбирать эмпирическим способом. Дополнительные способы подчеркнуть значимость кнопки – контрастный фон, дополнительные стрелки или указатели.
  5. Правильный текст ради правильных решений. С текстом все гораздо сложнее, чем с формой и цветом. Двумя-тремя словами передать важную информацию всегда трудно, а уж сделать эту короткую фразу креативной – задача из жанра фантастики. Но и тут есть четкие практические рекомендации:
  • используйте глаголы, ориентированные на действие –  «начать», «получить», «присоединиться» и т. д.;
  • четко объясните пользователю, к чему приведет нажатие кнопки с СТА;
  • подчеркните ценность (и\или срочность своего предложения) с помощью слов  «бесплатно», «сейчас», «немедленно», «только сегодня» и пр.;
  • используйте дополнительный текст (информационную строчку) для усиления действия призыва и облегчения принятия решения;
  • аккуратно тестируйте различные формулировки текста –  «сделать заказ», «начать оформление заказа», «приступить к оформлению покупки».
  1. Оперируйте социальными доказательствами. Эта психологическая техника работает практически безотказно. Людям всегда важно знать, что данный продукт проверен и одобрен другими покупателями. Количество людей, просматривающих страницу или добавивших товар в корзину, число лайков и репостов в соцсетях, отзывы сделавших покупку – все эти социальные доказательства отлично подталкивают аудиторию к совершению целевого действия.
  2. Используйте эмпатию, чтобы выделиться на фоне конкурентов. Подтолкнуть посетителей вашего интернет-магазина к совершению нужного действия, получиться эффективнее, если вы сумеете встать на сторону покупателя и постичь ход его мысли. Все эти нейтральные и холодные  «купить» и «заказать» можно с успехом заменить на эмоционально окрашенные призывы от первого лица – «хочу купить», «забрать мою скидку», «положить в мою корзину», «рассчитать мою экономию».
  3. Нивелируйте страхи и опасения пользователя. Совершение действия может пугать потенциального клиента своими последствиями. Снимите его возражения (пусть даже подсознательные) обещанием  «отменить в любое время» или «отказаться в любой момент», размещенным в непосредственной близости от самого призыва. Позвольте покупателю расслабиться, почувствовать, что он полностью управляет ситуацией и держит ее под контролем. Подчеркните, что нажатие на кнопку не налагает на пользователя обязательств и не ведет к снятию денег с его счета.

Выводы

Каждый посетитель заходит на сайт с индивидуальными устремлениями, интересами и ожиданиями. Соответственно, внимание потенциальных клиентов может быть нацелено на совершенно разные вещи. Используя комплексный подход, комбинируя на страницах интернет магазина призывы к действию разных форм и видов, можно оптимизировать работу сайта и добиться заметного повышения конверсий.

Скрупулезно изучайте особенности своей целевой аудитории, периодически проводите А\В тесты на разных страницах, отслеживайте влияние всех изменений и добавлений СТА на коэффициент конверсии. Определив оптимальные для своего конкретного случая варианты, немедленно приступайте к их реализации.

Грамотно разработанные и эффективные действующие Call-to-action, станут прекрасным инструментом для повышения показателей кликабельности, роста продаж и прибыли без всяких финансовых затрат.

Leave your comment

Please enter your name.
Please enter comment.