Бизнес и процессы

26 Articles

Точки касания в маркетинге: как помочь клиенту сделать выбор в вашу пользу

Достижение успехов в маркетинге требует если не досконального владения многими инструментами, то хотя бы наличие представления о них. Один из таких — точки касания с клиентом. Определений данного понятия встречается много. И, к тому же, довольно часто понятие точек касания замещается понятием каналов коммуникации.

7 показателей, анализ которых поможет вам сохранить бизнес в кризис

Сохранить бизнес в кризис ― непростое задание. Внешние обстоятельства невозможно контролировать, а значит подход, который использовался раньше, уже не будет работать. В нестабильных условиях лучше довериться сухим цифрам и показателям.

Из оффлайна в онлайн: как перевести свой бизнес в Интернет

Встряска, которую получил мир в связи с пандемией, поначалу вызывала ощущение, что крах экономики неминуем. Но постепенно пришло осознание того, что выживать не только нужно, но и даже вполне возможно.

Почему в кризис выигрывают те, кто вкладывает в рекламу, а не отказывается от нее

Как показывает опыт минувших кризисов, падений рынков и экономических рецессий, многие компании выбирают типичной формулой бизнеса сокращение затрат и в первую очередь — рекламных бюджетов.

5 важных выводов, которые бизнес должен сделать после карантина

Мир изменится и это, наверно, понимает уже каждый. Экономика будет ощущать последствия затяжного карантина еще долго, и малый бизнес в этом плане особенно чувствителен.

Разработка сайта для бизнеса под ключ: что нужно учитывать?

Сайт компании – это не визитка, не аналог бумажного буклета, и не что-то, что должно создаваться исключительно исходя из мотивации «потому что у конкурентов есть». Это инструмент для развития бизнеса, и отношение к нему должно быть соответствующее.

Как составить эффективное коммерческое предложение

Коммерческое предложение  — это деловое письмо клиенту и один из действенных инструментов повышения продаж. Грамотно составленное, оно поможет донести до потенциального клиента преимущества вашего продукта, условия сотрудничества, ознакомиться с ассортиментом товаров или перечнем услуг. Но на практике случается так, что далеко не...

Что такое клиентоориентированный подход и его основные принципы

Рост рыночной экономики приводит к увеличению конкуренции во всех бизнес-нишах. Для того чтобы увеличивать прибыль, компаниям необходимо постоянно искать дополнительные ресурсы и способы стимулирования продаж.

Тайный покупатель как инструмент улучшения клиентского сервиса в бизнесе

Mystery shopping (тайный, секретный или анонимный покупатель) — это популярнейший метод маркетингового исследования, который в Штатах практикуют уже лет 70, и у нас он тоже начинает набирать популярность.

9 маркетинговых идей для малого бизнеса, которые вам пригодятся

Идеи важнее денег. Вы, конечно, можете и не согласится с моим утверждением, но реальность постоянно доказывает обратное. Есть множество примеров того как миллионные бюджеты уходили на ветер, не отбивая при этом даже вложенное. И, в то же время, без проблем можно найти кейсы которые демонстрируют как сотня долларов + хорошая идея,...