fbpx
+38 (098) 559 40 69 +38 (063) 840 90 30
Электронная коммерция

Что делать со страницами товаров, которых нет в наличии в интернет-магазине

Любой покупатель, который более-менее регулярно делает покупки в онлайне, время от времени сталкивается с ситуацией, когда страница нужного ему продукта на сайте интернет-магазина присутствует, но самого товара нет в наличии.

Причины этого могут быть разные:

  • Самое очевидное – запасы товара на складе закончились;
  • Высокий спрос со стороны покупателей приводит к тому, что при поступлении в продажу, товар сразу же разбирают;
  • Продавец не знает, когда данный товар появится у поставщиков, поэтому, оставляет страницу на сайте, с отметкой, что его нет в наличии.

В любом случае, проигрывают обе стороны. Посетитель сайта разочарован так как не может заказать то, что ему нужно, а владелец интернет-магазина, у которого нет товара в наличии – теряет прибыль.

Давайте подробнее разберемся в том, как в такой ситуации действовать.

Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!


Почему страницы с отсутствующими товарами – это плохо

С точки зрения SEO, если страница проиндексировалась и начала ранжироваться в выдаче, значит удалять ее с сайта уже нежелательно. Особенно если она приносит трафик. Иначе, в ответ на желаемый запрос, пользователь, который перешел с поисковой системы, увидит только сообщение с ошибкой «404», что его вряд ли обрадует.

Что делать со страницами товаров, которых нет в наличии в интернет-магазине

Но есть проблема. Когда он увидит, что на странице красуется надпись «Товара нет в наличии», это вряд ли вызовет у него более положительные эмоции. Так что негативный эффект в плане поведенческих факторов и конверсии все равно будет.

Специалисты придумали несколько методов как не удалять товары, которых нет в наличии с сайта, но при этом не расстраивать посетителей, пришедших с явным намерением сделать покупку. Вторая половина статьи будет именно об этом.

Как решить проблему товаров, которых нет в наличии

Собственно, в проблему это превращается тогда, когда таких товаров становится слишком много. Например, сотни, а для небольшого магазина, даже десятки позиций. Удалять их нельзя, и выше уже было написано почему. Нужно идти другим путем, и здесь есть несколько вариантов как действовать.

Способ первый: редиректы и код «404»

Для страниц товаров, которых нет в наличии, можно использовать 301 редирект, и тогда пользователь автоматически будет перенаправляться с такой страницы на другую, например, раздел в каталоге товаров или главную сайта. В случае с ошибкой «404», можно сделать так, что данный статус будут «видеть» только роботы поисковых систем, а для пользователей визуально ничего не изменится.

Минус данного способа в том, что, во-первых, возникает определенная неразбериха для поисковых систем, так как статус страницы регулярно меняется, а пользователи, в свою очередь, опять-таки не получают желаемого, а именно – товара, за которым они перешли с поиска.

Способ второй: статус в микроразметке

В микроразметке schema.org есть специальные фрагменты – ItemAvailability – при помощи которых можно отмечать статус товара: InStock, InStoreOnly, OutOfStock и SoldOut. Данная информация отображается в сниппете поисковой выдачи, и выглядит примерно так:

chto-delat-so-stranicami-tovarov-kotoryh-net-v-nalichii-v-internet-magazine

Способ хороший тем, что человек получает актуальную информацию еще в поисковой выдаче, без необходимости переходить на саму страницу. Правда, стоит отметить, что люди не всегда обращают на это внимание.

Способ третий: доработка карточки товара

Если есть понимание того, что товар отсутствует в краткосрочной перспективе, то есть, с большой вероятностью он появится уже в ближайшем будущем, можно добавить кнопку «Сообщить о появлении», как, к примеру, это реализовано в «Розетке»:

Что делать со страницами товаров, которых нет в наличии в интернет-магазине

Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!


Также, можно попробовать вовлечь посетителя в дальнейшее взаимодействие с сайтом, и превратить часть аудитории в покупателей. Для этого, на карточке товара, который отсутствует, выводятся похожие продукты, которые потенциально могут заинтересовать пользователя:

  • блок похожих товаров;
  • рекомендации товаров, которые покупают вместе с этим;
  • сопутствующие товары/аксессуары.

Подробнее об этих маркетинговых приемах вы можете прочитать в нашей статье «Допродажи и кросс-продажи: проверенные техники увеличения прибыли интернет-магазина», а также – «Как сделать идеальную страницу товара для интернет-магазина».

Подведем итоги

Если товара нет в наличии, удалять его страницу из сайта интернет-магазина не стоит, так как это может повлиять на его посещаемость и видимость в поисковой выдаче. Но пользователи не получают от таких страниц никакой пользы, а значит, нужно использовать различные методы удержания посетителей, часть из которых вполне может конвертироваться в покупателей.

В этой статье мы описали различные методы, которые вы можете использовать для таких целей, эффективность применения которых уже опробована на практике. Экспериментируйте, анализируйте, и вы непременно сможете зарабатывать при помощи сайта своего интернет-магазина больше.

А если прочтения статьи у вас возникли вопросы – пишите в комментариях!

Leave your comment

Please enter your name.
Please enter comment.