+38 (098) 559 40 69 +38 (063) 840 90 30
Электронная коммерция

Интернет-магазин в социальных сетях: плюсы и минусы

Запуск интернет-магазина — отличный способ начать свое дело с минимальными рисками. Более того, даже оффлайн магазины постепенно открывают свои цифровые представительства. Это и не удивительно: ведь мировой тренд обусловлен возможностью качественного поиска товаров онлайн:

Динамика роста популярности интернет-магазинов

Еще несколько лет назад создание своей торговой площадки было делом очень хлопотным и затратным. Сегодня же существует масса предложений от сервисов с уже готовыми (хотя и шаблонными) интернет-магазинами. Предприниматель приобретает абонемент для пользования, заполняет магазин товарами и занимается дальнейшим продвижением.

Впрочем, есть и другой — еще более доступный вариант создания интернет-магазина: открытие собственной торговой площадки в социальной сети. Пожалуй, это один из эффективных способов начать свой бизнес онлайн без дополнительных инвестиций.

Давайте детальнее рассмотрим все плюсы и минусы интернет-магазина в социальных сетях.

Какую социальную сеть лучше выбрать для создания интернет-магазина?

На территории СНГ есть две социальные сети, предоставляющие возможность создания и развития своего интернет-магазина — это Facebook и VK. Обе сети имеют необходимый функционал для ведения странички с  возможностью точного таргетирования на целевую аудиторию.

Какую же из двух сетей лучше всего выбрать?

Для Украины это однозначно только Facebook, а вот для других стран СНГ лучше иметь представительства в обеих сетях.

Преимущества интернет-магазина в социальных сетях

Многие плюсы развития интернет-магазина в социальных сетях очевидны, но давайте еще раз перечислим основные преимущества для предпринимателя:

  1. Огромная аудитория. Людей, которые пользуются социальными сетями с каждым годом становиться все больше. К примеру, только в Украине насчитывается 11 миллионов пользователей Facebook. В России пользователей соцсетей насчитывается около 67,8 миллионов, из которых 61% — пользователи VK.

  2. Бесплатное создание страницы. Для создания интернет-магазина в Facebook или VK достаточно иметь только собственный аккаунт. Из него можно открыть публичную страничку для заполнения товарами и новостями.

  3. Четкое таргетирование рекламы. Это особое преимущество соцсетей. Большинство пользователей добровольно оставляет о себе массу полезной информации, благодаря которой возможно таргетирование рекламы на целевую аудиторию. Старт рекламной кампании возможен даже с 5$!

  4. Вовлечение друзей. Друзья — это основа каждой соцсети. Плюсом является то, что первой аудиторией вашего магазина станут ваши друзья и знакомые, которых можно пригласить на страничку магазина. Тем не менее, не забывайте, что ваша целевая аудитория гораздо больше. Поэтому не останавливайтесь на достигнутом, создавайте интересный контент и проводите рекламные кампании.

  5. Экономия денег на техподдержку. В отличии от самостоятельных интернет-магазинов (даже тех, которые работают на общей СMS), для технической поддержки странички в Facebook или VK не нужно выделять отдельный бюджет. Единственные 2 статьи расходов: рекламный бюджет и, если контентом будет заниматься отдельный специалист — затраты на SMM.

Недостатки интернет-магазина в социальных сетях

Конечно же, говоря о преимуществах, нельзя не вспомнить и о недостатках:

  1. Отсутствие права собственности. Об этом часто забывают, но каждая социальная сеть имеет свои правила и условия (новый пользователь при регистрации автоматически соглашается с ними). Одним из “особых” условий является то, что собственником платформы и информации, размещенной на ее страницах, является компания, которая обслуживает социальную сеть.

Более того — сеть является отдельной функциональной и юридической единицей. Как показывает опыт 2017-го года в Украине, запрет российской VK автоматически повлиял на сотни и тысячи размещенных там украинских интернет-магазинов. Другой пример касается Facebook: изменение правил выдачи в ленте новостей (уменьшение доли коммерческих публикаций) в 2017-м, существенно повлиял на доходы малого и среднего бизнеса во всем мире. Все таки правила в сети устанавливают не пользователи, а собственники ресурса.

  1. Ограниченный функционал. Если сравнить возможности собственного интернет-магазина и социальных сетей, последние также проигрывают по количеству разнообразных вариантов продвижения. Так, например, для SEO-продвижения огромную роль играют блоги.

Интересное оформление контента с многими иллюстрациями и видеоматериалами может удерживать внимание пользователей. Интернет-магазин в социальных сетях же ограничен по своим возможностям в плане оформления и подачи контента.

Хотя, справедливости ради, нужно отметить, что Facebook постоянно работает над совершенствованием своих инструментов для предпринимателей. Кто знает, возможно в ближайшем будущем мы увидим там новые решения, которые существенно улучшат методы продвижения товаров?

  1. Единственный источник трафика. Развивая свою страничку в одной из социальных сетей, вы остаетесь в пределах самой сети. К вам не попадут потенциальные клиенты, которые ищут товар в поисковой строке Google, зрители видеороликов YouTube и т.д.

  2. Отсутствие индивидуальности. В определенной степени — это также результат ограниченного функционала. Страница вашего интернет-магазина может отличаться от десятков тысячи других только некоторыми элементами (например, аватаркой и шапкой).

    Отсутствие индивидуальности интернет-магазинов в соцсетях

  3. Репутационные риски. Учитывая то, что создание своего интернет-магазина в социальных сетях не требует значительных капиталовложений — это дает возможность создавать торговые площадки для любого зарегистрированного пользователя. Как результат — уровень доверия к такому интернет-магазину значительно ниже, чем к полноценной торговой площадке.

  4. Небольшие перспективы доходности и развития. Интернет-магазин в Facebook или VK имеет гораздо меньшую доходность, чем его полноценная онлайн-версия. Причиной тому все вышеупомянутые недостатки. Магазин в социальных сетях идеально подходит для старта бизнеса (особенно когда его доходность сложно рассчитать), но на определенном этапе развития все же лучше создать его полноценную версию, а страничку в соцсетях развивать как дополнение.

Выводы

Оценивая риски и возможности интернет-магазина в социальных сетях, стоит отметить, что для начала бизнеса — это самая лучшая возможность проверить спрос на товар, оценить все возможные риски и наладить систему логистики. Невысокий порог входа позволяет практически любому пользователю Facebook или VK открыть свое небольшое дело.

Правда и то, что достигнув определенного уровня развития, вам все же понадобиться открыть полноценный онлайн-магазин. Рассчитывать на то, что страничка в соцсетях заменит все функциональные возможности отдельной платформы не стоит. Все таки люди склонны больше верить продавцам, у которых есть свой собственный сайт.

Leave your comment

Please enter your name.
Please enter comment.