fbpx
+38 (098) 559 40 69 +38 (063) 840 90 30
Социальные медиа

Как понять, что ваша реклама Facebook и Instagram работает хорошо?

Продвижение в социальных сетях – достаточно популярно и весьма эффективно. Специалисты говорят о том, что это еще и недорого. Но это при условии, что все правильно настроено, в противном случае бюджет будет слит, а цель не достигнута. А реклама для рекламы никому не нужна.

“Вот тут и возникает вопрос, как понять, что реклама Facebook и Instagram работает хорошо и ваши деньги не улетают в никуда?”

Для оценки рекламы в социальных сетях существует ряд показателей, которые нужно отслеживать не только в конце кампании, но и во время ее проведения. Это позволит вовремя внести коррективы, исправить возможные ошибки настройки рекламы.

Определитесь с целями: что именно вы хотите получить?

Начинать любой анализ нужно с понимания того, а чего же в результате такой рекламной кампании следует достичь. Эти цели должны также отображаться в настройках, например:

  • получить максимальный охват – будет большое количество показов людям из описанной целевой аудитории;
  • генерация лидов – система отбирает только тех пользователей, которые охотно заполняют различные формы, подписываются на страницы и пр.;
  • вовлеченность – вы получаете лайки и репосты, но не продажи;
  • конверсии – это о покупках, реальных клиентах.

Мы не будем останавливаться на настройках рекламной кампании в Facebook и Instagram, лишь акцентируем внимание, что не стоит ждать продаж или требовать их от вашего подрядчика, если вы изначально поставили цель – показаться наибольшему количеству людей. Одна цель – один результат. Только после этого можно применять соответствующие метрики.

Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!


Как понять, что ваша реклама Facebook и Instagram работает хорошо?

Значение CTR для кликов по ссылке

Если ключевой целью рекламной кампании является конверсия, то нужно оценить, скольких пользователей мотивировало размещенное объявление перейти по ссылке (на сайт, в магазин и пр.). Для этого существует показатель CTR (Click-Through Rate). Он рассчитывается, как соотношение количества кликов к общему числу показов:

CTR = (Клики/Показы) х 100%

Каким должен быть CTR, зависит от сферы бизнеса, его особенностей. Но в среднем для социальных сетей установлен уровень:

  • Instagram – 0,94%;
  • Facebook – 0,72%.

Повторимся, что это лишь средняя база, но даже этот ориентировочный уровень позволяет понять, эффективна ли реклама, стимулирует ли она потенциального клиента «идти дальше».

А что же делать, если во время промежуточного анализа РК обнаружили, что CTR низкий? Можно дать несколько рекомендаций:

  • Удостоверьтесь в правильности ЦА. Это одна из главных проблем низкого показателя «кликабельности», ведь если объявление показывается не тем пользователям, то оно не может их заинтересовать. Такое часто возникает, когда запуском РК занимается человек без соответствующего опыта.
  • Цепляющая картинка. Таргетированная реклама расположена в ленте, поэтому без соответствующего антуража она легко может потеряться. Фото должно быть не просто высокого качества, четкое, но и выделяться среди других. Центральный объект здесь – товар, а не модель или декор.
  • Текст с призывом к действию. Да, потенциального клиента нужно подтолкнуть сделать то, что вами задумано, поэтому не жалейте слов для него. Например, купите, перейдите по ссылке, закажите уже сейчас (о кнопке целевого действия тоже не стоит забывать).

Соотношение стоимости лида и маржинальности

Не забывайте, что лид – это еще не клиент, который уже сделал заказ. Один из показателей, который нужно учитывать при оценке РК, – это стоимость этого лида. Например, всего реклама обошлась в 200 долл., по ссылке перешло 650 человек. Соответственно, этот показатель составит 0,30 долл.

Как понять, что ваша реклама Facebook и Instagram работает хорошо?

Но вот тут возникает вопрос, о 30 центов – это много или мало за того, кто пришел в магазин (купил или нет – другой дело). Чтобы ответить на него, нужно смотреть соотношение этой стоимости к маржинальности единицы товара. Почему это важно? Все просто – именно из маржи (разницы между ценой продукции и затратами на ее производство) оплачиваются дополнительные расходы, в т.ч. и маркетинговые.

Существует 3 варианта этого соотношения:

  • Цена лида меньше маржи, а их соотношение меньше 1. Это неплохой вариант, когда затраты покрываются доходной частью. Чем ниже соотношение, тем лучше.
  • Цена лида равна марже, а их соотношение = 1. Это «точка безубыточности», когда все затраты полностью покрываются, но компания не получает прибыль от такого клиента.
  • Цена лида больше маржи, а их соотношение больше 1. Этот вариант свидетельствует о том, что компания работает в убыток.

Анализируйте ROI кампании в целом

ROI – окупаемость всех рекламных инвестиций. Она рассчитывается по формуле:

ROI = (доход / затраты) х 100%,

где затраты на размещение рекламы в Фейсбук и Инстаграм за весь период размещения;

доход – сумма, полученная за счет привлеченных клиентов.

По сути, расшифровка схожа с описанной выше, но здесь обратная связь – оптимально, чем выше ROI, тем лучше. Но не всегда высокий процент говорит от успешности – следует рассматривать и абсолютный показатель дохода. Подробнее вы сможете прочитать об этом тут.

Качество трафика тоже играет роль

Бывают ситуации, когда аналитика Facebook показывает хорошие показатели, но конечный результат – количество заказов и получение прибыли – крайне низкий. Все дело в том, что социальная сеть анализирует только взаимодействие с рекламой только у себя на платформе, а что происходит дальше – не отслеживает.

kak-ponyat-chto-vasha-reklama-facebook-i-instagram-rabotaet-horosho

А дальше возможна ситуация, когда пользователь нажал на ссылку и…закрыл ее. Это говорит о низком качестве трафика. Нет, речь не о том, что приходят «не те», а дело в том, что на сайте или лендинге их что-то не «цепляет». Для оценки качества можно воспользоваться метриками Google Analytics:

  • Bounce Rate – отказы, показывающие количество посетителей, уходящих с сайта после просмотра всего одной страницы ресурса.
  • Avg. Session Duration – средняя продолжительность нахождения пользователя на сайте. Чем он меньше, тем хуже для вас.

Если эти 2 показателя неудовлетворительные, ищите причину. Например, в рекламе указывается конкретный товар, а ссылка приводит на общую страницу компании.

Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!


Внимание на LTV и потенциал повторных продаж

LTV – это прибыль, которую приносит клиент за все время, сколько он с вами. Например, средний доход от одной продажи заказчика – 20 долл., в год он совершает 2-3 продажи, а время сотрудничества с ним – 3 года. Тогда от него вы получите: 20х2, 3х3 = 138 долл.

В маркетинге существует аксиома, что привлечение одного нового клиента стоит больше, чем организация повторных продаж. И если вы сможете организовать, что заказчик снова к вам вернется и совершит еще покупку, то у вас высвобождаются дополнительные средства на рекламу в ФБ и Инстаграм – вы сможете привлекать дополнительных клиентов без ущерба собственной прибыльности.

К примеру, мы рассчитали, что в результате кампании стоимость одного клиента составила 1,3 $, прибыль от него – $3, а LTV от него – $7. Т.е. у нас возникает дополнительные $4, которые можно направить в рекламу.

Заключение

Любая реклама требует оценки эффективности, но, в отличие от оффлайн-каналов размещения, в социальных сетях есть множество метрик. Они позволяют точно определять эффективность рекламной кампании.

Конечная цель рекламы – заработать деньги, а не потратить их себе в убыток, поэтому стоит проводить оценку не только после завершения ротации объявления, но и в процессе. При этом рассматривать нужно только комплекс показателей – они смогут дать наиболее объективный ответ, эффективна ли реклама в Facebook и Instagram.

Leave your comment

Please enter your name.
Please enter comment.