Как понять, подходит ли вашему бизнесу реклама и продвижение в Instagram

Аудитория Instagram огромна и продолжает расти стремительными темпами, но самое интересное, что основная категория пользователей в ней – это активные молодые люди, отдающие предпочтение онлайн-покупкам.

Здесь успешно решаются все ключевые задачи бизнеса – публикуется контент, размещается реклама продукции, происходит взаимодействие с аудиторией.

Но прежде чем вписать в бюджет новую статью расходов – “продвижение в Инстаграм”, следует разобраться, принесет ли это реальную пользу вашей компании.

Особенности аудитории в Instagram

Прежде всего, Инстаграм – это социальная сеть для визуалов, эстетов и ценителей безукоризненной красоты. Привлекательность, безупречность, эмоциональность – вот что ценится превыше всего, так что у компании по продаже строительных материалов, как показывает практика, шансов куда меньше, чем у салона красоты. Но это абсолютно не значит, что их нет вообще.

Что нужно знать про аудиторию украинского Instagram:

• среди украинцев возрастной группы 18-24 лет сетью пользуется 91% (это 2,8 млн человек);
• из возрастной группы 25-35 лет сетью пользуются 54,29% украинцев (а это ни много ни мало – 4 миллиона человек);
• в возрасте от 36 до 45 лет Instagram популярен лишь у 28,91% (1,8 млн человек);
• почти 60% пользователей Инстаграм – женщины;
• представители поколения до 35 лет более других категорий склонны к экспериментам и лояльны к онлайн-покупкам;
• последние годы количество пользователей сети старше 35 показывает стабильный рост;
• пользователи Инстаграм демонстрируют одну из самых высоких степеней готовности к взаимодействию и диалогу (подписка на аккаунты, совершение покупок, отзывы и рекомендации продавца друзьям);
• аудитория Instagram платежеспособна (уже на входе в сеть происходит отсеивание ЦА, поскольку не все бюджетные гаджеты поддерживают работу с этой социальной сетью).

Итак, если 18-35-летняя аудитория представляет для вас особый интерес, или же оказывает значимое влияние на ваш целевой рынок, нужно скорее начинать осваивать платформу. Но в общем и целом, на сегодняшний день Инстаграм является достаточно разноплановой площадкой, где можно с успехом найти клиентов разных полов в возрасте до 45-50 лет, а не только женщин и подростков.

Присутствие конкурентов или бизнеса из смежных ниш на платформе

Многие утверждают, что однозначное преимущество по эффективности использования Instagram будет у бизнеса, сфера деятельности которого принадлежит к категориям бьюти и спорт. Однако, следует понимать, что и конкуренция в этих сферах будет весьма высокой.

Хотите избежать разочарований от затрат на Instagram? Адекватно и без иллюзий проанализируйте ситуацию, изучите конкурентов, их стратегии, оцените присутствие бизнеса из смежных с вашей ниш.

Учитывая широчайшую аудиторию соцсети, бизнес, ориентированный на физических лиц найдет здесь покупателей с самыми разными интересами.

Кто будет заниматься созданием контента?

Основным контентом в Инстаграм являются фотографии – качественные, эстетически привлекательные картинки, поскольку изначально он и позиционировался как фотосеть. Сегодня пользователям можно выкладывать и небольшие видеоролики на своих страницах. В любом случае потенциальный покупатель сперва реагирует на фото (с большей вероятностью он заинтересуется материалом, выполненном на достойном, профессиональном уровне), а затем уже читает описание.

Это означает, что если вы собираетесь использовать Инсту как сеть для продвижения своего коммерческого проекта или конкретных товаров, тщательно оцените свои силы – сможете ли вы продемонстрировать ваш товар или услугу на достойном уровне, так чтобы фото и видео вписались в концепцию.

Следующий важный момент – решите, есть ли у вас возможность работать над созданием контента постоянно и создавать его хорошо и качественно. Красивая фотосессия и цикл текстов – это прекрасно, но разовые акции здесь не особо работают, реальный результат достижим только при систематическом подходе. Кто будет заниматься созданием контента? Есть у вас время и силы вести профиль самостоятельно и бесплатно, не прибегая к помощи специалистов?

Рассматривая варианты, имейте в виду, что услуги SMM-агентства обойдутся, в среднем, в 2-5 раз дороже, чем затраты на фрилансера, но качество исполнения и гарантии стоят того однозначно. В общем, готовьтесь либо выделить средства на профессионалов, либо тратить и тратить собственные силы и время.

Для какого бизнеса подходит Instagram

Инстаграм – площадка для продвижения следующих категорий:

• Физические товары, достоинства и выгоды от использования которых можно во всей красе продемонстрировать на фото. Это одежда и обувь, товары для спорта и игрушки, парфюмерия и косметика, многое другое.
• Услуги специалистов, которые также можно показать в виде фото или видео. В данном случае все будет несколько сложнее, чем с товарами, ведь косметологам, психологам, тренерам, преподавателям, стилистам и диетологам придется доказывать свою экспертность и поддерживать статус специалиста ограниченными средствами – фото и видео результата работы, тематические статьи и диалоги в специальных аккаунт-группах.
• Компании, профессионализм которых также может быть проиллюстрирован в соответствии с концепцией Instagram. Это салоны красоты и фитнес-центры, кафе, пиццерии, кондитерские и рестораны, студии танцев и всевозможные спортивные секции, магазины, ателье, медицинские организации и т. д.

Instagram – соцсеть, актуальная для любых направлений, где можно красиво показать продукт или результат, на который может рассчитывать потребитель услуги.

Чем заниматься компании в Instagram и какой контент выкладывать?

Вы с легкостью можете убедиться в том, насколько универсальным помощником для бизнеса может оказаться Инстаграм. Достаточно перечислить задачи, которые он может решить.

1. Поднять уровень узнаваемости продукта и репутацию компании. На эти вещи существенно влияет число подписчиков аккаунта и частота упоминаний названия фирмы через хэштеги.
2. Заявить о своей экспертности и доказать ее. Вы можете показать на фото и видео производственные процессы, продемонстрировать результаты, а также консультировать клиентов и отвечать на вопросы аудитории.
3. Собирать полезную информацию. Активное взаимодействие с аудиторией создает массу возможностей для сбора данных. Вы сможете узнавать мнение потребителей о ваших товарах и услугах, получать информацию о конкурентах, анализировать статистику и делать выводы.
4. Поднимать уровень продаж. Соцсеть предлагает разные форматы контента (профессиональные фотографии, привлекательные видео, вовлекающие тексты), совокупность которых будет работать на “прогрев” ЦА. Инстаграм поможет донести к потребителям УТП, проинформировать их о скидках и акциях, познакомит с новинками, появившимися в ассортименте и позволит рассказать о всех преимуществах ваших товаров. Но самой многообещающей возможностью для бизнеса остается генерирование звонков, заказов и заявок, поскольку Instagram – это, все-таки, платформа не для продаж, а для общения.
5. Вовлечение аудитории. Постоянное взаимодействие бренда и потребителя сближает их, так что запускать воронки продаж становится намного удобнее. Если речь не идет об импульсных покупках, человеку на принятие решения нужно время, а вовлечение клиентов через Инстаграм дает возможность сопровождать потребителя на пути к заказу.
6. Привлечение новых пользователей. Чтобы клиенты легко находили ваш аккаунт, необходимо использовать тематические хэштеги, теги геолокации, ключевые слова в названии профиля и т. д.
7. Ведение прямых трансляций. Компаниям, которые планируют проводить розыгрыши, взаимодействовать с аудиторией в режиме реального времени или даже приглашать клиентов в закулисье своей деятельности, возможность проведения прямых трансляций придется очень и очень кстати.
8. Рекламировать свои товары и управлять репутацией. Здесь возможности впечатляюще велики – “сарафанное радио”, таргетинг, коллаборация, а также нативная и прямая реклама. Добавим к рекламе живое общение, трансляцию философии компании, иллюстрированный рабочий процесс, различные социальные доказательства, и вот у бизнеса все шансы расположить к себе потенциальных клиентов и завоевать их доверие.

Популярность Instagram стабильно растет, а продвижение в нем актуально для ЦА разных возрастных категорий. Это действительно универсальная платформа, предоставляющая бизнесу большое количество инструментов для эффективного развития.