fbpx
+38 (098) 559 40 69 +38 (063) 840 90 30
Электронная коммерция

Маркетплейс или свой интернет-магазин: как лучше начать продавать в интернете?

Перед владельцем бизнеса, который хочет выйти в сферу электронной коммерции, открываются широкие возможности. Он может создать и продвигать собственный сайт или использовать возможности маркетплейсов.

Поведение пользователей постоянно меняется, а их customer journey (путь покупателя) становится все более запутанным и состоит из многих шагов. В упрощенном варианте он, как правило, выглядит так: пользователь узнает о товаре из рассылки, поиска или рекламы, просматривает информацию на официальном сайте производителя и заказывает у ритейлера или на маркетплейсе, потому что ему так удобнее.

Каждый из каналов имеет свои преимущества и недостатки. В этой статье мы расскажем в каких ситуациях продавцу лучше работать напрямую с потребителями через собственный сайт и когда стоит обращаться к маркетплейсам.

Что такое маркетплейс и чем он отличается от обычного интернет-магазина?

Маркетплейс или свой интернет-магазин: как лучше начать продавать в интернете?

Интернет-магазин, в широком понимании, ― это инструмент для продаж в сети, который использует разные каналы. Маркетплейс ― один из таких каналов. Главное отличие интернет-магазина от маркетплейса в том, что маркетплейс является платформой, на которой представлены товары разных продавцов. При этом все операции (оформление заказа, оплата, доставка) обрабатываются и обеспечиваются сотрудниками маркетплейса.

Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!


Интернет-магазин тесно связан с конкретным брендом и компанией. Он имеет уникальное доменное имя, выполнен в фирменном стиле и работает как визитная карточка. Собственный интернет-магазин дает возможность контролировать коммуникацию с клиентом, выстраивать с ним длительные отношения, формировать лояльность к бренду и повышать узнаваемость.

marketplejs-ili-svoj-internet-magazin-kak-luchshe-nachat-prodavat-v-internete

Самые известные и успешные маркетплейсы на рынке Украины: Rozetka, Lamoda и Prom.ua. Сложно найти пользователя, который хотя бы раз не покупал что-то на одной из площадок. Благодаря масштабным рекламным компаниям названия маркетплейсов всегда на слуху.

Lamoda ― нишевая площадка, которая специализируется на продаже одежды и аксессуаров. Rozetka и Prom.ua предлагают более широкий перечень товаров. Разные продавцы могут зарегистрироваться на площадках и продавать свои продукты, используя возможности маркетплейса.

Преимущества и недостатки маркетплейсов

Работа с платформами электронной коммерции имеет много преимуществ:

  • Экономия времени. На создание простого интернет-магазина с типовым функционалом и уникальным дизайном необходимо от двух месяцев. Шаблонный сайт на конструкторе можно сделать за неделю, но если создавать ресурс для компании, то лучше вложить средства и разработать уникальный проект. Для того, чтобы зарегистрировать аккаунт продавца на маркетплейсе, наполнить профиль нужной информацией и начать выставлять товары, нужен один день.
  • Охват и доверие аудитории. Мы уже упоминали масштабные рекламные кампании маркетплейсов. Размещая товары на такой площадке, вы получаете доступ к ее огромной аудитории. Для того, чтобы привлечь такое количество пользователей на свой сайт, необходимы значительные затраты на продвижение и рекламу. Кроме того, пользователи доверяют крупным и раскрученным маркетплейсам. Это доверие распространяется и на продавцов, которые размещают свои товары на площадке.
  • Снижение затрат. Маркетплейс берет на себя выполнение всех операционных процессов. Площадка располагает необходимыми инструментами для продвижения и продажи:
    • платежные системы;
    • транспорт и логистика;
    • аналитика и контроль качества;
    • программы лояльности;
    • рейтинги и отзывы.

Вы экономите время и деньги, которые потратили бы на их внедрение в собственном интернет-магазине. Нет необходимости нанимать целый штат сотрудников, которые будут отвечать за работу сайта, продвижение, коммуникацию с клиентами.

  • Расширение географии продаж. Некоторые крупные маркетплейсы дают возможность вывести географию продаж на международный уровень. Для отдельного интернет-магазина этот вопрос может стать нерешаемой проблемой из-за контроля за проведением платежей, налоговой нагрузки, поиска способ доставки на территории другой страны. На маркетплейсе все эти процессы уже настроены. Продавец может выйти на международный уровень с минимальными затратами и рисками.

К недостаткам маркетплейсов можно отнести такие моменты:

  • продвигая свои товары, вы популяризируете маркетплейс;
  • сложнее собрать лояльную аудиторию;
  • большая конкуренция;
  • жесткие правила сотрудничества с площадкой, которым необходимо следовать.

Преимущества и недостатки собственного интернет-магазина

marketplejs-ili-svoj-internet-magazin-kak-luchshe-nachat-prodavat-v-internete

Собственный интернет-магазин ― это долгосрочный проект, который имеет свои плюсы:

  1. Вы не платите процент с продаж. В некоторых маркетплейсах комиссия с розничной цены может достигать 35%. Эта плата снимается со всех покупок, даже повторных. В собственном интернет-магазине вы будете тратить деньги на привлечение клиентов, но повторные покупки  будут обходиться бесплатно.
  2. Работа на собственный бренд. Создавая интернет-магазин с фирменным стилем и уникальным дизайном, вы вкладываете деньги в построение сильного и узнаваемого бренда. Грамотное позиционирование позволяет выделиться среди конкурентов.
  3. Формирование лояльной аудитории. В интернет-магазине вы строите коммуникацию с клиентом, выстраиваете долгосрочные отношения. Покупатель может получить детальную консультацию и уточнить нюансы. Вы предлагаете индивидуальный подход, экспертность в вопросах своей ниши.
  4. Использование рекламы в Facebook и Google Ads. Вы привлекаете покупателей в интернет-магазин, контролируете трафик и аналитику. Вы можете формировать лояльную клиентскую базу и использовать ее для рассылок, ремаркетинге и запуска повторных рекламных кампаний.

Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!


Недостатки интернет-магазина ― это временные и финансовые затраты на разработку, продвижение, рекламу. Работа над собственным ресурсом не прекращается после его запуска. Необходимо заниматься SEO продвижением, чтобы получать органический трафик, создавать контент, формировать отношения с аудиторией, чтобы привлечь внимание и завоевать доверие покупателей.

Что и в каких случаях лучше выбрать?

Маркетплейс или свой интернет-магазин: как лучше начать продавать в интернете?

Оба канала продаж имеют свои плюсы и минусы. Если вы хотите зарабатывать уже сейчас, расширить рынок сбыта и получить доступ к большой аудитории, используйте возможности маркетплейса. Но если вы хотите масштабировать бизнес, выработать позиционирование и развивать отношения с лояльной аудиторией, необходимо развивать собственный интернет-магазин.

Можно совмещать возможности этих каналов. Начать с работы на маркетплейсе и параллельно работать над интернет-магазином. В таком случае маркетплейс поможет привлечь новую аудиторию, а в вашем интернет-магазине будет представлена более полная информация, широкий ассортимент, уникальный контент для покупателей.

Leave your comment

Please enter your name.
Please enter comment.