fbpx
+38 (098) 559 40 69 +38 (063) 840 90 30
Основы

Как сделать сайт, который будет продавать: советы из практики

Объем продаж в электронной коммерции постоянно растет. Все предприниматели, даже те, кто ведут успешный бизнес в оффлайн, понимают, что необходимо иметь собственный сайт для привлечения новых покупателей и увеличения прибыли. Качественный сайт может послужить толчком к развитию и вывести компанию на новый уровень.

Ресурс должен быть удобным, интересным, привлекательным для пользователей. Важно, чтобы информация регулярно обновлялась и соответствовала ключевым запросам потенциальных клиентов.

В этой статье мы поговорим о том, что делать, если ваш сайт не приносит прибыль, несмотря на посещаемость и внушительные рекламные бюджеты. А главное — поделимся советами как это исправить.

Больше каналов привлечения трафика

Прежде, чем говорить о продажах, нужно понимать какая посещаемость у сайта. Если на нем нет достаточного количества пользователей, он просто не может приносить прибыль. Именно посещаемость является ключевым показателем интернет-маркетинга. Ее можно проверить с помощью сервисов веб-аналитики, таких, как Google Analytics и Yandex.Metrika.

Данные по посещаемости и поведенческим факторам дают представление о работе сайта, слабых сторонах, которые необходимо модернизировать. Возможен и другой вариант ― отличный сайт, который не приносит прибыли из-за того, что нет трафика. Потенциальные клиенты не находят ресурс в сети. Прежде чем делать вывод о необходимости реорганизации сайта, нужно обеспечить достаточную посещаемость.

Как сделать сайт, который будет продавать: советы из практики

Для привлечения целевой аудитории нужно использовать все доступные каналы:

  • SEO-продвижение;
  • контент-маркетинг;
  • контекстную рекламу;
  • рекламу ресурса в оффлайн;
  • продвижение на профильных площадках;
  • SMM (раскрутку в социальных сетях).

Хотите развивать свой бизнес в онлайн, получать больше трафиков и заказов с сайта? Давайте работать над этим вместе!


Сайт должен быть «заточен» под интересы целевой аудитории

Если вы хотите, чтобы сайт продавал, он должен нравится целевой аудитории, отвечать ее запросам и удовлетворять потребности. Уникальное торговое предложение, которое рассчитано на всех и сразу, обычно не работает.

Чтобы установить эффективную коммуникацию, необходимо понять кто является вашей целевой аудиторией и составить собирательный портрет потенциального клиента (buyer persona). Это поможет определить проблемы ЦА и предложить решение.

Если вы хорошо понимаете, кто является потребителем ваших товаров и услуг, вы можете разговаривать с потенциальными клиентами на их языке.

Немаловажную роль играет контент на сайте. Если он уникальный, релевантный и полезный ― вы получите рост позиций в поисковой выдаче, увеличение посещаемости и повышение лояльности пользователей к ресурсу.

Добавьте призывы к действию

Многие люди покупают товары и услуги через Интернет, но среди посетителей сайтов есть немало тех, для кого процесс покупки онлайн кажется сложным и запутанным. Они действуют не уверенно, и если в нужном месте нет кнопки с четким призывом к действию (Call to Action), возрастает вероятность того, что потенциальный клиент покинет страницу, так и не совершив целевого действия. Чтобы уровень конверсий вырос, необходимо упростить путь, который ведет потенциального клиента к нужному результату.

Чтобы помочь посетителю сайта совершить покупку, нужно добавить такие CTA-элементы: кнопку связи на всех страницах в header и footer, кнопку покупки на каждой карточке товара, форму для отправки заявки на каждой ключевой продающей странице. Если этого не сделать, посетитель покинет сайт и перейдет на ресурс конкурентов.

Как сделать сайт, который будет продавать: советы из практики

Проведите технический аудит

Чтобы сайт хорошо продавал, он должен быть оптимизирован под мобильные устройства. Пользователи чаще всего просматривают товары в Интернете через смартфон, поэтому наличие адаптивного дизайна имеет решающее значение. Этот фактор влияет не только на удобство пользователя, но и на ранжирование в поисковой выдаче.

Устаревший дизайн и запутанная навигация скорее заставят потенциального клиента покинуть сайт, чем смогут побудить к целевым действиям. Хороший сайт имеет понятный интерфейс и минималистичный дизайн с умеренным использованием графики и цветов.

Страницы должны загружаться быстро и корректно отображаться на всех устройствах. Раньше медленная загрузка влияла на поведенческие факторы, теперь этот показатель является одним из алгоритмов ранжирования поисковых систем. Потенциальные клиенты используют смартфоны и планшеты в дороге и на ходу, поэтому страницы должны хорошо загружаться даже в условиях медленного соединения.

Нужно постоянно повышать юзабилити сайта, устранять технические проблемы (ошибки, битые ссылки). Любые трудности, которые возникают у пользователя на пути к целевым действиям, негативно влияют на восприятие бренда.

Подробнее напишите о гарантиях

Многие пользователи, особенно те, кто нашли понравившийся товар, но никогда раньше не совершали покупки в Интернете, не доверяют такому виду шопинга. Они переживают, что товар им не подойдет или будет плохого качества, но продавец не вернет деньги. Чтобы избавить потенциальных покупателей от страхов, предоставьте подробную и разностороннюю информацию о товарах и услугах. Описание, качественные фото и видео помогут клиенту решиться на покупку, а также будут работать на создание положительного образа компании.

Информация о возможностях обмена и возврата товаров показывает, что пользователь имеет дело с ответственной и честной фирмой, которая дорожит своей репутацией и работает согласно законодательству. Потенциальный клиент понимает, что даже если выбранный товар не подойдет, его можно будет вернуть или обменять, а значит он ничем не рискует.

Предоставьте подтверждение своих слов

Одним из самых убедительных факторов, который подталкивает клиентов к покупке, ― наличие положительных отзывов других пользователей. Продавец может как угодно расхваливать свой товар, но если в отзывах есть критика, это вызовет сомнения и недоверие новых посетителей.

Даже если на сайте оставили негативный комментарий к карточке товара, не нужно его удалять. Это возможность улучшить онлайн-репутацию компании. Необходимо вежливо уточнить причину недовольства и предложить варианты решения проблемы.

Для ресурсов, которые предоставляют услуги, наилучшим показателем качества будет хорошее портфолио и наличие успешных кейсов. Если компания сотрудничала с известными фирмами, можно указать эту информацию на сайте. Это формирует положительный образ и свидетельствует об авторитетности бренда.

И дайте больше ценной информации

Когда посетитель заходит на сайт, он хочет увидеть как можно больше информации о товарах, компании, условиях доставки и оплаты. Именно наличие хорошо структурированных и читабельных текстов часто становиться решающим фактором при покупке.

Хотите развивать свой бизнес в онлайн, получать больше трафиков и заказов с сайта? Давайте работать над этим вместе!


Расскажите о своей компании, ее миссии, принципах и этапах работы. Некоторые бренды размещают на сайте фото коллектива и офиса. Это помогает пользователю составить свое мнение о фирме гораздо лучше, чем несколько шаблонных фраз, которые можно встретить на ресурсах конкурентов.

Как сделать сайт, который будет продавать: советы из практики

Наличие оперативной службы поддержки и странички с FAQ положительно влияет на восприятие компании. Тематический блог с уникальным контентом будет приводить на сайт органический трафик и новых потенциальных клиентов. Его можно наполнять полезными материалами, например, советами как выбрать между разными вариантами товаров, сравнениями, статьями с подробным описанием услуг.

Продающий сайт ― это система, которая состоит из многих составляющих. При работе над ресурсом нужно ориентироваться на интересы и потребности целевой аудитории. Не стоит экономить на текстовом контенте и использовать чужие материалы. Если специфика бизнеса позволяет ― применяйте живой эмоциональный язык, он лучше воспринимается аудиторией. Важно наполнить сайт всей необходимой коммерческой информацией об условиях оплаты, доставки, возврата и обмена, чтобы дать потенциальным клиентам уверенность в легитимности бизнеса.

Также нужно стараться постоянно улучшать пользовательский опыт, который посетители получают в процессе взаимодействия с сайтом. Если пользователь найдет нужный товар на сайте с современным дизайном, простой навигацией и быстрой загрузкой, он не захочет покидать страницу и искать аналогичное предложение у конкурентов.

Чтобы сайт приносил хорошие продажи, необходимо постоянно над ним работать, внедрять новые технические решения и обновлять контент. Ваша задача — сделать его максимально полезным для своих потенциальных клиентов.

Leave your comment

Please enter your name.
Please enter comment.