Создать продающий одностраничник – казалось бы, что может быть проще. Но при разработке Landing Page многие допускают ряд ошибок, которые влияют на конверсию и, в конечном результате, количество клиентов, которых таким образом удалось привлечь.
При этом часто делается поспешный вывод, что такой инструмент, как посадочная страница, не работает. И это при том, что 48% компаний и брендов эффективно применяют его практически в каждой рекламной кампании, а около 70% участников рынка В2В таким образом формируют базу «теплых» клиентов.
В статье мы разберем наиболее типичные ошибки, которые допускаются при работе с лидогенерацией. Ведь дьявол часто «скрывается в мелочах», которым изначально практически не уделяешь внимания.
Ошибка 1. Отсутствие заголовка или он просто никудышный
С заголовка начинается Landing Page, поэтому он должен объяснять, что именно вы предлагаете потенциальному клиенту. Стоит избегать шаблонов при составлении – заголовок должен сразу зацепить, на это у вас всего 5-7 секунд. Если посетитель сразу не понял, куда он попал и что он здесь получит, он просто уйдет.
Не бойтесь, что слов будет слишком много – не стоит ограничиваться короткой фразой, но и составлять сложносочиненные предложения на несколько строк, тоже не нужно. В идеале составить несколько вариантов и протестировать их. Это поможет выбрать не тот, который понравится только вам, а действительно будет работать.
Ошибка 2. Неправильная подача информации
При оформлении лендинга нужно учесть, что все данные, картинки должны отвечать на ряд важных вопросов:
- Что предлагает одностраничник, на котором я нахожусь?
- Какой товар/услуга предлагается?
- Цена на предлагаемый товар/услугу?
- Как сделать заказ и сложно ли это?
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
Попадая на Landing Page, посетитель должен сразу понять, вы только продаете или еще и производите товар, сколько он стоит. Как только возникают вопросы, на которые нет ответов, можно считать, что клиент потерян.
Ошибка 3. Сразу несколько предложений
Не нужно пытаться сделать потенциальному клиенту сразу несколько заманчивых предложений – оно должно только одно. В противном случае, когда захочется воспользоваться сразу несколькими вариантами акций, у посетителя может возникнуть негатив, что так сделать нельзя.
Стоит составить список всех акций, которые можно провести:
- скидка и ее размер;
- 3 по цене 2;
- сезонная распродажа;
- приведи друга – получи скидку и др.
Также можно их приурочить к определенным событиям, праздникам, особенно, если товар или услуга имеют определенную сезонность. Хорошо стимулирует наличие часов с обратным отсчетом, на которых видно, сколько осталось до окончания действия предложения.
Еще одним вариантом ошибки является желание продать все и сразу, например, несколько моделей мобильных телефонов. Это рассеивает внимание покупателя, что приводит к отсутствию эксклюзивности предложения. В этом случае должно действовать простое правило: 1 страница = 1 товар.
Ошибка 4. Слишком много информации или ее неправильная подача
Некоторые лендинги грешат большим количеством информации, ведь так хочется разместить там и преимущества товара, и выгоды работы, и вообще все-все. Это приводит к появлению «простыней» текста, который просто никто не читает.
При подготовке контента руководствуйтесь следующими рекомендациями:
- Оформляйте текст в виде списков, схем с блоками, другой инфографики. Так выделяется только главное, что легко воспринимается даже при беглом просмотре страницы.
- Используйте точные цифры. Им доверяют намного больше, чем просто общим фразам. Лучше сказать: «КПД составляет 89%», чем просто «Высокая эффективность».
- Говорите не о преимуществах товара как таковых, а о том, как он решает проблемы и боли пользователя. Например, ПО для ресторанов стоит купить не потому, что оно суперсовременное, а потому, что позволяет улучшить обслуживание клиента, повысить прибыль и количество постоянных клиентов.
Когда сам текст проработан и продуман, следующим этапом является его визуализация. Нужно сразу отказаться от мелких или нечитаемых шрифтов, агрессивных цветовых сочетаний букв и фонов.
Ошибка 5. Невыраженный призыв к действию или неэффективная кнопка
Цель Landing Page – мотивировать посетителя к какому-то финальному действию. Это может быть заполнение анкеты для сбора базы данных или оформление заявки непосредственно на одностраничном сайте. Так вот, потребитель, просматривая информацию, должен четко понимать, что ему нужно сделать. Для этого и существует специальная кнопка. А перед ней для усиления эффекта должен быть написан призыв: четко, лаконично, понятно. Например: «Чтобы получить скидку, заполните анкету». Тогда на кнопке должно быть написано «Заполни анкету».
Также следует уделить внимание и тому, как выглядит кнопка на общем фоне. Она должна хорошо выделяться, сразу бросаться в глаза. Для этого важны ее размер, цвет, соотношение надписей на ней.
Т.е. посетитель, посмотрев, должен сразу понять, что вот именно сюда нужно нажать, чтобы что-то получить.
Ошибка 6. Сложная или длинная форма для заполнения
Посещение потенциальным клиентом landing page должно закончиться нажатием на кнопку и заполнением анкеты или формы для оформления продаж. Да, гуру маркетинга рекомендуют собрать как можно больше информации, чтобы потом использовать ее при формировании и анализе поведенческих факторов. Но учтите, что заполнять несколько листов с данными просто никто не станет – от большого количества вопросов уже «горячий» клиент сбежит, закрыв страницу.
При составлении анкеты стоит определить только перечень действительно важных вопросов. В идеале, чтобы их было всего несколько, например, ФИО и номер телефона. Если это продажа, то место и способ доставки, оплата.
Ошибка 7. Не то… фото
Человеческий мозг функционирует так, что среди текстовых блоков он обязательно обратит внимание на изображение. Многие выбирают картинки для Landing Page по принципу «ну ничего такая, сойдет». А это в корне неправильно. Фото должно также:
- вызывать желание обладать товаром/услугой;
- ассоциироваться с успешным применением продукта;
- демонстрировать выгоды от использования и др.
Ошибка 8. Неправильная работа с отзывами
Отзывы – это не только имидж, часто они выступают последним аргументом, сделать выбор в пользу данного товара/компании или все же не стоит. Если на вашей посадочной странице эта опция будет, то стоит позаботиться о таких моментах:
- лучшие отзывы должны быть первыми, а не затеряться где-то в середине;
- если форма предусматривает наличие фото человека, оставившего отзыв, то оно должно отражать представителя целевой аудитории, в противном случае доверия к ним, да и компании, не будет;
- не старайтесь сделать красивые отзывы самостоятельно, их фальшивость заметна быстро – реакция потенциально клиента предсказуема.
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
Отметим, что отзывы не всегда нужны. Например, у компании по продаже элитной недвижимости ЦА – это состоятельные люди в возрасте 35-40+, имеют собственный бизнес, ценят время. Так вот они вряд ли станут писать отзывы, в принципе, как и читать их.
Выводы
Чисто технически сделать landing page может любой желающий, но станет ли такой одностраничник эффективным инструментом продаж, мы сомневаемся. Важно уделить внимание каждой детали, ведь здесь нет мелочей. Задача такого сайта – продать быстро, поэтому все должно быть идеально, ведь второй попытки не будет, посетитель закроет страничку и больше не вернется.
Иногда лучше обратиться за помощью к профессионалам, но оценивать работу и вам, как заказчику, поэтому стоит помнить о перечисленных выше ошибках. А в идеале еще и проводить предварительное тестирование, чтобы своевременно устранить возможные ошибки и недочеты.