fbpx
+38 (098) 559 40 69 +38 (063) 840 90 30
Інтернет-маркетинг

7 питань, відповіді на які неможливо отримати без веб-аналітики

Веб-аналітика – важливий інструмент, який дозволяє збирати якісні та кількісні дані з сайту та інших джерел і аналізувати їх. Веб-аналітика допомагає бізнесу вирішити конкретні завдання: підвищити окупність рекламних активностей, оптимізувати бюджет на рекламу і просування, зробити зручною взаємодію користувача з сайтом, підвищити ключові показники ефективності (KPI).

Збір, систематизація та аналітика даних необхідні для успішного ведення бізнесу. Незалежно від масштабу і специфіки діяльності, керівники повинні розуміти скільки користувачів приходять на ресурс, звідки йде трафік, що потенційні клієнти роблять на сайті і яку вигоду можна з цього отримати.

Веб-аналітика особливо важлива для комерційних проектів, тому що дозволяє збільшити прибуток і оптимізувати витрати. У цій статті ми зібрали список з 7 важливих питань, на які грамотна веб-аналітика може надати вичерпні відповіді.

Звідки на сайт приходять люди

Якщо ви хочете підвищити ключові показники ефективності, важливо розуміти звідки на сайт приходять користувачі. Найчастіше для залучення клієнтів використовують кілька способів: SEO, контекстна або таргетована реклама, SMM. Якщо знати який з каналів приносить найбільше трафіку, можна переглянути бюджет і розділити його з урахуванням ефективності.

7 вопросов, ответы на которые невозможно получить без веб-аналитики

Сервіси веб-аналітики надають розгорнуті дані про те, звідки на сайт приходять користувачі і які здійснюють дії. З їх допомогою можна скласти детальні портрети представників цільової аудиторії, побачити їх геолокацію, зрозуміти які сторінки і контент викликають найбільше інтересу, а з яких найчастіше йдуть і залишають сайт.

Хочете розвивати свій бізнес в Інтернеті і мати більше замовлень? Давайте працювати над цим разом!


Як вони взаємодіють з сайтом

Веб-аналітика дає повне уявлення про те, як користувачі взаємодіють з сайтом. З її допомогою можна зрозуміти онлайн шлях клієнта і побачити труднощі, з якими він стикається. У процесі аналізу можна виявити багато підводних каменів, які заважають підвищенню конверсії, таких як низька швидкість завантаження, неякісний трафік, проблеми з інтерфейсом і адаптивним дизайном.

Google в 2010 році внесли швидкість завантаження в фактори ранжирування. Згідно з дослідженням компанії Akamai, конверсія і відсоток відмов прямо пропорційні часу завантаження сайту: чим довше вантажиться сторінка, тим нижче конверсія. Немає конверсій – немає прибутку. Навіть якщо тести на швидкість завантаження показують хороший результат, в певному регіоні ресурс може завантажуватися повільно. Це пов’язано з віддаленістю серверів від місцезнаходження користувачів, великою кількістю важких медіафайлів на сайті, використанням зовнішніх скриптів.

Сервіси веб-аналітики надають інформацію про якість трафіку. Не варто орієнтуватися виключно на показник відвідуваності, адже він може включати не тільки реальних користувачів, але і ботів, спамерів, підозрілих користувачів, які використовують VPN або проксі.

Відвідуваність окремих сторінок і популярність товарів

Веб-аналітика дозволяє відстежувати відвідуваність окремих сторінок і стежити за популярністю товарів. За допомогою модуля “Електронна торгівля” від Google Analytics можна зібрати інформацію про покупки, здійснених на сайті, товари та транзакції, середню вартість замовлень, коефіцієнти транзакцій, час (кількість днів і сеансів) до здійснення покупки.

Звіти з електронної торгівлі показують які сторінки відвідують найбільше, які товари користуються найбільшим попитом і подобаються клієнтам. Ви зможете оцінити ефективність маркетингових активностей з просування окремих продуктів.

7 вопросов, ответы на которые невозможно получить без веб-аналитики

У звітах з електронної торгівлі є інформація щодо кількості товарів на одну транзакцію. Якщо показник не відповідає бажаному рівню, можна запропонувати знижку при покупці декількох одиниць або безкоштовну доставку при замовленні на певну суму, збільшивши таким чином середній чек.

Дані про час і кількість сеансів до конверсії допоможуть скласти прогноз щодо очікуваного рівня доходу при стабільних торговельних циклах. Якщо користувачі багато разів відвідують сайт перед здійсненням покупки, варто переглянути його дизайн, додати форму покупки на кожну сторінку і запропонувати порівняння з аналогічними пропозиціями конкурентів.

7 вопросов, ответы на которые невозможно получить без веб-аналитики

Які результати забезпечують ті чи інші зміни на сайті

За допомогою веб-аналітики можна перевірити будь-які гіпотези без шкоди і наслідків. Тестування різних варіантів оформлення, дизайну, вид форми замовлення дозволяє виявити найефективніший і прибутковий варіант.

Кращий час для проведення тестувань – закінчення сезону. Низький попит на товари дає можливість продумати різні варіанти, спробувати їх, порівняти результати і до початку сезону застосувати найефективніший.

Які канали інтернет-реклами найбільш вигідні

Якщо ви використовуєте кілька рекламних каналів в Інтернеті, за допомогою даних веб-аналітики ви зможете визначити найефективніший і оптимізувати витрати на кампанії. Аналіз статистики різних рекламних кампаній за переходами, показам, CTR допоможе відмовитися від неробочих варіантів і протестувати реакцію користувачів на нові оголошення. Веб-аналітика надає всю необхідну інформацію і дозволяє ставити чіткі маркетингові задачі і контролювати їх виконання.

Які сторінки генерують найбільше прибутку

В аналітичних звітах з “Електронної торгівлі” зібрана інформація про транзакції та товари. Дані про транзакції – інформація про всі покупки, здійснених на сайті. Вона включає такі параметри, як дохід, вартість доставки і податок. Дані про товар відповідають окремій позиції в замовленні клієнта. Аналіз цієї інформації дозволяє визначити які сторінки сайту генерують найбільше прибутку.

Хочете розвивати свій бізнес в Інтернеті і мати більше замовлень? Давайте працювати над цим разом!


Як домогтися подальшого зростання трафіку і продажів

Збільшити трафік на сайт можна без підвищення рекламного бюджету. Якщо ви використовуєте кілька каналів залучення трафіку (наприклад, рекламу в Facebook і Instagram, пошукову рекламу в Google, банерну рекламу), веб-аналітика допомагає визначити скільки конверсій приносить кожен канал, і відмовитися від фінансування неефективної реклами. За допомогою веб-аналітики також можна визначити прийнятну вартість залучення клієнта за кожним каналом трафіку.

Висновки

Грамотна аналітика по сайту дає бізнесу якісний зворотний зв’язок і допомагає зрозуміти що потрібно змінити або поліпшити, щоб підвищити конверсію та збільшити дохід. Вона задає правильний вектор розвитку, враховуючи такі мінливі фактори, як поява нових продуктів і конкурентів на ринку, зміна попиту, зміна очікувань користувачів і впровадження нових алгоритмів пошукових систем.

Це дає можливість отримати аргументовані відповіді на ключові для бізнесу питання і допомагає вибрати правильний шлях розвитку, який дозволяє досягти зростання прибутку і розвитку компанії.

Leave your comment

Please enter your name.
Please enter comment.