1006% ROI в E-commerce: як ми збільшили продажі електричних зубних щіток через таргетовану рекламу Meta Ads

У цьому кейсі від AG.Marketing ми покажемо, як правильна стратегія таргетованої реклами дозволила отримати вражаючий ROI у понад 1000% для інтернет-магазину.

Вихідні дані

В e-commerce усе вирішує ефективність: не лише кількість продажів, а й вартість кожної покупки. Це особливо критично у нішах із високою конкуренцією, як-от здоров’я та гігієна. Ці сфери потребують уважної підготовки до запуску маркетингових активностей, оскільки відносяться до чутливих, де йдеться про здоров’я користувача.

Клієнт звернувся із запитом на просування інтернет-магазину, в якому були представлені електричні зубні щітки, іригатори, змінні насадки та інші аксесуари для догляду за порожниною рота. Основний пріоритет – саме електрощітки. Почнемо з основної інформації:

• Ніша: e-commerce, healthcare
• Регіон: Україна
• Період: 17 місяців (12.2018 – 06.2020)
• Мета: збільшити продажі та прибутковість інтернет-магазину
• Інструмент: таргетована реклама Meta Ads

Ми порекомендували саме таргетовану рекламу, адже вона дозволяє максимально підкреслити перевагу продукту у візуальному плані, а також легко масштабується, коли знайдено робочу гіпотезу.

Ключові результати

Часто бізнеси починають запускати рекламу без чіткого KPI. У цьому кейсі ми одразу зафіксували: мета — прибуток. Продажі важливі, але тільки ті, що мають найвищу маржинальність, дають сенс масштабуванню. Саме така установка дала нам змогу побудувати логіку дій та метрики ефективності.

Результати, які було зафіксовано за 17 місяців співпраці (скріншот 1):

• Оборот: 34 646,26$
• Вартість покупки (CPA): 2$
• ROI: +1006%

Це означає, що на кожен вкладений долар бізнес повертав понад 10 доларів прибутку.

Що було зроблено?

Маючи справу з електронною комерцією, ми завжди починаємо з дослідження роботи аналітики. Важливо мати налаштовану e-commerce аналітику, щоб відстежувати рівень продажу з реклами, а також оптимізовувати кампанії під цільовий ROAS. Також, жоден проєкт по таргетованій рекламі не починається без аналізу конкурентів та цільової аудиторії.

1 крок: Аудит та підготовка

Щоб зробити логічну структуру рекламної кампанії, ми сфокусувалися на підготовці: аналізі, сегментації та побудові гіпотез. Це той етап, який більшість компаній пропускає, але без нього реклама перетворюється на гру в удачу.

Що ми зробили:

• Перевірили аналітику, цілі та трекінг.
• Сегментували аудиторії (батьки, молоді спеціалісти, люди з проблемами ясен).
• Підготували гіпотези щодо цінностей: здоров’я, зручність, турбота про здоров’я дітей, економія на стоматологах.

По результатам аналізу ми підготували графічні матеріали та набори аудиторій для запуску.

2 крок: Запуск перших кампаній

Коли в основі є чітке розуміння цільової аудиторії та її мотивацій, запуск проходить точніше — без “зливу бюджету”. На цьому етапі ми вийшли на перші результати й визначили, що справді працює для продукту клієнта.

• Запустили кампанії з декількома цілями: “Покупка” для безпосередньої конверсії, “Охоплення” для ознайомлення аудиторії з офером та збору статистики для подальших етапів воронки.
• Протестували кілька форматів оферів.
• Запустили спліт-тест для визначення найбільш ефективної зв’язки.

По результатам другого етапу були виділені найбільш результативні офери та формати оголошень, а також аудиторії, які найбільше взаємодіють з рекламою.

3 крок: Масштабування

Результат має сенс лише тоді, коли його можна повторити й масштабувати. На цьому етапі ми перевели кампанії в режим системного прибуткового зростання: без хаосу, з чіткими цифрами та ефективними зв’язками.

• Сформували кампанії з перевіреними форматами та оферами.
• Запустили ретаргет на посадкові сторінки.

Оптимізували кампанії на ROAS, а не лише на CPA.

Перший місяць в таргетованій рекламі завжди присвячений підбору найбільш результативного набору: навіть відтінок кольору на креативі може зіграти вирішальну роль.

Чому це спрацювало?

У цьому кейсі все зійшлося: попит на продукт, правильне повідомлення та обрана стратегія. Але головне — це увага до дрібниць: з першого дня ми працювали на ефективність, а не “просто охоплення”. І саме тому досягли таких цифр. 

Налаштування аудиторій, статичні креативи та відео, аналіз посадкових сторінок і рівня взаємодії з ними – все це потребує часу, але окуповується, як тільки ідеальний шлях клієнта буде віднайдено.

Коли простий і зрозумілий продукт виходить на зростаючий ринок по конкурентній ціні, достатньо підтримати його релевантним рекламним каналом із продуманою стратегією. Акцентувати увагу на користь та переваги, а не лише функції, а також підбирати чіткі меседжі, які потрапляють у зону інтересу аудиторії.

Висновки

Реклама працює тоді, коли є система і об’єктивний бюджет. Цей кейс показує, що навіть у конкурентній e-commerce ніші можна отримувати високий ROI — якщо почати з аналітики, протестувати гіпотези й масштабувати тільки те, що дає прибуток. Це і є суть сучасного performance-маркетингу.