489+ заявок на консультацію за 2 місяці для юридичної компанії за допомогою комплексного маркетингу

У цьому кейсі поєдналися всі ці фактори і основною задачею агентства було підкреслити досвід юриста та донести його цінність потрібній аудиторії за допомогою комплексного маркетингу у різних каналах.

Основна інформація

Ніша: юридичні послуги;
Регіон: вся Україна та окремо Львівська область;
Обраний період: 2 місяці;

Загальний період співпраці: з 02.2020 по 06.2023
Послуги: таргетована реклама Meta Ads, розробка сайту, контекстна реклама Google Ads, SMM, автоматизована воронка продажу.

Задача клієнта

Клієнт — власник юридичної компанії, що працює по всій Україні — звернувся до нас із проблемою: попередні рекламні кампанії приносили заявки, але за надто високою ціною, а якість звернень була низькою. Команда витрачала значний бюджет на рекламу послуг адвоката, не отримуючи прогнозованого приросту клієнтів.

Основною метою співпраці стало масштабування кількості консультаційних заявок через сайт, з паралельним зниженням вартості одного ліда. Також клієнт очікував на покращення якості звернень: більше цільових лідів, які справді зацікавлені у послугах адвоката. Ми одразу визначили шлях обробки вхідних заявок – адвокат мав отримувати запит на консультацію та самостійно телефонувати кожному, уточнюючи деталі проблеми та пропонуючи ефективне рішення.

Наш підхід до маркетингу послуг юриста

Щоб досягти стабільного результату, ми вирішили не обмежуватись лише налаштуванням реклами, а комплексно підійти до воронки продажів — від першого дотику до заявки. Це включало як розробку сайту, так і рекламну стратегію з фокусом на тестування та масштабування найкращих результатів.

Ми також використали налаштування автоматизації воронки за допомогою інструменту LeeLoo та розробили цілісну маркетингову стратегію.

1. Розробка сайту адвоката

Було створено якісний сайт, який вирішує головну задачу — конвертувати трафік у звернення. Для розробки сайту адвоката було обрано платформу WebFlow з індивідуальним дизайном та продуманою структурою.

Наш підхід:

• Індивідуальний дизайн на основі аналізу конкурентів та побажань клієнта;
• Прості та зрозумілі блоки, які пояснюють суть послуг мовою аудиторії;
• Заклики до дії (CTA) після кожного ключового блоку;
• Приклади справ та напрямки роботи адвоката;
• Мобільна адаптація, оскільки більшість трафіку — з телефонів;
• Мінімум відволікаючих елементів, максимум користі;
• Посадкові сторінки під всі основні напрямки послуг юриста: отримання ліцензій, юрист для ІТ, юрист для бізнесу тощо.

Цей сайт став потужним інструментом у воронці продажів і дозволив значно покращити конверсію з рекламних каналів для юридичних послуг.

2. Таргетована реклама послуг юриста

Після запуску сайту ми перейшли до створення рекламної стратегії у Meta Ads (Facebook + Instagram). Ключовим завданням було знайти ті зв’язки аудиторія–креатив, які дадуть максимальну кількість заявок за мінімальною ціною.

Ми розділили роботу на кілька етапів:

1. Аналіз цільової аудиторії: хто шукає юридичні послуги, які проблеми має, на яких етапах приймає рішення;
2. Тестування аудиторій: запускали як широкі аудиторії, так і точкові (інтереси, lookalike, поведінкові дані);
3. Креативи: використали різні формати — відео, статичні банери, каруселі з прикладами ситуацій, які вирішує юрист;
4. Ретаргетинг: для тих, хто вже був на сайті, але не залишив заявку;
5. Гнучке масштабування: бюджет перерозподілявся на ефективні зв’язки щотижня.

Окремо виконувався запуск на Львівську область, а також згодом на всю Україну. Позитивним показником для Львівської області є зниження вартості ліда. На момент формування кейсу середня ціна по основних напрямках коливалась від 6$ до 8$. Раніше: середня ціна заявки була 13,30$.

Результат по області:

• 163 заявки на консультацію;
• середня ціна заявки — 7,87$;
• CTR — 1,27%;
• кліків — 13 569.

Результат по Україні:

• 489 заявок на консультацію;
• середня ціна заявки — 1,97$;
• CTR — 2,59%;
• кліків — 16 665.

Ці напрями зазвичай працювали почергово: коли ми запускали таргетовану рекламу для юриста на Україну – клієнт не встигав обробляти всі заявки. Тому ми в цей момент переключали показ на Львівську область. Відповідно, 2 тижні реклама могла працювати на всю країну і два тижні лише на Львівську область.

3. Автоматизація маркетингу юриста

Наша команда налаштувала воронку продажу в месенджерах за допомогою інструменту автоматизації LeeLoo, завдяки чому користувач звертався з чітким запитом, добре проінформований про послуги та підходи юриста.

Наші роботи по автоматизації включали:

• Налаштування сервісу автоматизації;
• Розробку і модернізацію лід-магніту;
• Розробку матеріалів для супроводу воронки: графіка, PDF-документи;
• Формування контентної стратегії: матеріали для прогріву та утримання аудиторії;
• Визначення та модернізація унікальної торгової пропозиції (УТП) адвоката;
• Побудова воронки продажу в системі LeeLoo та підключення внутрішньої CRM.

Результат за місяць роботи воронки:

• З 214 контактів, що пройшли воронку продажів – 22 ліда;
• З Facebook Messenger – 7 лідів.

Загально: отримано 29 звернень з вартістю 1,9$ за лід.

4. Контекстна реклама Google Ads

16 місяців поспіль ми також працювали і над рекламою юридичних послуг компанії в Google. Була залучена пошукова контекстна реклама по комерційним запитам, аби використати гарячий попит та одразу спрямувати аудиторію на відповідні посадкові сторінки послуг адвоката.

Тут користувач міг залишити заявку, замовити зворотній дзвінок або подзвонити для отримання первинної безкоштовної консультації юриста самостійно.

Основні напрямки, які рекламувались у цьому каналі:

• Сімейні справи;
• Земельні питання;
• Спадкові справи;
• Майнові суперечки.

Також тестувалися напрямки “антиколлектор”, митні питання, та інші в залежності від пріоритетів юриста та попиту на послуги.

5. Додаткові напрямки просування

Загально проєкт співпраці по маркетингу з юридичною компанією тривав з 02.2020 по 06.2023, і за цей час команда AG.Marketing вирішила задачі не лише по розробці сайту, автоматичній воронці продажу та таргетованій рекламі, а й наступні:

• Підтримка соцмереж адвоката – SMM, який доповнював роботи по таргетованій рекламі та автоворонці.
• Формування SEO-контенту для сторінок послуг адвоката та статей в блог.
• Дизайнерський супровід – всі банери, відео, матеріали які використовувались у воронці, таргеті та SMM юриста були підготовлені командою AG.Marketing.

Приклади креативів, які показали гарні результати в таргетованій рекламі: як високу клікабельність, так і результативність по зверненням і їх якості.

Основні висновки

Юридичний ринок — досить конкурентний, причому конкуренція точиться не лише поміж юридичних компаній, а й поміж адвокатів, які представляють приватну практику. Привернути увагу потенційного клієнта стає дедалі важче. Але цей кейс доводить, що якісна зв’язка “сайт + реклама” здатна кардинально змінити ситуацію. Підкресливши основні переваги, експертизу та досвід, можна отримати стабільні результати як в обмеженому, так і в широкому ГЕО.

Ключові інсайти:

• Сайт має бути зручним і переконливим, особливо для аудиторії, яка часто приймає рішення емоційно й швидко.
• Мультиканальність — must-have для стабільного результату по кількості та якості лідів.
• Гнучке управління бюджетом і постійна оптимізація — запорука стабільного результату.

Комплексна підтримка юридичної діяльності, ефективне представництво онлайн і тісна співпраця з клієнтом дозволили нам декілька років поспіль приносити результати та розвивати бренд юриста.

Маркетинг адвоката, юриста онлайн з AG.Marketing

Хочете подібний результат для свого бізнесу? Шукаєте команду, яка має досвід у просуванні в юридичній тематиці – звертайтесь на безкоштовну консультацію!
Залиште заявку, і ми покажемо, як за допомогою правильного сайту та реклами, соцмереж та контентного маркетингу можна вже найближчим часом отримувати стабільний потік клієнтів. Формуємо стратегію, виходячи із поточного стану бізнесу, враховуємо всі нюанси адвокатської діяльності для залучення вашої цільової аудиторії!