Це й не дивно: адже світовий тренд обумовлений можливістю якісного пошуку товарів онлайн:
Ще кілька років тому створення свого торгового майданчику було справою дуже важкою і витратною. Сьогодні ж існує купа пропозицій від сервісів з вже готовими (хоча і шаблонними) інтернет-магазинами. Підприємець купує абонемент для користування, заповнює магазин товарами та займається подальшим просуванням.
Втім, є й інший, ще більш доступніший варіант створення інтернет-магазину, – відкриття власної сторінки в соціальній мережі. Мабуть, це один з найбільш ефективних способів розпочати свій бізнес онлайн без додаткових інвестицій.
Давайте детальніше розглянемо всі плюси та мінуси інтернет-магазину в соціальних мережах.
Яку соціальну мережу краще вибрати для створення інтернет-магазину?
На території СНД є декілька соціальних мереж, що дають можливість створення і розвитку свого інтернет-магазину — це Facebook, Instagram. Обидві мережі мають необхідний функціонал для ведення сторінки з можливістю точного таргетування на цільову аудиторію.
Наразі саме ці майданчики найчастіше використовуються для розвитку онлайн-магазину в соцмережах, навіть якщо у бізнесу немає сайту. Meta навіть реалізували спеціальний функціонал для цих цілей: Instagram Shopping.
Переваги інтернет-магазину в соціальних мережах
Багато плюсів розвитку інтернет-магазину в соціальних мережах очевидні, але давайте ще раз перерахуємо основні переваги для підприємця:
Величезна аудиторія. Людей, які користуються соціальними мережами з кожним роком стає все більше. Наприклад, тільки в Україні налічується 11 мільйонів користувачів Facebook.
Безкоштовне створення сторінки. Для створення інтернет-магазину в Meta досить мати тільки власний аккаунт. З нього можна відкрити публічну сторінку для заповнення товарами і новинами.
Чітке таргетування реклами. Це особлива перевага соцмереж. Більшість користувачів добровільно залишає про себе величезну кількість корисної інформації, завдяки якій можна таргетуватись на цільову аудиторію. Старт рекламної кампанії можливий навіть з $10!
- Залучення друзів. Друзі — це основа кожної соцмережі. Плюсом є те, що першою аудиторією вашого магазину стануть ваші друзі і знайомі, яких можна запросити на сторінку магазину. Тим не менш, не забувайте, що ваша цільова аудиторія набагато більша. Тому не зупиняйтеся на досягнутому, створюйте цікавий контент і проводьте рекламні кампанії. Якщо ви вже ведете сторінку, не втрачайте потенціал — підключіть розкрутку Instagram, щоб вивести ваш магазин на новий рівень та залучити ще більше цільових покупців.
- Економія грошей на технічній підтримці. На відміну від самостійних інтернет-магазинів (навіть тих, які працюють на загальній СMS), для технічної підтримки сторінки в Facebook не потрібно виділяти окремий бюджет. Єдині 2 статті витрат: рекламний бюджет і, якщо контентом буде займатися окремий фахівець, — витрати на SMM.
Недоліки інтернет-магазину в соціальних мережах
Звичайно ж, говорячи про переваги, не можна не згадати і про недоліки:
Відсутність права власності. Про це часто забувають, але кожна соціальна мережа має свої правила і умови (новий користувач під час реєстрації автоматично погоджується з ними). Однією з “особливих” умов є те, що власником платформи та всієї інформації, розміщеної на її сторінках, є компанія, яка обслуговує соціальну мережу.
Більш того, мережа є окремою функціональною і юридичною одиницею. Як показує досвід 2017го року в Україні, заборона російської VK автоматично вплинула на сотні й тисячі розміщених там українських інтернет-магазинів. Інший приклад стосується Facebook: зміна правил видачі у стрічці новин (зменшення частки комерційних публікацій) в 2017му, істотно вплинула на доходи малого і середнього бізнесу в усьому світі. Все-таки правила в мережі встановлюють не користувачі, а власники ресурсу.
Обмежений функціонал. Якщо порівняти можливості власного інтернет-магазину і соціальних мереж, останні також програють за кількістю різноманітних варіантів просування. Так, наприклад, для SEO-просування величезну роль грають блоги.
Цікаве оформлення контенту з багатьма ілюстраціями і відеоматеріалами може утримувати увагу користувачів. Інтернет-магазин в соціальних мережах обмежений за своїми можливостями в плані оформлення і подачі контенту.
Хоча заради справедливості потрібно відзначити, що Facebook постійно працює над вдосконаленням своїх інструментів для підприємців. Хто знає, можливо в найближчому майбутньому ми побачимо там нові рішення, які суттєво поліпшать методи просування товарів?
Єдине джерело трафіку. Розвиваючи свою сторінку в одній із соціальних мереж, ви залишаєтеся в межах самої мережі. До вас не потраплять потенційні клієнти, які шукають товар у пошуковій системі Google, глядачі відеороликів YouTube тощо.
Відсутність індивідуальності. Певною мірою це також результат обмеженого функціоналу. Сторінка вашого інтернет-магазину може відрізнятися від десятків тисяч інших тільки деякими елементами (наприклад, аватаркою та шапкою).
- Репутаційні ризики. З огляду на те, що створення свого інтернет-магазину в соціальних мережах не вимагає значних капіталовкладень, це дає можливість створювати торгові майданчики для будь-якого зареєстрованого користувача. Як результат — рівень довіри до такого інтернет-магазину значно нижче, ніж до повноцінного торгового майданчику.
- Невеликі перспективи прибутковості і розвитку. Інтернет-магазин в соцмережах має набагато меншу прибутковість, ніж його повноцінна онлайн-версія. Причиною цьому є всі вищезазначені недоліки. Магазин в соціальних мережах ідеально підходить для старту бізнесу (особливо коли його прибутковість складно розрахувати), але на певному етапі розвитку все ж краще створити його повноцінну версію, а сторінку в соцмережах розвивати як доповнення.
Висновки
Оцінюючи ризики і переваги створення інтернет-магазину в соціальних мережах, варто відзначити, що для початку бізнесу це хороша можливість перевірити попит на товар, оцінити всі можливі ризики і налагодити систему логістики. Невисокий поріг входу дозволяє практично будь-якому користувачеві Facebook відкрити свою невеличку справу.
Правда і те, що, досягнувши певного рівня розвитку, вам все ж доведеться відкрити повноцінний онлайн-магазин. Розраховувати на те, що сторінка в соціальних мережах замінить всі функціональні можливості окремої платформи, не варто. Все-таки люди схильні більше вірити продавцям, у яких є свій власний сайт.
