Загальна інформація
- Ніша: весільні сукні, преміум сегмент;
- ГЕО: ЄС, США, Канада, Британія;
- Послуги: SMM, Meta Ads, SEO, Email Marketing, Influencer Marketing, Web-розробка;
- КРІ: збільшити кількість салонів-партнерів бренду у вказаних країнах (вимірюємо у кількості реєстрацій партнерів на сайті та обʼємах замовлень);
- KPI: збільшити впізнаваність бренду та його популярність у кінцевого споживача (вимірюємо у показниках активності користувачів на сторінках бренду в Instagram, Facebook, на сайті компанії та в обʼємі згадок бренду в інтернеті).
Ключові результати
- Зайнято ТОП-5 в Google USA по комерційним, брендовим та інформаційним запитам.
- +7700 підписників – середній щомісячний приріст аудиторії в Instagram.
- +1 реєстрація нового салону-партнеру на день.
- 50%+ середній приріст кількості конверсій на сайті з усіх залучених каналів.
Чому клієнт звернувся?
Клієнт звернувся через низку задач, для організації яких потрібна досвідчена команда і чітка стратегія. Основні проблеми, які потрібно було вирішити за допомогою digital-маркетингу:
- повільний приріст партнерів бренду в цільових країнах;
- відсутність комплексної стратегії SMM;
- низький рівень повернення інвестицій в маркетинг.
На цьому етапі клієнт розумів, що у висококонкурентному полі бренд вимагає мультиканального маркетингу із залученням великої команди.
Що ми зробили?
Першочерговою задачею команди була стратегія просування, в якій би чітко прослідковувалось позиціонування бренду. Відповідно до позиціонування, було виділено сегменти цільової аудиторії та пріоритетні канали, завдяки яким комунікація із сегментами буде максимально продуктивною для бренду. Відтак, було обрано наступні канали для залучення трафіку, збільшення обізнаності та підвищення попиту на дизайнерські сукні:
- SMM + Таргетована реклама з акцентом на Instagram;
- Influencer Marketing, як додатковий напрямок SMM;
- E-mail Marketing, як інструмент промо-акцій та підтримки відносин із діючими партнерами;
- комплексне SEО-просування, як канал залучення трафіку на сайт для збільшення обізнаності про бренд і попиту з боку кінцевого споживача;
- локальне просування за допомогою інструментів Google My Business;
- розробка Landing Page для ринку Польщі;
- підтримка та адміністрування міжнародного сайту компанії;
- розробка PR-документації по внутрішній та зовнішній комунікації бренду;
- маркетинговий супровід бренду під час участі в офлайн-заходах;
- підтримка присутності бренду на YouTube, Pinterest.
Результати
Обрана стратегія охоплювала як В2С-, так і В2В-аудиторію. Оскільки основна задача – це збільшення партнерської мережі, необхідно реалізувати стратегію збільшення впізнаваності. Відтак, команда працювала над тим, щоб В2С-аудиторія цікавилась брендом онлайн та офлайн, формуючи попит. Таким чином, цільова В2В-аудиторія буде зацікавлена у співпраці та приєднуватиметься до партнерської мережі.
SMM + Meta Ads
Завдяки комплексному веденню соцмереж та таргетованій рекламі щомісячно зростав обʼєм охоплених користувачів, підписників та залучених акаунтів (Скріншот 1). Активна дистрибуція контенту в соцмережах збільшила цікавість до співпраці з боку В2В.
В розрізі року аудиторія сторінки зросла з 76 000 до 221 000 підписників (Скріншот 2). Це було досягнуто також завдяки роботі по PR-просуванню та Influencer-маркетингу, де важливою є взаємодія з блогерами, інфлюенсерами, що мають якісну аудиторію, суміжну до цільової.
Збільшення цікавості до співпраці з боку В2В-аудиторії відстежується і в аналітиці поведінки аудиторії на сайті. У розрізі 3 місяців, сторінку “Контакти” відвідало 385 користувачів (Скріншот 3).
Саме з соцмереж зафіксовано найбільше переглядів товарних позицій бренду на сайті у розрізі 3 місяців – 7184 перегляди (Скріншот 4).
Таким чином, правильна реалізація стратегії просування в соцмережах дозволила їм стати одним із найбільш трафікових каналів для залучення В2С- та В2В-аудиторії. Що також сприяло поширенню інформації про бренд та збільшенню цікавості до співпраці з боку салонів, дистрибьюторів тощо.
Email Marketing
Для роботи з партнерами, які вже розпочали співпрацю з брендом та замовили дизайнерські сукні, було обрано канал Email-маркетингу. Така взаємодія дозволяє підтримувати комунікацію, сповіщати про появу нових колекцій, офлайн-події та акційні пропозиції.
Регулярні розсилки допомогли збільшити рівень продажів через додаткові та повторні продажі, акційні пропозиції виключно для отримувачів розсилки та інші додаткові активності.
SEO
Для залучення більшої кількості В2С-аудиторії та збільшення обізнаності про бренд було також залучено стратегію SEO-просування на території США. Основна задача стратегії – покривати комерційні, брендові та інформаційні ключові фрази, залучаючи аудиторію, як експерти у весільній індустрії.
Результатом розвитку комерційних сторінок та блогу стало збільшення кількості конверсій на сайті (Скріншот 5), а саме 6605 конверсій з органічного пошуку, а також 4115 конверсій через прямі відвідування сайту і 458 – з реферальних каналів, що є асоційованими до органічного пошуку.
Органічний пошук став другим джерелом на сайті за обʼємом трафіку. Сайт зайняв ТОП-5 позиції за цільовими запитами на території США.
Web Design & No-Code Dev
Для додаткового представлення компанії у Польщі, було розроблено односторінковий сайт брендового салону. Це дозволило залучити локальне просування бренду на невеликому ринку.
Ключові висновки
Комплексна стратегія онлайн-просування включає всі можливості по залученню вашої цільової аудиторії, а також проведення її по воронці продажів. Такий підхід дозволяє закривати одразу декілька задач: збільшення популярності бренду, нові продажі і допродажі, підтримка відносин із діючими клієнтами та залучення нових. У даній ніші основним джерелом стали саме соцмережі, а всі долучені канали дозволяли покращувати і доповнювати цей результат.
Шукаєте подібні рішення для вашого бізнесу?
Якщо ви шукаєте рішення по комплексному онлайн-маркетингу і залученню саме тих каналів, де є ваша цільова аудиторія, наша команда готова реалізувати таку стратегію для вашого бізнесу. Ми враховуємо особливості конкурентів, тренди ринку, інтереси вашої аудиторії, аби донести правильну пропозицію потрібним людям у правильний час. Залишайте заявку на сайті для отримання безкоштовної консультації та підбору рішення.
