Instagram, который изначально создавался как развлекательная социальная сеть, сегодня позволяет большим и маленьким компаниям успешно продвигаться на рынке, продавать свои товары или услуги. Но просто зарегистрировать аккаунт недостаточно, его нужно правильно вести, чтобы из огромного количества конкурентов клиент выбрал именно вас.
И если поначалу можно обойтись ежедневным выкладыванием фотографий и постов о товаре, то достаточно быстро такая идея себя изживет. А обновляться нужно регулярно – хотя бы 3-4 раза в неделю. Ниже мы приведем идеи, о чем можно писать, чтобы профиль был интересный, количество подписчиков росло, и часть из них становилась лояльными клиентами.
21 идея постов в Instagram для бизнес-аккаунта компании
Условно весь контент можно разделить на 4 категории:
- коммерческий;
- информационный;
- развлекательный;
- комбинированный.
Конечно, большинство постов должны быть продающими, но чтобы вызвать доверие, заработать лояльность, при которой клиент даже не будет искать других продавцов. Итак, приступим.
- История компании. Здесь можно рассказать о самой фирме, рассказать интересную историю о том, как все начиналось или какие сложности пришлось пройти. Курьезные ситуации также можно описывать. Знакомя подписчиков с брендом, мы делаем их сопричастными. Они как бы становятся частью бизнеса, узнавая о нем больше.
- Знакомимся с собственником. За любым брендом, компанией, успехом стоит человек, которому пришла в голову идея основать свой бизнес. Такое всегда интересно, особенно если это публичный, известный человек. Но даже если ранее о нем никто ничего не знал, пришло время познакомить. Это могут быть истории о руководителе и от руководителя, например, 5 причин полюбить нашего директора.
- Наша команда. Если продукт создается группой людей, сплоченных общей идеей, тогда их стоит показать. Расскажите о каждом из них: чем именно он занимается, в чем его особенности как профессионала, какие его хобби. И неважно, вы создаете сайты, шьете одежду или занимаетесь клинингом. Особенно если клиенты общаются с сотрудниками только по телефону или посредством переписки.
Дополнительно можно просить подписчиков оставлять отзывы о работе членов команды – это вовлекает в процесс, позволяет исправить недочеты, если они есть, показывает потенциальным клиентам положительные стороны деятельности вашей компании.
- Достижения. Необязательно получать престижные премии, чтобы поделиться этим с подписчиками. Можно рассказать, например, что сегодня вы обслужили 10-тысячного клиента, сшили брюки самого большого размера, детская команда, которую вы поддерживаете, выиграла. Это вызывает доверие у клиентов.
- Отзывы. Просите клиентов оставлять отзывы о вашем товаре или услуге, а также присылать фото. Такие посты показывают, что с вами можно сотрудничать, переводить деньги, не опасаясь мошенничества.
- Закулисье. Покажите процесс создания продукта, оборудование, как работают люди. Например, можно показать и рассказать, как происходит обсуждение идеи по разработке сайта, как снимает фотограф во время фотосессии, как работает швейный станок. Этим вы демонстрируете, что вы не настоящие, и вы действительно делаете то, о чем говорите.
- Раскрывайте детали. Как правило, карточки товаров унифицированы, в них можно найти основную информацию. Но практически каждая продукция или услуга имеет что-то особенное. Вот и расскажите об этом – это повысит ценность покупки, поможет выделиться на фоне конкурентов.
- Используйте инфографику. Это одновременно сложный и простой способ рассказать о чем-то, используя минимум места. Такие информационные картинки привлекают внимание, позволяют всего в одном фото рассказать о многом. С их помощью можно отобразить какую-то отраслевую статистику, методы использования продукции, технические характеристики товаров и многое другое. Но сложность заключается в том, чтобы инфографика была читаемой, понятной и интересной.
- Поделитесь экспертным мнением. В зависимости от сферы вашего бизнеса, можно рассказывать о том, как правильно клеить обои, замешивать краску для волос, выращивать цветы, правильно использовать фильтры в Фотошопе, надевать на фотосессию… Вариантов здесь бесконечно много. Не бойтесь, что вы раскроете какие-то важные тайны – большинство пользователей не уйдут от вас только потому, что научатся что-то делать самостоятельно.
- Давайте рекомендации. Посоветуйте интересную книгу, которую можно прочитать на досуге или для повышения профессиональной подготовленности, рекомендуйте ссылки на полезные ресурсы, размещайте чек-листы. Этим вы только формируете мнение, что вы действительно эксперт в том, что делаете, а значит, вам можно доверять.
- Перехват новостей. Работает это так: за основу берется какое-то событие, которое в данный момент очень актуально, и оно связывается с вашим бизнесом. Например, для получения скидки на пиццу нужно в заказе указать код «КубокУкраины». Т.е. интерес к вашему предложению вызывается через интерес к обсуждаемому событию.
- «До» и «после». Это прекрасная возможность показать «товар лицом». Подобное сравнение работает, если вы предоставляете услуги. Например, парикмахер или визажист демонстрирует, как выглядел клиент до работы с ним, и как после, диван со старой обивкой и после перетяжки, комната до и после ремонта.
- Спрашиваете – отвечаем. В процессе работы практически в любом бизнесе у клиентов возникают типичные вопросы, т.е. многих людей интересует одно и то же. Можно выбирать по 5-7 таких вопросов и отвечать на них. Желательно стимулировать подписчиков спрашивать у вас то, что им интересно узнать. Если количество участников вашей группы небольшое, а аудитория пока пассивная, просто самостоятельно формируйте такой перечень FAQ.
- Конкурсы, марафоны, акции. Кто же не любит подарки, сюрпризы, скидки? Такие мероприятия преследуют сразу несколько целей: они привлекают внимание, вовлекают аудиторию, заставляя ее действовать, повышают продажи. Но не стоит слишком часто применять этот инструмент, иначе его ценность падает, впрочем, как и интерес подписчиков.
- Юмор. Даже если вы представляете серьезную корпорацию, то дать возможность подписчикам улыбнуться – только приветствуется. Это может быть анекдот, картинка, короткое видео, цитата и многое другое. Идеально, если это связано со сферой вашей деятельности.
- Нетрадиционные способы использовать продукт. Это интересно тем, что расширяет круг ваших клиентов. Направление такого контента может быть юмористическим, познавательным, рекламным – все зависит от вашей фантазии.
- Поздравления. В календаре так много праздников, что периодически можно подбирать что-то подходящее, что близко вашей компании. Ну, и, конечно же, не забыть о Новом годе, 8 Марта, Рождестве и Пасхе. Выбор праздника зависит от специфики вашей целевой аудитории.
- Звезды и ваш продукт. Если кто-то из известных людей упомянул ваш товар или услугу, сделал обзор (пусть хоть и платный), можете смело использовать это у себя на странице.
- Проведите голосование или опрос. Спрашивать можно все, что угодно. От того, какого цвета пуговицы пользователям больше нравятся к этому жакету, до их предпочтений в кулинарии. Желательно, чтобы такие опросы были вам полезны, а на основании полученных результатов было бы реализовано то, о чем спрашивалось.
- Сделайте анонс. Готовите к выпуску новинку, хотите провести акцию или грядет другое мероприятие? Проанонсируйте событие, чтобы заранее сформировать интерес потенциальных клиентов. Только не держите интригу слишком долго.
- Описание товара или услуги. Хоть мы и разместили это в самом конце, но таких постов будет большинство. Желательно придумать единую форму для всех товарных позиций. Здесь важно высокое качество фотографий, но не стоит делать карточку чересчур длинной.
Не бойтесь указывать технические характеристики и цены – далеко не все напишут в Директ или комментарий, чтобы спросить то, что интересует. А это потеря потенциального клиента.
Вместо выводов
Чтобы не кидаться из стороны в сторону, не решать судорожно, что именно разместить сегодня, необходимо заранее составить контент-план. В нем расписать все направления, которые планируете использовать, и периодичность выхода того или иного поста.
Планировать стоит хотя бы на месяц, заранее подготовить качественные посты. Разнообразие позволит привлекать новых подписчиков и удачно превращать их в клиентов.
