Комплексный маркетинг реабилитационных и физиотерапевтических центров – 538 целевых обращений в месяц

Правильная стратегия помогает потенциальным клиентам центров найти именно те услуги, которые будут для них наиболее полезными, а самим центрам – привлечь тех клиентов, которым они действительно могут помочь своей экспертизой.

Направления, в которых у нас есть опыт

Привлекаем клиентов на реабилитацию и лечение по следующим направлениям:

Почему мы?

Наши услуги

Пример кейса

Общая информация

Ниша: реабилитационные центры
ГЕО: г. Львов и Львовская область
Услуги: No-Code разработка сайта, Meta Ads, Google Ads
Цель (KPI): увеличить количество обращений по разным направлениям работы центра
KPI: снизить стоимость заявки на сайте

Ключевые показатели

• 538 целевых заявок в месяц – увеличили количество обращений на 57%
• Снизили стоимость заявки в 2,4 раза
• Разработали новый сайт со средней конверсией 4,8% (против 2,52% на старом сайте)

Почему клиент обратился?

Владелец реабилитационного центра обратился с целью улучшения результатов продвижения. Центр уже имел опыт в многоканальном маркетинге, однако показатели не обеспечивали нужного уровня возврата инвестиций. Основные задачи, поставленные перед нашей командой:

• Увеличить количество целевых обращений
• Снизить стоимость заявки для улучшения рентабельности
• Обновить структуру и дизайн сайта
• Организовать сквозную аналитику для отслеживания всех заявок из разных источников: прямые обращения в Instagram, Facebook, реклама, органический поиск, звонки

Также перед нами стояла задача сегментации аудитории в зависимости от их потребностей и предлагаемых центром услуг. Всё для того, чтобы пользователь мог найти решение своей проблемы, а центр – потенциального клиента, которому действительно может помочь.

Что мы сделали?

Наша команда начала работу с тщательного анализа предыдущих результатов и маркетинговых отчетов. Также была проведена аналитика сайта: его юзабилити, структура и контент. Совместно с клиентом мы определили основных конкурентов, их сильные и слабые стороны. Результатом аналитической работы стала четкая и последовательная стратегия развития реабилитационного центра в интернете:

• разработка нового дизайна сайта с учетом фирменного стиля;
• создание новой структуры сайта и посадочных страниц для повышения конверсии;
• верстка сайта, тестирование и запуск;
• настройка сквозной аналитики;
• локальное продвижение через Google My Business;
• сегментация целевой аудитории и разработка офферов;
• настройка Meta Ads с учетом сегментации;
• запуск Google Ads и ремаркетинга.

Мы также обеспечили регулярную техническую поддержку сайта для своевременного обновления акций, цен и перечня услуг.

Результаты

Выбранный порядок действий позволил сначала подготовить качественный сайт, и только после этого сосредоточиться на привлечении трафика. Подготовка включала анализ предыдущих данных и изучение сильных игроков на рынке. Мы также активно анализировали запросы потенциальных клиентов центра, чтобы понять, какие аргументы убеждают в экспертизе и формируют доверие.

Основные направления, продвижением которых мы занялись:

• кинезитерапия;
• мануальная терапия;
• функциональные тренировки;
• лечебные массажи;
• реабилитация после ранений;
• реабилитация после поражений сердечно-сосудистой системы.

Для каждого из направлений мы разработали уникальные предложения, позиционирование центра и его специалистов, а также выделили ключевые сегменты целевой аудитории.

No-Code разработка сайта

Чтобы создать сайт с высоким уровнем конверсии, мы провели обширную аналитическую подготовку:

• исследовали конкурентов и особенности их сайтов;
• выстроили структуру сайта и отдельных посадочных страниц;
• создали дизайн-макеты для всех типов устройств;
• учли возможности настройки сквозной аналитики.

Конверсия нового сайта выросла почти в два раза – до 4,8%, тогда как старый сайт показывал лишь 2,52%. Средний процент сеансов с вовлечением составил 48,35%, что означает: почти каждый второй визит на сайт приводит к целевому действию (скриншот 1).

Таргетированная реклама Meta Ads

Сегментация целевой аудитории и создание индивидуальных офферов для каждого сегмента дали положительные результаты. Нам удалось увеличить количество заявок на сайте и значительно снизить их стоимость.

До начала сотрудничества (Скриншот 2) стоимость лида составляла от $25 до $58.

После запуска новых рекламных кампаний от AG.Marketing, средняя стоимость заявки снизилась до $10, а количество обращений значительно увеличилось (Скриншот 3).

Таким образом, новая стратегия таргетированной рекламы для реабилитационного центра показала заметный рост эффективности уже в первые месяцы. Сейчас результаты продолжают улучшаться за счет учета сезонности, оптимизации рекламных кампаний и использования акционных предложений.

Google Ads

Поскольку до начала сотрудничества реклама в Google не приносила желаемых результатов и не достигала заданных KPI, мы приняли решение доработать и оптимизировать текущие рекламные кампании, а также при необходимости расширить их и дополнить.

Были выполнены следующие ключевые шаги:

• собрана дополнительная семантика;
• оптимизированы ставки и стратегии назначения ставок;
• скорректированы показатели стоимости за клик;
• сформулированы новые заголовки и расширения объявлений с учётом актуальных офферов реабилитационного центра.

Благодаря этим изменениям удалось повысить эффективность рекламных кампаний и лучше соответствовать поисковым запросам целевой аудитории.

Нам удалось уменьшить стоимость заявки, и увеличить количество заявок с этого рекламного канала на 72%. Показатели до начала сотрудничества: стоимость заявки 419 грн, количество заявок – 180 (Скриншот 4). Выбранный период – 1 месяц, сравнение результатов месяц к месяцу в аналогичных периодах года. Показатели после начала сотрудничества (Скриншот 5) – 310 заявок со средней стоимостью 240 грн.

Значительно выросли и коэффициенты конверсии рекламных кампаний, что свидетельствует о максимально возможной оптимизации, детально проработанной семантике и работе над расширениями объявлений.

Ключевые выводы

Комплексный подход к маркетингу реабилитационного центра позволил получить рост прибыли уже в первые месяцы сотрудничества благодаря нескольким основным подходам:

• формирование предложения таким образом, чтобы потенциальный клиент центра четко понимал, какому врачу он доверит свое здоровье;
• сегментирование аудитории и ее интересов таким образом, чтобы каждый запрос потенциальных клиентов онлайн нашел ответ именно на нашем сайте и в наших рекламных материалах.

Высокое качество обслуживания и заботы о клиенте также сверхважно в этой нише. Следовательно, правильные предложения и высокая результативность лечения позволили значительно усилить бренд центра и помогли потенциальным клиентам встретить нужного врача.

Отзыв СLUTCH

Отзыв одного из наших клиентов по направлению физической реабилитации

Планируете продвижение реабилитационного центра?

Позвольте вашим клиентам эффективно решить вопрос реабилитации благодаря вашему опыту и экспертизе. Наша команда готова реализовать персональную стратегию онлайн-маркетинга для вашего реабилитационного центра или медицинского учреждения, учитывая особенности ваших услуг, целевую аудиторию и ценовую политику. Наш опыт позволяет найти точки соприкосновения центра и клиента, обеспечить реабилитационный центр непрерывным потоком целевых обращений. Оставляйте заявку на сайте для получения бесплатной консультации и подбора решения.