Независимо от типа и содержания у всплывающих окон всегда одна общая цель — конвертировать трафик в лиды. Надо признать, что у многих посетителей веб-ресурсов pop-up вызывает раздражение, а некоторые могут принципиально покинуть сайт после его появления.
И, тем не менее, популярность pop up очень велика. Ведь при грамотном оформлении подобный рекламный баннер приносит на 30% — 300% больше лидов, чем статическая форма подписки. Есть немало свидетельств и более впечатляющей эффективности всплывающих окон, в частности по сбору адресов электронной почты и количеству подписок поп-апы могут приносить и десятикратный рост.
Создать и реализовать pop-up на сайте можно как с помощью плагинов для WordPress, так и с помощью онлайн-сервисов (Hello Bar, Mailmunch, Sumo, AddThis) с бесплатным периодом тестирования.
Преимущества и недостатки pop-up окон как маркетингового инструмента
Многие пользователи скажут, что всплывающие окна — это довольно агрессивный инструмент в арсенале маркетолога, но эффективность его целиком зависит от уместности использования. Приведем простой пример — pop-up, предлагающий потенциальному клиенту интернет-магазина промокод или купон на скидку, будет воспринят благосклонно, а всплывающая реклама, блокирующая чтение гороскопа, заставит посетителя вспылить и покинуть сайт. В общем, прежде чем решиться на использование этого инструмента необходимо познакомиться с ним поближе и тщательно взвесить все “за” и “против” его применения.
Достоинства pop-up окон:
- Гарантированное привлечение внимания посетителя веб-ресурса. Игнорировать такой рекламный баннер невозможно, и если он содержит действительно ценную и полезную для посетителя информацию, он с большой вероятностью совершит целевое действие и не покинет площадку.
- Возможности для роста конверсии. Статистика утверждает, что pop-up может быть на порядок эффективнее, чем стационарные баннеры.
- Широкие возможности для персонализации содержимого баннера.
- Быстрый отклик на обращения пользователей. Если разместить в pop-up окне ответы на распространенные вопросы пользователей или ссылку на службу поддержки, их польза становится очевидной.
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
Недостатки поп-апа:
- Негативные поведенческие факторы. Если всплывающий баннер демонстрируется без учета интересов посетителей, оно раздражает их и служит причиной того, что они уходят с сайта.
- Снижение лояльности аудитории. Избыток pop-up — явление негативное, поскольку они заставляют пользователя вступать во взаимодействие с чем-то помимо его воли, а такая навязчивость резко снижает доверие клиентов и их лояльность.
- Блокировка всплывающих окон. Пользователи могут, применив специальные программы, заблокировать демонстрацию pop-up на своих гаджетах, так что все усилия по их внедрению и настройке оказываются напрасными.
10 идей как использовать всплывающие окна на сайте для бизнеса
Проще всего заявить, что поп-апы — это зло, и отказаться от них. Но это удел тех маркетологов, которые не умеют грамотно настроить pop-up рекламу и не видят, сколько уникальных возможностей по превращению трафика в лиды скрывает в себе этот инструмент. Ознакомившись с десятком идей по использованию поп-апов, вы наверняка отыщете оптимальный вариант (а то и несколько) для своего веб-ресурса.
- Бартер. Вы предлагаете клиенту “вкусную плюшку” — промокод, подарок или скидку в обмен на контактную информацию и согласие на обработку данных и получение от вас информационных писем. Почему бы и нет, думает клиент, и вот он уже попадает в базу лояльных.
- Интерактивность. Подобный поп-ап содержит актуальное для посетителя ресурса предложение (рассчитать стоимость шкафа-купе, цену тура в Египет и т. п.), результаты которого будут отправлены на почту. Для этого само собой придется предоставить контактную информацию. Учтите, что клиента лучше предупредить, что результаты появятся не сразу.
- Предложение дружбы. Всплывающие окна с предложением подружиться в соцсетях набирают обороты, что абсолютно неизбежно в эпоху digital-маркетинга.
- Уведомления об акциях. Простая и эффективная идея — рассказать о бонусах, акциях или специальных предложениях (иногда есть возможность перехода на страницу со скидками).
- Новости. Поп-ап можно использовать также не совсем по прямому назначению — ради расширения клиентской базы и роста продаж, но для информирования посетителей о тех или иных событиях (изменениях).
- Уточнения. Коммерческие ресурсы нередко используют всплывающие окна, чтобы уточнив географическое положение пользователя, подобрать для него корректные релевантные предложения.
- Благодарность. Поп-ап отлично заменит страницу “спасибо за подписку”, баннер также должен содержать ссылки, нужные покупателю или приятный бонус для него.
- Игра на эмоциях. Попытки пользователя покинуть сайт едва ли удастся пресечь слезными просьбами очаровательных котят или других трогательных зверушек — “не уходите, мы будем скучать”. Но, будьте уверены, человек запомнит сайт с мимишными мордашками. А чтобы все-таки удержать его маркетологи рекомендуют тут же вручить ему “плюшку”, например, скидку на следующий заказ. Тогда и пользователь задержится на сайте и заветный email попадет в базу.
- Консультация. Поп-апы могут быть очень актуальны в работе с клиентами, предпочитающими живое общение. Предложение перезвонить клиенту и предоставить ему консультацию относительно товаров или услуг, если он введет номер телефона, нередко пользуется спросом.
- Помощь с привязкой ко времени. Всплывающие уведомления могут следить за тем, сколько минут пользователь провел на сайте и предлагать ему консультацию менеджера. Этот поп-ап не всегда воспринимается благосклонно, но иногда срабатывает.
Какой вариант “выстрелит” в вашем случае, а какой окажется бесполезным, покажет практика. А чтобы не проводить бездарные эксперименты, стоит прислушаться к проверенным специалистами рекомендациям относительно грамотного оформления pop-up окон.
Советы и рекомендации как сделать pop-up окна, которые не пугают, а продают
Старый анекдот о том, что если вы не любите кошек, то просто не умеете их готовить, на удивление актуален для поп-апов. Если всплывающие уведомления не эффективны для интернет-магазина, значит, вы не умеете ими пользоваться. Оформляя pop-up прислушайтесь к этим базовым рекомендациям:
- выдерживайте паузу, чтобы посетитель успевал ознакомиться с контентом;
- используйте актуальную и соответствующую контенту на сайте информацию для всплывающих окон;
- не будьте назойливы, чтобы не создавать ассоциаций со спамом;
- ищите оптимальные акценты, экспериментируя с местом размещения уведомления, его размером и дизайном;
- создавайте мотивирующие заголовки и сall-to-action кнопки, чтобы сделать свой поп-ап “вкусным”;
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
- избегайте фамильярности, обращаясь к посетителям ресурса;
- не переусердствуйте, размещая уведомления едва ли не на каждой странице сайта;
- помните о персонализации, ведь каждый клиент ценит уважительное отношение к себе и скорее купит продукт там, где его предлагают именно ему, а не безликому анониму;
- не лишайте пользователя возможности закрыть поп-ап, чтобы избежать негативного отношения к ресурсу;
- старайтесь, чтобы появление поп-апа наносило минимальный ущерб функционалу сайта (ненавязчивое размещение в нижней части экрана всегда предпочтительнее внезапного появления в центре);
- будьте конкретны и лаконичны, используйте предельно четкие формулировки, поскольку у вас совсем мало времени, чтобы вызвать интерес пользователя.
Нет, не будет и не может быть единой, безошибочно работающей формулы всплывающего баннера. Но есть индивидуальные требования и общие рекомендации, на основании которых следует настраивать pop-up окна. А дальше вас ожидает интересный период — тестирование и отслеживание результатов.
Экспериментируйте, и вы отыщете свою золотую жилу — лучший вариант поп-апа, который обеспечит вам рекордно высокие конверсии.