Если вы ищете способ повысить коэффициент конверсии автоматической воронки продаж (sales funnel), мы расскажем вам о 10 стратегиях, которые были опробованы и подтвердили свою эффективность в этом деле.
1. Создавайте информативный контент, который отвечает на вопросы клиентов
Согласно исследованию проведенному Conductor, наличие образовательного контента повышает вероятность того, что клиент купит услугу или продукт у вас, на 131%.
Когда вы создаете отличный контент, который помогает тем, кто в настоящее время ищет решения своих проблем, вы позиционируете себя как эксперт, а это укрепляет доверие к вам и вашему контенту, ведь его оценивают, как полезный.
2. Используйте CTA (призывы к действию)
Это может показаться слишком простым решением, но использование CTA (призывов к действию) – отличный способ оптимизировать воронку продаж. Почему-то именно этот способ часто упускается из виду, ему предпочитают более сложные тактики.
Вам нужно использовать четко-сформулированные CTA (призывы к действию), которые смогут мотивировать потенциального клиента совершить действие, которое вы от него хотите.
Формулировка может быть следующей:
- Назначьте встречу сегодня!
- Скажите, когда вам перезвонить!
- Забронируйте сейчас!
- Начните бесплатный пробный период!
- Вступайте в наш клуб сегодня!
3. Распределите ваш контент по всей воронке продаж
Ваши потенциальные лиды могут находится на разных ступеньках воронки продаж. Распределение контента по воронке помогает вам убедиться, что вы предоставляете этим лидам тот контент и решения, которые им нужны и в которых они нуждаются.
4. Попробуйте омниканальный маркетинг
Письма, отправленные на электронную почту, по-прежнему приносят потрясающие результаты. Однако, некоторые из ваших клиентов предпочли бы получать обновления, предложения и соответствующий контент через другие каналы связи, например, в отдельные чаты мессенджеров.
Включение этих каналов в вашу воронку продаж при взаимодействии с потенциальными клиентами увеличит шансы, что они воспользуются предоставленным контентом и все-таки станут вашим клиентом.
5. Чтобы выделиться работайте с медиа
Как только вы привлекли внимание потенциального клиента, вам нужно много работать, чтобы удержать это внимание и выделятся на фоне остальных. Один из лучших способов – использовать привлекательные средства массовой информации, чтобы помочь потенциальным клиентам изучить и лучше понять ваши продукты или услуги.
В конце концов воронка продаж нужна, чтобы помочь людям понять, почему ваш продукт им подходит, чем лучше у вас это выйдет, тем выше ваши шансы на конверсию.
6. Обзоры, отзывы и истории клиентов
Доверие играет огромную роль в успешной работе воронки продаж. В конце концов, построение любых отношений обычно основано на доверии, и очень важно, чтобы вы могли внедрить доказательства своей надежности в воронку.
К счастью, сейчас очень легко собирать отзывы о бизнесе и продуктах, при чем не только для отображения на страницах продуктов или услуг, их можно размещать и на сторонних платформах. Замечали ли вы, что на Best Buy рядом с ценой отображаются рейтинги товаров?
7. Будьте готовы помочь
Если у вашего потенциального клиента появились вопросы непосредственно перед тем, как он совершит конверсию, готовы ли вы помочь?
Если нет, то убедитесь, что у клиентов будет возможность достаточно легко с вами связаться, чтобы задать вам вопросы и быстро получить на них четкий ответ.
Но помните, что это не обязательно должен быть номер телефона или адрес электронной почты. В 2020 году потенциальные клиенты хотят получать ответы мгновенно.
8. Перенаправляйте ваши лиды
Существует множество причин, по которым ваши потенциальные клиенты могут не завершить покупку или не выполнить транзакцию. Контент, который помог бы вам перенаправить этих потенциальных клиентов может помочь вам напомнить им об оставленной в корзине покупке или неоплаченном заказе, побудив их вернуться и завершить покупку.
Компании, которые перенаправляют потенциальных клиентов с помощью рекламы в социальных сетях и другого контента, не только увеличивают коэффициент конверсии на 30-50%, но и увеличивают количество повторных покупок.
Конечно, результат не появится сразу. Однако, если вы будете последовательны в реализации описанных здесь стратегий, вы увидите значительное увеличение конверсий воронки продаж.
