Вибираючи ефективні маркетингові стратегії, не забувайте про використання знижок, акцій, купонів та інших спеціальних пропозицій. Для досягнення успіху важливо розуміти, як і в який час їх проводити, як формувати актуальні пропозиції, прораховувати фінансові ризики та взаємодіяти з аудиторією.
Розробивши відповідну тактику, цілком реально добитися відмінних результатів. В іншому ж випадку можна не тільки отримати збитки, а й відчутно зіпсувати репутацію бренду. Існує безліч способів привернути увагу потенційних покупців, і ми зробили для вас корисну добірку таких ідей.
У чому користь проведення акцій для інтернет-магазину?
Мета проведення акцій і надання знижок – продати більше товарів, і, звичайно ж, отримати прибуток. Але на торті може бути не одна вишенька, а кілька. Акції та знижки приносять бізнесу наступну користь:
- Привернення уваги. Якщо ваш бізнес тільки стартує, то це хороший спосіб отримати нових клієнтів. Так завжди роблять в офлайні, і в онлайні це теж працює. Попередня рекламна кампанія дозволить потенційним клієнтам дізнатися про появу нового інтернет-магазину, а можливість купити необхідні товари дешевше – приведе до нього.
- Генерування повторних продажів. Для залучення нових користувачів на сайт потрібно чимало коштів. Адже чим більше відвідувачів, тим вище ймовірність, що хтось із них стане покупцем. Але не завжди є необхідність витрачатися на збільшення трафіку, тому що повторні продажі дозволять отримати більше з вже наявного. Всілякі акційні пропозиції будуть змушувати повертатися клієнтів знову і знову.
- Вивільнення складу. Щоб дати можливість розвиватися новому, потрібно розпрощатися зі старим. Так і з товарами. В Інтернеті дуже високий рівень конкуренції. Потрібно позбавлятися від залежаних товарів, пропонуючи купити їх зі знижками, а потім робити користувачам пропозиції, актуальні в певний момент часу. Це ж стосується і товарів з обмеженим терміном придатності, з тенденцією до швидкого морального старіння. І не варто зволікати. Поки ви все ще думаєте, хтось із конкурентів вже оновлює складські запаси.
- Збільшення середнього чеку. Досвід ведення бізнесу та вміння виробляти елементарні розрахунки показують, що на масових ринках набагато вигідніше продавати більше товарів за відносно низькою ціною, а немалі обсяги за високою. Зробивши вигідну пропозицію, можна залучити більшу кількість відвідувачів.
- Лояльність аудиторії. Адже акції та знижки можуть бути дійсно вигідними для відвідувачів. Навіть не знижуючи ціну на основний товар, а просто додавши до нього за знижкою супутній, ви вже проявите турботу про клієнта. Але тільки варто бути максимально чесними зі знижками, інакше ні про яку лояльність навіть мови бути не може.
Хочете розвивати свій бізнес в Інтернеті і мати більше замовлень? Давайте працювати над цим разом!
Акції та знижки особливо ефективні на ринку зі стандартними товарами і з високою конкуренцією. Наприклад, без таких заходів буде складно заробити, якщо торгувати побутовою або мобільного технікою. Що стосується преміум-сегмента, то знижки тут доречні лише при великих обсягах продажів, і то не завжди. Також проведення акцій не принесе результат в таких випадках:
- Під час роботи у вузькій ніші, в якій товар за наявності унікальної пропозиції і так користується попитом. Для залучення клієнтів і збільшення продажів необхідно створювати спеціальні програми підтримки лояльності покупців і працювати над розширенням асортименту.
- Знижки безглузді, якщо ціни спочатку були дуже завищені. Зараз ніщо не може перешкодити покупцеві порівняти вартість товарів в різних інтернет-магазинах.
- Головна цінність для покупця – це сам товар, а не його ціна. Навряд чи хто стане купувати навіть зі знижками браковані, непотрібні або застарілі товари. За допомогою системи знижок потрібно просто встигнути позбутися від них до того, як вони такими стануть.
- Не слід часто надавати знижки на одні й ті ж товари. Покупці просто будуть вичікувати відповідний момент, а в інший час навряд чи вийде щось продати. В такому випадку ефективніше буде просто знизити ціни.
- Нікому не цікаві дуже маленькі знижки, які не можуть, наприклад, покрити навіть витрати на доставку. Потрібно проаналізувати діапазон цін на ідентичні товари в інших продавців і розробити свої вигідні пропозиції.
При грамотному підході знижки можуть стати ефективним інструментом відбудови від конкурентів. Але все ж до планування таких кампаній потрібно підходити професійно, щоб вигода від них не виявилася уявною.
Ідеї акцій, знижок і розпродажів, які ви можете використовувати
Подумавши, можна реалізувати безліч ідей, які дозволять привернути увагу клієнтів. Пропонуємо звернути увагу на наступні:
- Накопичувальні знижки. Найпростіший спосіб зацікавити клієнтів і стимулювати їх до повторних покупок. Адже чим частіше і більше купувати в одному і тому ж магазині, тим приємніше з часом стане знижка. Накопичуватися можуть як певні грошові суми, так і кількість покупок.
- Святкові знижки. Це час, коли можна привернути найбільшу кількість покупців. Необхідно тілько не запізнитись з пропозицією, а також сформувати її таким чином, щоб по-справжньому зацікавити потенційних клієнтів.
- Сезонні розпродажі. Такі розпродажі особливо ефективні, коли вони проводяться не в самому кінці сезону, а, можливо, навіть на піку продажів.
- Happy Hours. В інтернет-магазині діють знижки в певні дні та час на конкретні товари та категорії. Як правило, це завжди одні й ті ж години, щоб споживачі знали, коли слід очікувати черговий розпродаж. Але іноді продавці роблять навпаки – оголошують про прийдешні знижки, але при цьому не повідомляють точного часу, щоб стимулювати потенційних покупців частіше відвідувати магазин.
- Дружні знижки. Приведи друга – отримай знижку. При цьому приведений клієнт повинен зробити певну покупку, а не просто створити свій аккаунт.
- Персональні знижки. Клієнт може отримувати вигідні пропозиції до дня свого народження або до дня народження дитини (якщо це, наприклад, інтернет-магазин дитячих товарів або іграшок). Зареєстрованому користувачеві можна запропонувати знижки на товари, якими вони цікавилися, але так і не купили. Ось як це робить “Фокстрот”.
- На покупки з мобільних гаджетів. Таким чином продавці стимулюють користувачів встановлювати і використовувати мобільні додатки. Адже тоді клієнти зможуть здійснювати покупки в будь-якому місці і в будь-який час.
- Безкоштовна доставка. Теж свого роду приємний бонус до покупки. Залежно від асортименту інтернет-магазину, акційна пропозиція може поширюватися на всі або на певні групи товарів, на покупку від певної суми.
- Товари в подарунок. Це може бути абсолютно безкоштовний, наприклад, кожен 5-й товар або ж товар зі знижкою – все залежить від того, що саме ви продаєте, в яких обсягах і які знижки можете собі дозволити без шкоди для рентабельності бізнесу.
- Передоплата товарів майбутніх сезонів. Такі бонуси найчастіше пропонують інтернет-магазини, які продають насіння, саджанці та іншу сезонну продукцію. Наприклад, попередні замовлення на сезон “весна 2019” приймаються вже з грудня 2018, але відправлятися вони будуть тільки наступної весни. Сплативши замовлення заздалегідь, клієнт може отримати хорошу знижку. Але це працює тільки за наявності високого рівня довіри до інтернет-магазину.
- Товар тижня. Так ви зможете не тільки розпродавати надлишки певних груп товарів, а й стимулювати інтерес користувачів. Якщо пропозиції дійсно цікаві, то клієнти будуть частіше до вас заглядати, щоб дізнатися, що ж пропонується за знижками в цей раз.
- На супутні товари. Можна пропонувати вже готові комплекти або ж подарунковий товар зі знижкою, яку може вибрати сам клієнт. Відмінно комплектуються мобільні гаджети та аксесуари, побутова техніка та побутова хімія та ін.
- За дії в Інтернеті. При правильно організованій роботі відвідувачі та клієнти інтернет-магазинів самі ж можуть його і просувати. Для цього потрібно стимулювати їх писати коментарі, ставити лайки, підписуватися на групи в соцмережах або на розсилку тощо. А продавець особливо активним пропонує знижки.
- За методом оплати. Помічено, що, розплачуючись картами, люди витрачають більше грошей. І коли товар вже оплачений, то так менше шансів, що клієнт передумає і скасує покупку.
- На першу покупку. Мета такого кроку – стимулювати покупця купити тут і зараз саме у вас. А хороша знижка на першу покупку – це відмінний привід стати клієнтом інтернет-магазину, в якому так раді новому клієнтові!
Хочете розвивати свій бізнес в Інтернеті і мати більше замовлень? Давайте працювати над цим разом!
Ще можна придумати десятки варіантів знижок, які будуть стимулювати продажі. Все залежить від вашої фантазії, асортименту товарів і можливостей бізнесу.
За умови правильного підходу знижки і всілякі бонуси можуть стати чудовим інструментом інтернет-маркетингу. Але і захоплюватися ними також не варто. Вони повинні спонукати користувачів повертатися до вашого інтернет-магазину і робити повторні покупки.