Важко навіть уявити собі, щоб сучасний бізнес не вимагав спілкування з клієнтами або не був пов’язаний з Інтернетом. Всесвітня Мережа – ідеальний, бездоганний, неперевершений спосіб поширювати інформацію для своєї цільової аудиторії.
Клієнтоорієнтований бізнес у будь-якій сфері рано чи пізно, але обов’язково зіткнеться з потребою довести до відома громадськості про свої нові товари або послуги, акції або розпродажі, нововведення або стратегічні зміни. E-mail розсилка – один із найбільш ефективних способів це зробити.
Зрозуміло, мова не йде про те, щоб вручну відправляти листи адресатам з бази даних, це абсолютно недоцільно. Вирішення задач такого типу слід довірити спеціальним сервісам. Корисною інформацією про кращі з них ми хотіли б поділитися з вами у цій статті.
Mailchimp
Сьогодні сервіс розсилки Mailchimp по праву вважається найпопулярнішим і таким, що має великий попит у світі. З ним інтегруються практично всі програми, а розмір його аудиторії становить більше 42 млн унікальних відвідувачів щомісяця. Він зручний для тих, хто працює з великими базами та хоче мати доступ до сучасних маркетингових інструментів в одному місці. Додатковий плюс – велика спільнота користувачів і навчальних матеріалів, які полегшують освоєння платформи. Загалом, це реально крутий за можливостями і функціоналом сервіс, якому можна довіряти.
Умови:
- Free: $0/міс – до 500 контактів, 1000 листів/міс, базові інструменти (CRM, форми, лендінги).
- Essentials: від $13/міс – до 50,000 контактів, 10x ліміту листів, A/B тестування, цілодобова підтримка
- Standard: від $20/міс – до 100,000 контактів, 12x ліміту листів, розширена автоматизація, персоналізація.
- Premium: від $350/міс – до 200,000 контактів, 15x ліміту листів, пріоритетна підтримка, мультиварійне тестування.
- Pay As You Go: від $0.026/лист – функції Essentials, оплата за кредити, підходить для нерегулярних розсилок.
Понад 300 інтеграцій з платформами, такими як Shopify, Zapier, WordPress, що робить його ідеальним для ecommerce та малого бізнесу. Дещо поступається ціною наступним сервісам, однак, дає більше інструментів для складніших автоматизацій та інтеграцій з E-commerce.
Недоліки:
- Частина функцій доступна лише у дорогих тарифах (наприклад, мультиаудиторії, розширена сегментація).
- Безкоштовний тариф дуже обмежений: лише 500 контактів з мінімальними можливостями кастомізації та автоматизації.
- Ціни вищі за середні по ринку, особливо при масштабуванні бази.
- Інтерфейс і підтримка доступні тільки англійською.
- Складність роботи для новачків: велика кількість функцій, що іноді заплутує.
Mailchimp залишається одним із найпопулярніших сервісів завдяки інтеграціям і аналітиці. Однак відсутність автоматизацій на Free-плані – важлив.
MailerLite
Платформа MailerLite законно потрапляє в четвірку лідерів, незважаючи на те, що її функціонал можна назвати найпотужнішим. Зате вам не доведеться переплачувати за зайві функції і надлишкові технічні витрати. В першу чергу, це простий, привабливий і інтуїтивно зрозумілий з першого погляду інтерфейс, а решта заслуговує детального знайомства. Цільова аудиторія сервісу – малий бізнес, блогери і фрілансери.
Сервіс надає автоматизації навіть у безкоштовному тарифі, дозволяє легко створювати листи та цільові сторінки, а також підтримує багатомовність, включно з українською та російською. При цьому ціни залишаються одними з найдоступніших серед конкурентів.
- Free: безкоштовно для бази до 500 підписників, до 12000 листів на місяць. Доступно створення посадкових сторінок, форм авторизації та поп-апів, мейл-автоматизація.
- Growing Business: від $9 за місяць за умови оплати на рік на базу до 500 підписників, безлім листів. Функціонал: все, що в безкоштовному, а також безлімітна кількість шаблонів, можливість продавати діджитал-продукти, безлім посадкових, функціонал кастомізації сторінки відписки і т.д.
- Advanced: від $18 за місяць за умови оплати на рік, безлім листів. Доступно все з попереднього тарифу, плюс інтеграція з Фейсбук, HTML-редактор, АІ-асистент і партнерські знижки.
- Також існує Enterprise (для понад 100 000 контактів), ціни за запитом.
Щедрий безкоштовний план надає автоматизацію, до 10 лендінгів і форми, тоді як Mailchimp обмежує автоматизацію та A/B тестування у безкоштовному плані. 149+ інтеграцій (Shopify, WordPress, Zapier), що спрощує підключення до ecommerce та інших платформ. Однак, менше можливостей автоматизації, що робить інструмент більш актуальним для малого бізнесу.
Недоліки:
- Для підтвердження акаунту обов’язково потрібен власний сайт/домен.
- На безкоштовному тарифі – 12 000 листів/міс, а не необмежено (багато хто плутає).
- Менше готових шаблонів, ніж у Mailchimp чи SendPulse.
- У складних автоматизаціях є обмеження (частина доступна тільки у платних планах).
- Іноді трапляються перенаправлення на англомовні сторінки навіть при виборі іншої мови.
MailerLite – дуже привабливий варіант для малого бізнесу й блогерів: простий, доступний, з авто-розсилками в безкоштовному плані, підтримкою російської/української.
SendPulse
SendPulse відрізняється мультиканальністю: крім email, він підтримує SMS, Viber, web-push і навіть чат-ботів. Це зручно для бізнесу, який хоче охоплювати аудиторію одразу через кілька каналів. Сервіс має зрозумілий інтерфейс, достатньо гнучкі автоматизації й корисні додаткові функції, наприклад, попередній перегляд листів і швидку модерацію. Завдяки цьому SendPulse підходить тим, хто хоче більше, ніж просто email-розсилки.
- Free-план: доступний, але вже обмежений – до 500 передплатників або до 15 000 листів/місяць
- Standard: близько $7/міс – безліміт на листи, до 1000 підписників, базова автоматизація, A/B-тестування, зображення, адреси/домени, що відрізняються залежно від джерела.
- Pro: від $10/міс – більше функцій (landing pages, flows, 50 збережених сегментів аудиторії, 1000 перевірок валідатором тощо).
- Enterprise: від $52/міс, з усіма функціями і без обмежень.
SendPulse дешевший за конкурентів вище, його особливість в тому, що це єдина платформа для email, SMS, web push, Viber, WhatsApp та чат-ботів у Telegram/Facebook, що дозволяє створювати комплексні маркетингові кампанії без додаткових інструментів.
Недоліки:
- Менший вибір готових шаблонів у порівнянні з конкурентами.
- Інтеграція з Google Analytics у Free-плані недоступна.
- Модерація контенту може бути жорсткішою на безкоштовному тарифі (відмінності від платного).
- Інтерфейс місцями виглядає менш сучасно, ніж у Mailchimp чи MailerLite.
- Складність автоматизації для новачків: Automation 360 потужна, але інтерфейс менш інтуїтивний, ніж у MailerLite чи ActiveCampaign, що може бути викликом для початківців.
SendPulse залишається цікавим шляхом для тих, хто хоче мультиканальність. Однак врахуйте, що кожну додаткову функцію треба буде платити: листи, лендінги, поп-апи тощо. З іншого боку, це відкриває шлях для побудови цікавих мультиканальних взаємодій з аудиторією.
Selzy
Selzy – український сервіс для масових email-розсилок, який відзначається простотою та швидкістю роботи. Його цільова аудиторія – малий і середній бізнес, підприємці, блогери та всі, хто хоче легко налагодити комунікацію з клієнтами. Інтерфейс зрозумілий з першого погляду, доступний українською мовою, а запуск розсилки займає буквально кілька хвилин.
Переваги Selzy:
- безкоштовний тариф: до 1000 контактів і 15 000 листів щомісяця;
- зручний drag&drop-редактор і набір готових шаблонів;
- автоматизація кампаній, сегментація бази та інструменти для ефективного email-маркетингу;
- інтеграції з CRM, CMS і популярними онлайн-магазинами;
- підтримка SMS та Viber поруч з email-кампаніями;
- жива підтримка українською та англійською;
- зрозуміла аналітика: відкриття, кліки, відписки, конверсії.
Недоліки Selzy:
- менше інструментів, ніж у великих міжнародних платформ;
- порівняно невелика бібліотека шаблонів.
Вартість Selzy прозора й зрозуміла: база з 5000 контактів обійдеться приблизно у $29 на місяць, а з 15 000 – у $49. При цьому всі основні можливості сервісу доступні безкоштовно, якщо база не перевищує 1000 контактів.
Підводимо підсумки
Оскільки вибір сервісу email-розсилок – завдання надзвичайної важливості, підходити до її вирішення слід відповідально, ретельно і навіть скрупульозно. Постарайтеся максимально чітко скласти список своїх вимог і побажань. Визначтеся з об’ємом бази підписників і частотою відправлень. Вирішіть, чи влаштують вас готові шаблони або є необхідність в детальному налаштуванні листів.
Особливу увагу при виборі сервісу еmail-розсилки приділіть, зрозуміло, інтеграції з Google Analytics і вбудованими можливостями аналітики. Статистика – ваш головний інструмент, адже без аналізу результатів розсилки повідомлень ви не зможете ефективно коригувати налаштування під власну аудиторію.
Розраховуючи на певний бюджет або навіть стартуючи з безкоштовного пробного тарифу, завжди намагайтеся дивитися на кілька кроків вперед. Розвиток бізнесу та зростання клієнтської бази неодмінно будуть вимагати великих можливостей від сервісу еmail-розсилки. Доцільно передбачити цей момент спочатку, залишаючи собі хоча б невелику перевагу на майбутнє.
