Важко навіть уявити собі, щоб у сучасному світі бізнес не вимагав спілкування з клієнтами або не був пов’язаний з Інтернетом. Всесвітня Мережа – ідеальний, бездоганний, неперевершений спосіб поширювати інформацію для своєї цільової аудиторії.
Клієнтоорієнтований бізнес у будь-якій сфері рано чи пізно, але обов’язково зіткнеться з потребою довести до відома громадськості про свої нові товари або послуги, акції або розпродажі, нововведення або стратегічні зміни. А чи є для цього більш зручний, практичний і легкий спосіб, більш ефективний маркетинговий інструмент, ніж e-mail розсилка? Навряд чи.
Зрозуміло, мова не йде про те, щоб вручну відправляти листи адресатам з бази даних, це абсолютно недоцільно. Вирішення задач такого типу слід довірити спеціальним сервісам. Корисною інформацією про кращі з них ми хотіли б поділитися з вами у цій статті.
MailChimp
Сьогодні сервіс розсилки Mailchimp дійсно вважається найпопулярнішим і таким, що має великий попит у світі. З ним інтегруються практично всі програми, а розмір його аудиторії становить 42 млн унікальних відвідувачів щомісяця. Загалом, це реально крутий за можливостями і функціоналом сервіс, якому точно можна довіряти.
Хочете розвивати свій бізнес в Інтернеті і мати більше замовлень? Давайте працювати над цим разом!
Переваги Mailchimp:
різні види кампаній (4 варіанти) і безліч шаблонів;
можливість попереднього перегляду створених листів у процесі верстки (в браузерах і мобільних додатках);
солідний відсоток доставки листів (аж до 99%);
наявність безкоштовної версії для тестування можливостей (є обмеження: не більше 2000 передплатників і не більше 12000 листів в місяць);
в безкоштовній пробній версії доступна актуальна статистика, аналіз ефективності розсилки і можливість сегментації аудиторії в залежності від певних дій (відсоток відкритих листів, кинутих в кошик, кліків за посиланнями і т. д.);
можливість інтеграції з усіма популярними програмами та наявність безлічі різноманітних плагінів.
Недоліки Mailchimp:
мова інтерфейсу і техпідтримки – тільки англійська, адаптованого перекладу російською немає;
відсутність у безкоштовній версії можливості створювати автоматичні розсилки;
окремі “незрозумілості” з інтерфейсом.
Мінімальний тариф Mailchimp “Starting Up” становить 10 баксів на місяць за 500 передплатників з покроковим збільшенням до $240 за 50000, але можна вибрати замість фіксованої щомісячної суми варіант з оплатою за один лист (від $0,03 до $0,02 в міру зростання адресної бази).
Найбільший тариф “High Volume Sender” пропонується тим, хто має до 600000 передплатників.
Unisender
На ринку України UniSender – один із найстаріших сервісів, якому довіряють багато власників інтернет-магазинів. Ключовими його характеристиками можна вважати високу функціональність, нормальну техпідтримку, наявність понад півсотні готових шаблонів, в тому числі тематичних, вбудований сервіс аналітики і різноманітність тарифів. Розглянемо плюси і мінуси UniSender докладніше.
Переваги UniSender:
доставка листів досягає 98%;
крім англомовного інтерфейсу доступні інші мови – українська, російська, білоруська, казахська;
техпідтримка російською (телефон, пошта, онлайн-чат);
наявність безкоштовного тарифу (до 100 передплатників і 1500 листів);
наявність SMS-розсилки;
створювати листи можна різними способами – за допомогою блочного редактора, за допомогою шаблонів або через опцію “Лист з вашим дизайном”;
аналітика і спліт-тестування;
маса можливостей інтеграції з популярними сервісами.
Недоліки UniSender:
відносна нав’язливість сервісу після проходження реєстрації;
відсутність мобільного застосування і можливості перегляду на різних пристроях;
недостатня кількість передплатників в пробній версії.
Мінімальний щомісячний тариф становить 10 у.о. при обмеженні в 500 передплатників і 7500 листів. Тариф з оплатою за кожен лист становить $0,005 і є оптимальним для тих, хто проводить розсилку лише час від часу. Якщо ви хочете охопити від 50000 до 200000 передплатників, заплатити доведеться за найбільшим тарифом від $165, до $470.
MailerLite
Платформа MailerLite законно потрапляє в четвірку лідерів, незважаючи на те, що її функціонал можна назвати найпотужнішим. Зате вам не доведеться переплачувати за зайві функції і надлишкові технічні витрати, а плюси і переваги MailerLite зазвичай нікого не розчаровують. В першу чергу, це простий, привабливий і інтуїтивно зрозумілий з першого погляду інтерфейс, а решта заслуговує детального знайомства. Цільова аудиторія сервісу – малий бізнес, блогери і фрілансери.
Переваги MailerLite:
до 1000 передплатників сервіс безкоштовний (кількість листів не обмежується);
наявність близько 20 реально якісних шаблонів;
вбудований редактор зображень для внесення виправлень перед відправкою листів;
адаптація інтерфейсу під розмір екрану;
адмінка підтримує 10 мов і російську в тому числі;
техпідтримка російською в онлайн-чаті і електронній пошті;
спліт-тести і функція автоматичних повторних розсилок;
відображення ключової статистики (відкривання, кліки, повернення, скарги на спам і т. д.), сегментація передплатників, аналітика.
Недоліки MailerLite:
для підтвердження аккаунту потрібно мати свій сайт (потрібно буде підтвердити право власності на домен);
трапляються перенаправлення на англомовні сторінки, тому знадобиться повторний вибір потрібної мови.
При наявності 5000 передплатників щомісячні витрати на еmail-розсилку від MailerLite складуть $20, а при базі в 15000 потрібно буде заплатити вже $50. При цьому дозвольте нагадати, що всі можливості сервісу доступні вам абсолютно безкоштовно і без обмежень за числом листів при кількості передплатників до тисячі.
Sendpulse
Sendpulse – сервіс для email розсилок з цілком доступним і зрозумілим інтерфейсом, а також клієнтоорієнтованою технічною підтримкою, про роботу якої, втім, надходять досить суперечливі відгуки. Аудиторія сервісу становить 10 мільйонів унікальних відвідувачів щомісяця.
Вражаючий функціонал, наявність мобільного застосування і маси корисних “фішок” робить SimilarWeb одним із кращих сервісів розсилки.
Хочете розвивати свій бізнес в Інтернеті і мати більше замовлень? Давайте працювати над цим разом!
Переваги Sendpulse:
безкоштовний тариф з досить пристойним лімітом в 2500 передплатників і 15000 листів в місяць;
відправка листів через SMTP сервер платформи, що забезпечує високу безпеку і доставку листів;
спеціальні умови для стартапів (вигідне співробітництво);
Push-повідомлення можна відправляти з закритого браузера;
інтуїтивно зрозумілий інтерфейс;
швидка премодерація;
можливості спліт-тестування;
адаптація еmail-розсилки під мобільні пристрої, попередній перегляд;
інтеграція з безліччю сервісів;
додаткові функції – авторозсилки, push-повідомлення, A/B тестування та ін. – доступні в безкоштовному тарифі.
Недоліки Sendpulse:
обмежена кількість шаблонів в пробній версії;
відсутність автопублікації через RSS;
різниця в підходах до модерації текстів еmail-розсилки на безкоштовному і платному тарифі створює деякі складнощі під час переходу з одного на інший;
в безкоштовній версії не доступна інтеграція з Google Analytics;
в безкоштовній версії SimilarWeb для відправки розсилки неможливо використовувати свій домен.
Оптимальний тариф підбирається, виходячи з кількості передплатників і регулярності розсилки. Мінімальний становить €8.85 за 2500 передплатників. При пакетному тарифі, вигідному для нерегулярної відправки повідомлень, оплата береться за кожен лист (0.0025 за email). Базовий пакет на 10000 повідомлень обійдеться в €25.
Підводимо підсумки
Оскільки вибір сервісу email-розсилок – завдання надзвичайної важливості, підходити до її вирішення слід відповідально, ретельно і навіть скрупульозно. Постарайтеся максимально чітко скласти список своїх вимог і побажань. Визначтеся з об’ємом бази передплатників і частотою відправлень. Вирішіть чи влаштують вас готові шаблони або є необхідність в детальному налаштуванні листів.
Особливу увагу при виборі сервісу еmail-розсилки приділіть, зрозуміло, інтеграції з Google Analytics і вбудованими можливостями аналітики. Статистика – ваш головний інструмент, адже без аналізу результатів розсилки повідомлень ви не зможете ефективно коригувати налаштування під власну аудиторію.
Розраховуючи на певний бюджет або навіть стартуючи з безкоштовного пробного тарифу, завжди намагайтеся дивитися на кілька кроків вперед. Розвиток бізнесу та зростання клієнтської бази неодмінно будуть вимагати великих можливостей від сервісу еmail-розсилки. Доцільно передбачити цей момент спочатку, залишаючи собі хоча б невелику перевагу на майбутнє.