Под аутсорсингом понимается передача процессов, функций по продвижению компании, всевозможных маркетинговых услуг сторонним маркетологам (отдельным специалистам или агентствам).
Несмотря на то, что маркетинг долго не сдавал своих позиций, и большинство компаний стремились внедрять рекламную стратегию собственными силами, в последние годы ситуация изменилась. Согласно исследованию компании Clutch уже в 2019 году в малом бизнесе почти 40% компаний отдавали свои бизнес-процессы, полностью или частично, на аутсорс.
Аутсорсинг интернет-маркетинга позволяет сокращать расходы компании, повышать эффективность выполнения маркетинговых работ и их качество в тех случаях, когда внутренние специалисты не справляются с задачами. Особо актуален он, когда у молодого онлайн-предприятия попросту нет времени и возможности налаживать работу полноценного маркетингового отдела внутри собственного штата.
Какие преимущества дает аутсорсинг интернет-маркетинга
Передавая аутсорсерам, обладающим опытом, квалификацией и знаниями, второстепенные задачи, компания может сосредоточиться на основном направлении своей деятельности, пользуясь всеми преимуществами делегирования интернет-маркетинга.
- Высокое качество услуг. Интернет-маркетинг включает широчайший диапазон мероприятий от веб-разработки, графического дизайна и создания контента до SEO, PPC, SMM и автоматизации маркетинга. Это означает, что в штате должны быть квалифицированные:
- дизайнер;
- верстальщик;
- программист;
- копирайтер;
- специалист по SEO;
- специалист по контекстной рекламе;
- SERM и SMM;
- проектный менеджер;
- аккаунт-менеджер.
Сотрудничество с профессиональным агентством, в котором каждая задача будет выполняться узкопрофильным специалистом, имеющим солидный опыт работы над аналогичными проектами, сэкономит вам немалые деньги, а главное – время. Есть тут еще один тонкий момент – внешние специалисты обеспечат свежий взгляд на проблемы компании и смогут указать на ошибки, аргументируя рациональность решений, без страха перед вышестоящим начальством.
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
- Своевременное предоставление услуг. Договор аутсорсинга гарантирует непрерывность рабочих процессов, своевременное выполнение поставленных задач и достижение цели в кратчайшие сроки.
- Оптимизация затрат и экономия. Нанимая аутсорсера для интернет-маркетинга, компания оплачивает исключительно выполненную работу (проект), без дополнительных расходов на обучение сотрудников, содержание офиса, технику, ежемесячные зарплаты сотрудникам, больничные или отпускные.
- Гарантированный результат. Агентство дорожит своей репутацией (и прибылью), успех клиентов и положительные отзывы – залог их процветания. Риски, которым вы подвергались бы, нанимая новых непроверенных сотрудников или фрилансеров, в этом случае абсолютно исключены.
- Возможность регулярного контроля. При полном или частичном аутсорсинге проект ведет конкретный человек, ваш индивидуальный менеджер, который в курсе всех работ. Компания получает аналитические сводки и детальные отчеты относительно распределения бюджета и эффективности разных рекламных каналов.
- Возможность использовать межотраслевой опыт. Поскольку маркетинговые агентства работают со множеством заказчиков, их опыт позволяет сформировать актуальное представление об эффективности тех или иных методов для разных бизнес-структур. Вам будут предложены оптимальные способы достижения поставленных целей, проверенные на практике.
Таким образом, аутсорс позволяет компании за адекватную стоимость получить не одного специалиста, а целую высококвалифицированную команду, работающую быстро и эффективно. А в случае с продвижением в интернете, зачастую, время – более ценный ресурс, чем деньги.

Возможные риски для бизнеса
Аутсорс в сфере интернет-маркетинга, как и любое решение, может иметь и негативные последствия. С учетом этого важно понимать не только преимущества использования услуг профессионального агентства, но и риски, связанные с этим.
- Востребованные специалисты, вероятнее всего, будут одновременно работать над несколькими проектами, так что вы получите не 100%-ную отдачу, а только оговоренную часть времени и функционала. В отдельных случаях этого может быть мало.
- Внесение корректировок в процесс вызовет некоторые затруднения – необходимо договариваться о встрече с менеджером, оговаривать условия и сумму доплат.
- Самый большой риск – проявить недостаточную бдительность в выборе агентства и столкнуться с недобросовестными подрядчиками. Последствия могут оказаться самыми плачевными – от срыва сроков не достижения желаемых результатов до утечки информации и продажи конфиденциальных данных конкурентам. Ради справедливости надо сказать, что точно те же риски есть и при работе штатных сотрудников.
- Хотя аутсорсинг стремительно набирает обороты, на данном этапе есть еще мало универсальных решений, подходящих любой компании. Успех во многом будет определяться индивидуальным опытом агентства, которому вы доверились.
- В ряде случае подрядчик (или несколько, если они периодически меняются) может не владеть в полной мере корпоративными нюансами, что может негативно отразиться на имидже бренда. Чтобы обеспечить его стабильность и единообразие, лучше нанять на долгое время одно агентство и обеспечить его исчерпывающей информацией о вашем бренде.
По сути, все существенные риски минимизируются щепетильным выбором digital-агентства, способного предоставить всеобъемлющий комплекс услуг по развитию вашей компании в Интернете.
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
Кому стоит отдавать маркетинг на аутсорс и как выбрать компанию-подрядчика
Передать маркетинговые задачи стороннему исполнителю имеет смысл в случае, если вы:
- стартаперы, у которых нет времени и ресурсов на поиск и найм квалифицированных специалистов по продвижению в интернете;
- молодая, быстро развивающаяся компания, которая вводит новые продукты, но еще не готова нанимать людей в штат;
- компания, чей отдел маркетинга загружен работой и не справляется с задачами по продвижению;
- желаете, чтобы над вашим проектом трудились высококвалифицированные специалисты с солидным багажом знаний и практических навыков;
- стремитесь рационально использовать бюджет и получить от одного поставщика полный комплекс услуг;
- считаете маркетинговые задачи эпизодической работой, для которой нецелесообразно содержать целый штат сотрудников.
Попытки доверить все функции интернет-маркетинга одному человеку на практике всегда терпят фиаско. Поверхностные знания во всех отраслях не позволят качественно выполнять одновременно техническую работу и творческие задачи. Если вы понимаете, насколько важны эти задачи для компании, нанимайте хорошее digital-агентство. Тогда самой большой вашей проблемой станет выбор подрядчика.

На рынке в избытке агентств, но оценивать их придется предельно тщательно по следующим критериям:
- Опыт. Для агентства он измеряется не количеством лет на рынке, а числом успешных кейсов. Даже у молодой компании он может быть очень впечатляющим. В идеале аутсорсер должен иметь опыт сотрудничества с предприятиями в вашей отрасли. Тогда ему не придется тратить время на то, чтобы вникнуть в ее специфику.
- Портфолио. Ознакомьтесь с ним, чтобы убедиться, что реализованные агентством проекты подходят вам по стилю и прочим качествам.
- Экспертиза сотрудников. Принимайте решение, ознакомившись с личными достижениями и примерами работ дизайнеров, сеошников и копирайтеров.
- Репутация. Положительные отзывы от заказчиков на профильных форумах или в социальных сетях – не 100%-ная гарантия, но надежный залог результативного сотрудничества.
- Цена. Имеет смысл избегать крайностей с обеих сторон. Проанализируйте средние цены на рынке и ориентируйтесь на них. Продвижение под ключ – разумный способ сэкономить бюджет, потому что это всегда дешевле, чем составная оплата за комплекс отдельных услуг.
- Портфолио, штат, репутация и прайс. Всю эту информацию нужно запросить и изучить до подписания договора. Цены – последний пункт в списке, поскольку сами по себе никак не характеризуют качество услуг.
Итоги
Для любой компании грамотный интернет-маркетинг является основой роста. Но на этапе развития для большинства компаний собрать полноценный отдел маркетинга, включающий программистов, специалистов по SEO, PPC, SMM и других – задача чрезмерно сложная. Это одна из главных причин популярности аутсорсинга среди современных онлайн-предпринимателей.
Сотрудничая с AG Marketing, вы получаете в свое распоряжение команду, состоящую из узкопрофильных специалистов в разных сферах, их не нужно содержать постоянно. Аутсорсинг интернет-маркетинга позволяет платить строго за выполненную работу, экономя бюджет.