З офлайну в онлайн: як перевести свій бізнес в інтернет

Потрясіння, яке отримав світ у зв’язку з пандемією, спочатку викликало відчуття, що крах економіки неминучий. Але поступово прийшло усвідомлення того, що виживати не тільки потрібно, але й цілком можливо.

Багато підприємців, які до цього не зуміли оцінити важливість своєї присутності в інтернеті, тепер переконалися в необхідності такого переходу. Організувати повністю або хоча б частково свою роботу онлайн можуть практично будь-які компанії.

Організуйте присутність в соцмережах

Активність соціальних мереж, яка і так завжди залишалася на високому рівні, буквально вибухнула в період карантину. Цим потрібно обов’язково скористатися, щоб заявити про себе. При нульових вкладеннях можна не тільки створити сторінку компанії в будь-якій з соцмереж (Facebook, Instagram, Twitter та ін.), а й залучити певну кількість відвідувачів. Для отримання органічного приросту, звичайно ж, доведеться витратити гроші на рекламу, але просування можна починати навіть при мінімальному бюджеті.

Не варто забувати і про YouTube. Це теж соціальна мережа, але робота в ній ведеться з відеоконтентом. Зйомка професійного відео, звичайно ж, коштує дорого, і серйозна робота в цьому напрямку потребує вкладень. Але навіть і звичайні огляди товарів, об’єктів або виробничих процесів, записані на смартфон, можуть дати багато. В першу чергу ― це підвищення рівня довіри клієнтів.

На створення сторінки в соціальній мережі, запуск таргетованої реклами та отримання перших клієнтів може знадобитися від 3 до 7 днів. Але це за умови, що ви розумієте суть всіх цих процесів. Тому найкращий варіант ― довірити цю роботу професіоналам. Таке рішення забезпечить вам:

• правильне налаштування реклами, яка забезпечить її покази цільовій, тобто зацікавленої аудиторії;
• привернення уваги клієнтів до бізнесу завдяки його гарній візуальної «упаковці» і завоювання довіри споживачів вже при першому «холодному» контакті;
• професійну демонстрацію переваг саме ваших товарів і послуг;
• ознайомлення з досягненнями команди в фактах, офіційних документах, фотографіях, відгуках попередніх клієнтів та ін.

Те, наскільки ефективно може бути представлений бізнес в соціальних мережах, залежить не від кількості витрачених грошей, а від правильності обраної стратегії. Передавши цю роботу професіоналів, ви отримаєте не тільки це, але і своєчасну аналітику, що дозволяє виявляти промахи і швидко усунути їх.

Увійдіть в Google Мій бізнес

Якщо ви ще не знаєте, що Google Мій бізнес ― це безкоштовний і зручний сервіс, який дозволяє збільшити видимість компанії в локальному пошуку, то саме час розібратися з особливостями використання цього інструменту.

Після реєстрації ви отримуєте можливість додати адресу офісу компанії, магазину або виробництва на Карти Google. Підтверджуючи і оновлюючи відомості, ви допоможете людям знаходити вас при пошуку по локальних і брендових запитах, будете підтримувати з ними зв’язок, вивчати статистику та ін.

Результати таких запитів виглядають так, як представлено на зображенні нижче.

Створіть сайт компанії

Сподіваємося, ви це зробили ще до того, як тотальний карантин негативно вплинув на бізнес в офлайні. Тому що в епоху інтернету не мати представництва своєї компанії в мережі ― це ігнорування очевидних вигод. Якщо у вас вже є сайт, то зараз саме час приділити увагу його розвитку. Ну а якщо це не так, то починати можна навіть з малого.

Наприклад, це може бути landing page (англ. ― «посадкова сторінка»), тобто цільова сторінка, яка закликає відвідувача виконати якусь конверсійну дію ― купити товар, замовити послугу, підписатися на розсилку тощо. Особливість лендінгу в тому, що сторінка сконцентрована на розв’язанні однієї проблеми. Найчастіше такі сторінки можуть створюватися під певні події, тому діють тимчасово. Запустити лендінг можна і за 2–3 дні з подальшими доробками. Але для якісної реалізації проєкту, який би почав давати результат, може знадобитися від 2 до 3 тижнів.

Корпоративний сайт ― це обов’язковий атрибут фірми, яка працює на результат. Створення вебмайданчика для бізнесу допоможе вирішити такі завдання:

• залучення цільової аудиторії: це особливо важливо зараз, коли ваша цільова аудиторія в своїй більшості замкнена вдома, і її можна знайти тільки в інтернеті;
• налагодження нових ділових відносин: багатьом однозначно доведеться переформатувати свій бізнес в найближчому майбутньому, тому пошуком нових партнерів по бізнесу варто зайнятися вже зараз;
• пошук нових співробітників: це також необхідно з причини, зазначених у попередньому пункті;
• зворотний зв’язок з клієнтами: за допомогою спілкування з відвідувачами сайту можна дізнатися про проблеми, які їх хвилюють, і запропонувати шляхи вирішення;
• формування позитивного іміджу бренду: добре зроблений сайт ― це як сучасний функціональний офіс, дизайн якого вже з порога створює у відвідувачів позитивне враження про його власників;
• розв’язання різних бізнес-задач: при переході бізнесу в онлайн це можна швидко і ефективно зробити якраз при наявності функціонального сайту.

Якщо ви переводите в онлайн торгівлю, то потрібно буде зробити повноцінний сайт інтернет-магазину. Він повинен включати основні інформаційні сторінки: «Про магазин», «Доставка», «Оплата», «Гарантії», «Контакти», каталог товарів з категоріями і підкатегоріями. Товари повинні мати опис, якісні фотографії, ціну. В описі товарів повинна бути і кнопка «Замовити», щоб покупець міг відразу ж покласти в кошик позиції, які сподобалися.

Грамотно створений сайт інтернет-магазину дає безліч додаткових можливостей як для його власників, так і для відвідувачів. Він повинен стати вашою вітриною, офісом, складом, місцем комунікації з клієнтами та ін. Якщо ваші наміри розвитку бізнесу в онлайн серйозні, то до створення сайту або інтернет-магазину краще залучити фахівців.

Розширюйте свою присутність

Щоб якомога більша кількість потенційних клієнтів дізналася про ваш бізнес, необхідно зробити наступне:

• зареєструвати сайт в каталогах: найпростіший варіант ― це вебресурси на базі міських порталів;
• додати в агрегатори: це сайти, які збирають інформацію про компанії;
• розмістити статті в ЗМІ зі згадкою про компанію: такі публікації можуть працювати як тут і зараз, забезпечуючи переходи, так і на майбутнє, формуючи позитивний імідж бізнесу;
• ділитися в соціальних мережах: ми вже згадували, що соціальні мережі ― це найбільше скупчення потенційних клієнтів;
• згадувати на форумах: це можуть бути як спеціалізовані майданчики, так і будь-які місцеві і регіональні спільноти.

Інтернет ― такий самий, як і звичний світ офлайн. Тому можливості заявити про себе можна знайти буквально «на кожному розі».

Розробіть стратегію інтернет-маркетингу

А ось в цьому питанні краще відразу довіритися професіоналам, інакше можна просто втратити гроші, причому чималі. Для просування в інтернеті можна використовувати найрізноманітніші канали:

• контекстна реклама: рекламні оголошення побачать лише зацікавлені клієнти, які було обрані на основі їх ключових запитів;
• SEO-просування: комплекс заходів, які реалізуються з метою підвищення позицій сайту в пошуковій видачі;
• таргетована реклама в соціальних мережах: ваші рекламні оголошення також будуть показані тільки зацікавленим користувачам найбільш відвідуваних спільнот;
• e-mail розсилки: поштові скриньки є майже в усіх користувачів інтернету, а розсилку можна здійснювати за допомогою автоматичних сервісів;
• крауд-маркетинг: це свого роду «сарафанне інтернет-радіо», коли користувачі діляться інформацією про ваші товари і послуги.

Також можна використовувати і інші канали інтернет-просування. Вся проблема в тому, що одні з них більше, а інші менше підходять для різних видів бізнесу. Звернувшись в компанію AG Marketing, ви можете розраховувати на розробку грамотної стратегії просування вашого бізнесу в інтернеті в нинішніх нелегких умовах.

Працюйте і аналізуйте

Від помилок не застрахований ніхто. Впроваджуючи стратегію розвитку бізнесу онлайн на практиці, не забувайте проводити своєчасний грамотний аналіз вжитих заходів. Це дозволить вчасно виявити допущені прорахунки і оперативно їх ліквідувати.

Відсіювання неефективних каналів і інвестування в те, що дійсно працює, забезпечить максимальну віддачу, дозволить вам досягти позитивних результатів без марних витрат.

Починати пристосовуватися потрібно вже прямо зараз. Переводячи свій бізнес в онлайн, не слід все пускати на самоплив. Навіть при мінімальних, але грамотних вкладеннях, можна досягти певних результатів навіть в непрогнозованих умовах.