Crowd marketing (англ. crowd – «толпа») – это технология скрытого маркетинга в Интернете, которая заключается в построении взаимодействия с целевой аудиторией на сторонних ресурсах. Реализуется крауд-маркетинг путем размещения максимально естественных рекомендательных комментариев. Оставлять их можно на разных площадках – в социальных сетях, на блогах, тематических форумах, в опросниках и всевозможных сервисах ответов.
Делается это с целью популяризации брендов, товаров или услуг, а также стимулирования роста продаж посредством удовлетворения потребностей заинтересованной аудитории. Говоря понятным языком, крауд-маркетинг – это своеобразный аналог «сарафанного радио», с помощью которого рекомендации от удовлетворенного заказчика или покупателя передаются другим людям в виде публикаций вопросов на интересующие их ответы.
Также крауд-маркетинг – отличный метод наращивания естественной ссылочной массы и повышения позиций сайта в поисковой выдаче. Он является отличной альтернативой покупным ссылкам, с которыми сегодня ведут борьбу поисковики. Крауд-маркетинг дает переходы на продвигаемый ресурс со сторонних сайтов и может значительно увеличить трафик при условии правильного подхода.
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
Как работает крауд-маркетинг?
Из сказанного выше можно сделать вывод, что крауд-маркетинг – это очень просто. Нужно всего лишь находить подходящие площадки и рассказывать там о своем продукте, оставляя ссылки для желающих его тут же купить. Но это не так. Чтобы понять почему, подумайте о своем отношении к навязчивой рекламе. Если подобным образом начинать себя вести на форуме или в каком-либо обсуждении, то можно сразу же отправиться в бан.
К размещению нужной вам информации нужно подходить очень деликатно и использовать для этого только подходящие по тематике форумы. Вот примеры удачного крауд-маркетинга (комментарий касается непосредственно проблемы пользователя, кроме ссылки содержит другие рекомендации):
А это не совсем удачная попытка крауд-маркетинга (первое сообщение пользователя во вновь созданной теме неподходящего по содержанию форума):
В целом же механизм скрытой интернет-рекламы работает следующим образом:
Выбор ресурсов для постинга. Первым делом нужно найти тематические площадки, а на них – страницы или темы с возможностью комментирования. Какие из них подойдут лучше всего – обсудим ниже. Понятно, что не стоит врываться с рекламой средств для похудения в обсуждение особенностей монтажа биксенона на форуме автомобилистов.
Регистрация и налаживание общения. Нужно регулярно присутствовать на площадках и поддерживать активность. При этом желательно проявлять компетентность в определенных вопросах и давать советы до непосредственного начала рекламной кампании.
Публикация ответов-комментариев. Оформляем пост со ссылкой или упоминанием продвигаемого нами продукта или услуги. Главное требование – максимальная естественность. Это может быть обычная ссылка – если пользователю будут интересен продукт, то ему не составит труда скопировать адрес и вставить его в строку поиска браузера.
Планирование крауд-маркетинга позволит не запутаться со сроками публикаций и ничего не упустить из виду.
Площадки, которые лучше всего подходят для крауд-маркетинга
Разумеется, они должны быть тематическими, с высоким уровнем доверия пользователей и поисковых систем, «живыми», с постоянно обновляющейся информацией. Можно использовать разные типы крауд-маркетинговых площадок.
Сайты-отзовики
Такие ресурсы – это своеобразный электронный вариант потребительской книги жалоб и предложений. Многие пользователи ищут информацию о товарах, услугах или компаниях именно там, считая ее независимой. Найти самые известные отзовики, на которых обсуждается абсолютно всё, можно в первых строках выдачи поисковиков. При необходимости можно попробовать присмотреть узконаправленные отзовики.
Недостатками таких сайтов можно считать тщательную модерацию (если ваш комментарий сочтут неподходящим по теме, то его могут попросту не опубликовать), а также то, что публикации с одного и того же IP адреса могут отслеживать и удалять. Чтобы этого не случилось, отзывы должны быть максимально естественными, информативными, без затертых фраз.
Тематические форумы
Они до сих пор не утратили своей актуальности и остаются просто бездонным источником заинтересованных пользователей. Грамотно организованный крауд-маркетинг поможет значительно повысить трафик именно за счет этих площадок. Здесь пользователи делятся своими проблемами, спрашивают советов, ищут единомышленников.
Но если вы выбрали в качестве площадки именно форумы, то учтите, что на поиск подходящих тем для обсуждений может понадобиться много времени. Здесь не прощают неточностей, ошибок или некомпетентности в обсуждаемых проблемах, а откровенно рекламные посты, оставленные только что зарегистрированными пользователями, безжалостно удаляются без предупреждения.
Особенно это касается форумов, где участники общаются давно и достаточно тесно. Для начала вам придется стать «своим» и доказать, что ваши советы действительно имеют ценность.
Социальные сети
В крупных сообществах также можно найти буквально всё. Отыскав нужное обсуждение, оставляем подробную информацию о себе, продвигаемых товарах или услугах. При этом профиль должен быть реальным, а не фейковым, поэтому перед началом крауд-кампании нужно заняться его соответствующим наполнением.
Сайты вопросов
Найти их также можно через обычный поиск. Чтобы привлечь пользователей к обсуждению, придется проявить максимум фантазии во избежание стандартных рекламных постов. Также для успешного осуществления крауд-маркетинга лучше иметь несколько активных профилей. Стоит учесть, что прямые ссылки на сторонние ресурсы могут удаляться.
Комментарии
Оставлять их можно буквально везде – в блогах, социальных сетях, на сайтах, к роликам на YouTube и пр. Главное – размещение комментариев со ссылками (даже неактивными) на подходящих страницах. Если их оставить удачно, то они могут принести больше трафика на сайт, чем из поиска. И процесс проставления ссылок можно сделать непрерывным.
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
Как крауд-маркетинг может повлиять на продвижение сайта?
Специалисты по поисковому продвижению сайтов крауд-маркетинг также не обходят стороной по нескольким причинам:
Получение естественных внешних ссылок. Они по-прежнему влияют на позиции сайта в выдаче, а закупать их на биржах теперь рискованно – можно получить понижение в выдаче. Получая ссылки в результате крауд-маркетинговых кампаний с разных площадок и органично вписанные в контент, риск наложения санкций можно свести к минимуму.
Рост трафика и позиций в поисковых системах. Если разместить ссылки на площадках с высокой посещаемостью, то можно ожидать перехода по ним большого количества пользователей;
Повышение траста сайта. Если на сайт переходят пользователи с других ресурсов с высоким уровнем доверия, то ваш также автоматически получает такой же статус. Поэтому не стоит размещать ссылки на сайтах с низким трастом.
На сегодняшний день именно крауд-ссылки – самый безопасный способ продвижения за счет наращивания ссылочной массы. И опять же – чтобы это сработало, придется проявить максимум осторожности и профессионализма.
Советы по эффективному крауд-маркетингу
Крауд-маркетинг будет работать при соблюдении определенных правил:
Владение информацией о продвигаемом продукте. В идеале – у вас имеется опыт практического применения того или иного товара. Но если его нет, то тогда хотя бы досконально изучите то, что вы собираетесь продавать. Ваши познания должны распространяться гораздо дальше описания товара на сайте. Это позволит сделать акцент на его преимуществах. Да и если в обсуждении вам зададут уточняющие вопросы, то вы должны на них убедительно ответить.
Создание трастового профиля. Доверие пользователей и администратора нужно сначала заслужить. А сделать это без заполненного профиля с данными о его владельце невозможно. При регистрации нужно указать имя, контакты, загрузить фото и заполнить другие поля. Также значение имеет и возраст профиля (желательно от 1 месяца) – не стоит сразу же приступать к крауд-маркетингу без предварительной активности на разных ветках форума.
Даты создания темы и последнего сообщения. Не стоит размещать комментарии там, где уже давно не наблюдается никакой активности. Скорее всего, это «мертвая» ветка форума и вам вряд ли удастся ее оживить.
Полезность комментариев. Вы должны понять проблему пользователя и предложить конструктивные пути ее решения, а не сразу забрасывать его ссылками.
Естественная ссылочная масса. Чтобы создать таковую, в комментариях нужно ссылаться не только на основные страницы продвигаемого сайта, но также и на карточки, распродажи, акции, различные обзоры и статьи на блогах. Чем больше точек входа имеет ссылочная масса, тем естественнее она выглядит.
Крауд-маркетинг – это работа для людей, владеющих основами психологии взаимодействия. Человек должен понять, что вы в нем видите не только потенциальный источник дохода, а действительно хотите помочь.
Так быть или не быть?
Конечно же, быть. Крауд-маркетинг может дать и СЕО-эффект, и привести целевую аудиторию на ваш сайт. Интернет-магазины уделяют этому методу особое внимание, так как многие пользователи перед тем, как купить товар, ищут о нем отзывы в Сети. Вот и дайте им то, что они хотят получить.