Контекстная реклама Google AdWords может стать для бизнеса отличным способом привлечения клиентов и генерации прибыли. Она может вывести его на новый уровень, ведь дает возможность показывать свои объявления в самой популярной поисковой системе не только Украины но и мира.

Тем не менее, многие люди так и не решаются в полной мере воспользоваться этим потенциалом. И причины обычно в том, что они попросту боятся ошибиться и потерять свои деньги. Или уже допустили ошибку, потратив бюджет компании и оставшись ни с чем.

Даже если с вами тоже случалось подобное, у меня для вас есть хорошие новости. Дело в том, что большинство ошибок довольно типичные, и в 90% случаев проблемы одни и те же. Понимание того, что именно может пойти не так, позволяет избежать проблем и получить отличную отдачу от сделанных инвестиций.

Я составил список из 8 наиболее распространенных ошибок в контекстной рекламе, понимание которых позволит вам избежать проблем. Это не просто сэкономит вам время и деньги, но и позволит получать хорошую отдачу от рекламы, привлекать клиентов и развивать бизнес.

1. Отсутствие призывов к действию и описания преимуществ

В объявлениях Google AdWords помещается не так уж и много слов, чтобы стоило тратить их только на рассказ о том, кто вы такие и какой продукт предлагаете. При желании, пользователь это и на сайте прочитает.

Но это при условии, что он вообще перейдет на сайт. Поэтому, ваша главная задача – привлечь его внимание, заинтересовать, и подтолкнуть к тому, чтобы у него возникло желание кликнуть на объявление с целью сделать определенное действие.

Также, важно сообщить потенциальному клиенту в чем ваши преимущества перед конкурентами, и почему стоит купить именно у вас

Посмотрите на пример ниже:

В этих двух объявлениях используется текст, который решает сразу несколько задач:

• Призывает к конкретному действию: «Делай заказ и жди быстрой доставки»
• Сообщает о преимуществах продавца: «Бесплатная доставка от 2-х товаров. Большой выбор. Без предоплат.»
• Дает ответы на важные для потенциального клиента вопросы: «От 115 грн. Только проверенные бренды».

И при этом, рекламодателям без проблем удалось вместить всю эту информацию в небольшой текст объявления.

2. Заголовки, нерелевантные ключевой фразе

Это снижает так называемый «показатель качества» используемый системой AdWords для оценки объявлений, что может влиять на цену клика в сторону ее увеличения для вас как рекламодателя.

Релеватность объявления, то есть, его соответствие поисковым запросам, по которым осуществляются показы, является одним из критериев, что используется при расчёте показателя качества.

Кроме того, если отличия между заголовком объявления и ключевой фразой слишком большие, это может негативной повлиять и на его CTR. То есть, количество кликов будет ниже из-за того, что пользователь просто не уверен, что данное объявление приведет его на нужную страницу.

3. Нерелевантные целевые страницы

Кстати, о целевых страницах. Это тоже проблема и довольно распространенная. Вы должны показать пользователю именно то, что он ожидает увидеть, исходя из текста вашей рекламы. Если вы обещаете потенциальному клиенту фиолетовые женские перчатки, то дайте ему ссылку именно на раздел с женскими перчатками фиолетового цвета, а не просто перенаправляйте на главную страницу каталога. Скорее всего, он не станет разбираться что к чему, а просто уйдет.

Особенно это актуально для запросов связанных с конкретным названием товара, например, «ipad pro 9.7 rose gold купить». Если человек сразу попадает на страницу товара с возможностью оформить заказ, конверсия существенно возрастает.

В качестве целевых страниц лучше всего использовать карточки товаров, страницы категорий в каталоге, страницы конкретных услуг, страницы фильтров в интернет-магазинах и страницы со скидками/акционными предложениями.

4. Использование слишком общих ключевых слов

Если у вас очень много денег и перед вами стоит цель обеспечить контакт максимального числа пользователей с вашим брендом, тогда вполне можно рекламироваться по запросам «ноутбуки», «женские платья» и прочим общим фразам. А вот в случае если стоит цель получить продажи и обеспечить максимальную эффективность кампании – это явная ошибка.

Конкретные запросы, которые ведут на максимально релевантную целевую страницу – вот ключ к успеху. Не нужно быть профессионалом интернет-маркетинга, чтобы понимать: люди, которые переходят на сайт по запросам вида «купить кофеварку bosh», конвертируются в покупателей с гораздо большей вероятностью, чем те, кто придет из поиска по слову «кофеварки».

5. Нежелание экспериментировать с текстами объявлений

Желание «сделать и забыть» – вполне естественное для каждого. Но в реальном мире так не получится. Не существует универсальных рецептов успешных объявлений в контексте. Чтобы получить максимальную отдачу, необходимо постоянно тестировать разные варианты, отбирая наиболее эффективные.

Google AdWords ограничивает количество символов в заголовке и тексте объявления. Поэтому, необходимо сделать их максимально информативными и привлекательными, чтобы привлечь внимание пользователя и подтолкнуть его к клику.

Попытка все автоматизировать и действовать по шаблонам, иногда может сыграть с рекламодателем злую шутку. Просто почувствуйте разницу между этими двумя примерами:

Составьте список сначала из нескольких вариантов заголовков и протестируйте их. Затем, подумайте над остальным текстом и проведите еще один тест. Подсмотрите интересные решения у конкурентов, посмотрите как выглядят сниппеты Топ-10 результатов в органической выдачи.

Таким образом, рано или поздно вы сможете придумать несколько идеальных для себя вариантов.

6. Отказ от использования минус-слов

Согласно официальной справке Google AdWords, термину «минус-слово» дается следующее определение:

«Особый тип ключевого слова, позволяющий предотвратить показ рекламы по словам или словосочетаниям, которые не подходят для вашего бизнеса. Объявления не будут появляться, если пользователь выполнит поиск по указанному минус-слову.»

Простой пример: если вы настроили показ рекламы по запросу «новогодние игрушки», а в качестве минус-слова указали «своими руками», то по запросу «новогодние игрушки своими руками» реклама показываться не будет.

Добавление минус слов при запуске кампании в контекстной рекламе, позволяет избежать растраты бюджета на привлечение нецелевой аудитории. То есть, тех людей, которые явно не имеют намерения что-либо покупать.

Это сильно снижает стоимость привлечения каждого нового клиента и повышает показатель ROI (рентабельность инвестиций).

7. Все ключевые слова – в одной группе

Google AdWords позволяет объединять ключевые слова в группы, для которых показывается выбранное объявление. Это полезная возможность, которой стоит воспользоваться, так как позволяет упорядочить работу и повысить эффективность кампании.

Для каждой группы объявлений составляется набор общих ключевых слов, по которым осуществляется их показ. А кампания, в свою очередь, может включать несколько групп объявлений.

Группы рекомендуется составлять на основе ряда общих признаков. Например, это может быть:

• конкретный тип продукции: клатчи, ремни, перчатки;
• демографические признаки: группы отдельно для женщин и мужчин, разных регионов, возрастных категорий и т. д.;
• потребности пользователей: доставка день в день, бесплатный монтаж оборудования и прочее.

Такая сегментация действительно работает, в отличие от хаотичного смешивания ключевых слов и объявлений в одном большом массиве.

8. Игнорирование расширений для объявлений

Если вы не используете расширения объявлений, то упускаете отличную возможность для увеличения конверсии. Это специальные надстройки, которые позволяют рекламодателю предоставить дополнительную информацию, чтобы побудить пользователей делать больше кликов.

Вот какие основные расширения Google AdWords доступны рекламодателям:

• адрес магазина или офиса;
• номер контактного телефона;
• дополнительные ссылки на страницы сайта;
• уточнения, например, «бесплатная доставка»;
• цены на товары и услуги;
• ссылка на приложение и т. д.

А на практике это выглядит так:

Учитывая тот факт, что Google дает возможность добавить расширенную информацию совершенно бесплатно, было бы просто глупо ею не воспользоваться.

Лучше поздно, чем никогда

Если вы допускаете ошибки, не огорчайтесь, значит все в порядке. Ведь не делает их только тот, кто попросту бездействует. И невозможно выполнить работу совершенно, если вы занимаетесь этим впервые. Главное, анализировать результаты, делать правильные выводы и вносить изменения в стратегию.

Контекстная реклама открывает потрясающие возможности для бизнеса. И даже если интерфейс AdWords на первый взгляд выглядит пугающе, вы попросту забудете обо всех страхах, когда пройдете выше по кривой обучения.

Теперь, когда вы знаете какие самые распространенные ошибки в Google AdWords делают начинающие, самое время исправить проблемы и начать получать максимальную отдачу от рекламы.ki

А у вас есть что добавить к этому списку? Пишите в комментариях!