Контекстна реклама Google AdWords може стати для бізнесу чудовим способом залучення клієнтів і генерації прибутку. Вона може вивести його на новий рівень, адже дає можливість показувати свої оголошення в найпопулярнішій пошуковій системі не тільки України, але і світу.

Тим не менш, багато людей так і не наважуються в повній мірі скористатися цим потенціалом. І причини зазвичай в тому, що вони просто бояться помилитися і втратити свої гроші. Або вже припустилися помилки, витративши бюджет компанії і залишившись ні з чим.

Навіть якщо з вами теж траплялося подібне, у мене для вас є хороші новини. Справа в тому, що більшість помилок досить типові, і в 90% випадків проблеми одні й ті ж. Розуміння того, що саме може піти не так, дозволяє уникнути проблем і отримати хорошу віддачу від зроблених інвестицій.

Я склав список з 8 найбільш поширених помилок в контекстній рекламі, розуміння яких дозволить вам уникнути проблем. Це не просто заощадить вам час і гроші, але й дозволить отримувати хорошу віддачу від реклами, отримувати нових клієнтів і розвивати бізнес.

1. Відсутність закликів до дії і опису переваг

В оголошеннях Google AdWords поміщається не так вже й багато слів, щоб варто було витрачати їх тільки на розповідь про те, хто ви такі і який продукт пропонуєте. При бажанні, користувач це і на сайті прочитає.

Але це за умови, що він взагалі перейде на сайт. Тому, ваше головне завдання – привернути його увагу, зацікавити, і підштовхнути до того, щоб у нього виникло бажання клікнути на оголошення з метою зробити певну дію.

Також, важливо повідомити потенційному клієнту в чому ваші переваги перед конкурентами, і чому варто купити саме у вас

Подивіться на приклад нижче:

У цих двох оголошеннях використовується текст, який вирішує відразу кілька завдань:

• Закликає до конкретної дії: «Роби замовлення і чекай швидкої доставки»
• Повідомляє про переваги продавця: «Безкоштовна доставка від 2-х товарів. Великий вибір. Без передоплат»
• Дає відповіді на важливі для потенційного клієнта питання: «Від 115 грн. Тільки перевірені бренди ».

І при цьому, рекламодавцям без проблем вдалося вмістити всю цю інформацію в невеликий текст оголошення.

2. Заголовки, що нерелевантні ключовій фразі

Це знижує так званий “показник якості”, що використовується системою AdWords для оцінки оголошень і може впливати на ціну кліка в бік її збільшення для вас як для рекламодавця.

Релеватність оголошення, тобто, його відповідність пошуковим запитам, за якими здійснюються покази, є одним із критеріїв, що використовується під час розрахунку показника якості.

Крім того, якщо відмінності між заголовком оголошення і ключовою фразою занадто великі, це може негативно вплинути і на його CTR. Тобто, кількість кліків буде нижче через те, що користувач просто не впевнений, що це оголошення приведе його на потрібну сторінку.

3. Нерелевантні цільові сторінки

До речі, про цільові сторінки. Це теж проблема і досить поширена. Ви повинні показати користувачеві саме те, що він очікує побачити, виходячи з тексту вашої реклами.

Якщо ви обіцяєте потенційному клієнту фіолетові жіночі рукавички, то дайте йому посилання саме на розділ з жіночими рукавичками фіолетового кольору, а не просто перенаправляйте на головну сторінку каталогу. Швидше за все, він не стане розбиратися що до чого, а просто піде.

Особливо це актуально для запитів пов’язаних з конкретною назвою товару, наприклад, “ipad pro 9.7 rose gold купити”. Якщо людина відразу потрапляє на сторінку товару з можливістю оформити замовлення, конверсія істотно зростає.

В якості цільових сторінок найкраще використовувати картки товарів, сторінки категорій в каталозі, сторінки тієї чи іншої послуги, сторінки фільтрів в інтернет-магазинах і сторінки зі знижками / акційними пропозиціями.

4. Використання занадто загальних ключових слів

Якщо у вас дуже багато грошей і перед вами стоїть ціль забезпечити контакт максимального числа користувачів з вашим брендом, тоді цілком можна рекламуватися на запитах “ноутбуки”, “жіночі сукні” й інших загальних фразах. А ось у випадку коли стоїть мета отримати продаж і забезпечити максимальну ефективність кампанії – це явна помилка.

Конкретні запити, які ведуть на максимально релевантну цільову сторінку – ось ключ до успіху. Не потрібно бути професіоналом інтернет-маркетингу, щоб розуміти: люди, які переходять на сайт за запитами типу “купити кавоварку bosh”, конвертуються в покупців з набагато більшою ймовірністю, ніж ті, хто прийде з пошуку за словом “кавоварки”.

5. Небажання експериментувати з текстами оголошень

Бажання “зробити і забути” – цілком природне для кожного. Але в реальному світі так не вийде. Не існує універсальних рецептів успішних оголошень в контексті. Щоб отримати максимальну віддачу, необхідно постійно тестувати різні варіанти, відбираючи найбільш ефективні.

Google AdWords обмежує кількість символів в заголовку і тексті оголошення. Тому, необхідно зробити їх максимально інформативними і привабливими, щоб привернути увагу користувача і підштовхнути його до кліку.

Спроба все автоматизувати і діяти за шаблонами, іноді може зіграти з рекламодавцем злий жарт. Просто відчуйте різницю між цими двома прикладами:

Складіть список спочатку з декількох варіантів заголовків і протестуйте їх. Потім, подумайте над іншим текстом і проведіть ще один тест. Підгляньте цікаві рішення у конкурентів, подивіться як виглядають сніпети Топ-10 результатів у органічній видачі.

Таким чином, рано чи пізно ви зможете придумати кілька ідеальних для себе варіантів.

6. Відмова від використання мінус-слів

Згідно з офіційною довідкою Google AdWords, терміну “мінус-слово” дається таке визначення:

«Особливий тип ключового слова, що дозволяє запобігти показу реклами за словами або словосполученнями, які не підходять для вашого бізнесу. Оголошення не будуть з’являтися, якщо користувач виконає пошук за вказаним мінус-словом».

Простий приклад: якщо ви налаштували показ реклами за запитом “новорічні іграшки”, а в якості мінус-слова вказали “своїми руками”, то за запитом “новорічні іграшки своїми руками” реклама показуватися не буде.

Додавання мінус-слів під час запуску кампанії в контекстній рекламі, дозволяє уникнути розтрати бюджету на залучення нецільової аудиторії. Тобто, тих людей, які явно не мають наміру щось купувати.

Це сильно знижує вартість залучення кожного нового клієнта і підвищує показник ROI (рентабельності інвестицій).

7. Всі ключові слова – в одній групі

Google AdWords дозволяє об’єднувати ключові слова в групи, для яких показується вибране оголошення. Це корисна можливість, якою варто скористатися, тому що дозволяє впорядкувати роботу і підвищувати ефективність кампанії.

Для кожної групи оголошень складається набір загальних ключових слів, за якими здійснюється їх показ. А кампанія, в свою чергу, може включати кілька груп оголошень.

Групи рекомендується складати на основі ряду загальних ознак. Наприклад, це може бути:

• конкретний тип продукції: клатчі, ремені, рукавички;
• демографічні ознаки: групи окремо для жінок і чоловіків, різних регіонів, вікових категорій і т. д .;
• потреби користувачів: доставка день в день, безкоштовний монтаж обладнання та інше.

Така сегментація дійсно працює, на відміну від хаотичного змішування ключових слів і оголошень в одному великому масиві.

8. Ігнорування розширень для оголошень

Якщо ви не використовуєте розширення оголошень, то втрачаєте відмінну можливість для збільшення конверсії. Це спеціальні надбудови, які дозволяють рекламодавцю надати додаткову інформацію, щоб спонукати користувачів робити більше кліків.

Ось які основні розширення Google AdWords доступні для рекламодавців:

• адреса магазину або офісу;
• номер контактного телефону;
• додаткові посилання на сторінки сайту;
• уточнення, наприклад, “безкоштовна доставка”;
• ціни на товари та послуги;
• посилання на додаток і т. д.

А на практиці це виглядає так:

З огляду на той факт, що Google дає можливість додати розширену інформацію абсолютно безкоштовно, було б просто нерозумно нею не скористатися.

Краще пізно, ніж ніколи

Якщо ви допускаєте помилки, не засмучуйтеся, значить все в порядку. Не помиляється тільки той, хто нічого не робить. І неможливо виконати роботу бездоганно, якщо ви займаєтеся цим вперше. Головне, аналізувати результати, робити правильні висновки і вносити зміни в стратегію.

Контекстна реклама відкриває приголомшливі можливості для бізнесу. І навіть якщо інтерфейс AdWords на перший погляд виглядає страшнувато, ви просто забудете про всі страхи, коли пройдете вище кривою навчання.

Тепер, коли ви знаєте які найпоширеніші помилки в Google AdWords роблять початківці, саме час виправити проблеми і почати отримувати максимальну віддачу від реклами.

А у вас є що додати до цього списку? Пишіть в коментарях!