В условиях высокой конкуренции, когда один и тот же товар или услугу в Интернете могут предлагать множество продавцов, поисковые системы руководствуются разными факторами ранжирования для выбора сайта, который наилучшим образом может удовлетворить запрос пользователя. Имеет значение оптимизация метатегов, наличие релевантного уникального контента, качество внешних ссылок, юзабилити сайта и другие факторы, которые в совокупности влияют на место в выдаче.
С 2011 года поисковые системы активно разрабатывают и внедряют алгоритмы, которые оценивают поведение пользователя на сайте. Поведенческие факторы ― это метрики, которые определяют качество пользовательского опыта по отношению к конкретному сайту. Другими словами, это совокупность действий пользователя на сайте. На положение сайта данные показатели могут влиять как позитивно, так и негативно, в зависимости от их качества.
К основным поведенческим факторам относятся:
- Показатель отказов. Он выражает процентное соотношение посетителей, покинувших сайт, просмотрев только страницу входа, к общему количеству посетителей за определенный период времени. При этом посетитель мог оставить сайт, потому что не нашел там интересующую информацию, или наоборот ― страница полностью удовлетворила его запрос. Чтобы поисковая система могла понять с чем связано прерывание сессии на сайте, она использует следующий фактор.
- Возвращение к повторному поиску. Если посетитель покидает сайт и возвращается к выдаче по тому же запросу это значит, что он не смог найти нужную информацию и страница, на которую он попал, была не релевантной.
- Время пребывания на сайте. Если посетитель задержался на сайте, значит его заинтересовал контент и поисковая система воспринимает это как положительный поведенческий фактор. Оптимальное время, проведенное пользователем на сайте, зависит от его тематики. Посетители дольше задерживаются на информационных и новостных ресурсах, и совершают короткие визиты в интернет-магазины.
- Доля прямых заходов. Прямые заходы позволяют оценить объем постоянной целевой аудитории. Это ядро сайта, люди, которые приходят на ресурс, вбивая домен в адресную строку или переходя по закладке в браузере. Поисковая система видит лояльных пользователей, которые доверяют сайту и регулярно следят за обновлениями, и это положительно сказывается на ранжировании.
- Глубина просмотра. Этот фактор показывает количество страниц, которые просматривает посетитель за одну сессию. Он показывает интерес пользователей к сайту в целом, говорит о его информативности.
- Кликабельность сниппета в выдаче. Этот фактор показывает соотношение числа переходов на сайт по ссылке из поисковой выдачи к общему числу показов страницы по одному ключевому запросу. Чем выше показатель кликабельности, тем лучше.
- Посещаемость. Высокая посещаемость сайта позволяет поисковой системе собрать более полную информацию о поведенческих факторах. Если они хорошие ― сайт получает преимущество при выдаче. Кроме того, высокая посещаемость свидетельствует о положительном пользовательском опыте, полученном посетителями на сайте.
- Присутствие в социальных сетях. Речь идет о цитировании страниц сайта пользователями в Facebook, Instagram, Twitter. Несмотря на то, что с 2019 года активное ведение официальных страниц в социальных сетях не влияет на ранжирование сайта, оно может косвенно улучшить ситуацию с продвижением, как дополнительный источник трафика и посетителей.
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
Почему поведенческие факторы важны для продвижения сайта
Постоянный мониторинг и работа над улучшением поведенческих факторов важны для роста позиций сайта в выдаче поисковой системы. Чем больше людей видят ресурс на топовых позициях, тем больше посещаемость и как следствие ― рост конверсии и продаж.
Если проанализировать поведение посетителя на сайте, можно найти много недоработок, которые заставляют потенциального клиента покидать страницу. Непривлекательный и неудобный дизайн, обилие всплывающих окон и рекламы, отсутствие релевантного и полезного контента ― поведенческие факторы помогают определить слабые места и улучшать ресурс.
Если не учитывать поведенческие факторы, можно попасть в замкнутый круг:
- Посетитель приходит на сайт и быстро покидает страницу, не найдя то, что искал.
- Поисковая система видит, что ресурс не решает проблему пользователя и снижает его место в выдаче.
- Из-за ухудшения позиций на сайт приходит меньше посетителей, падает посещаемость и поисковая система продолжает считать ресурс нерелевантным и ухудшать позиции.
Как улучшить поведенческие факторы: 5 проверенных советов
Поведенческие метрики оказывают существенное влияние на видимость и позиции сайта в поисковых системах. Чтобы улучшить показатели, необходимо проанализировать имеющиеся данные о поведении посетителей и понять, как можно улучшить их пользовательский опыт. Для каждого фактора есть свои рекомендации:
- Чтобы уменьшить показатель отказов необходимо оптимизировать страницы под соответствующие ключевые запросы, это привлечет целевой трафик. Контент, размещенный на сайте, должен быть интересным, полезным, актуальным и релевантным. Необходимо позаботиться об удобстве пользователя: структурировать тексты, чтобы их было проще читать, устранить битые ссылки, повысить юзабилити сайта. Благодаря продуманному дизайну посетитель сможет быстро найти нужную информацию. Если сайт будет отвечать запросу пользователя, он не будет возвращаться к повторному поиску.
- Качественное наполнение ресурса помогает улучшить показатели посещаемости, глубины просмотра и времени пребывания на сайте. Если информация интересна пользователю, он перейдет по ссылке, чтобы изучить связанный материал или посмотреть похожий товар. Росту количества просмотров способствует внутренняя перелинковка и размещение рекомендательных блоков. Структурированный контент с использованием изображений, инфографики и видео показывает, что вся страница, а не только текст соответствует поисковому запросу.
- Рост показателя прямых заходов можно обеспечить с помощью регулярного обновления контента, а также вовлечения аудитории с помощью проведения конкурсов, акций и накопительных бонусов. Это помогает сформировать лояльную аудиторию, которая возвращается на сайт. Ее можно удерживать с помощью ремаркетинга (e-mail рассылки и рекламных объявлений).
- Повысить кликабельность сниппетов можно создав привлекательное и информативное описание. Использовав микроразметку, можно придать информации в сниппете структурированную форму.
- Для интеграции сайта с социальными сетями можно добавить кнопки. Это позволит пользователям удобно делиться понравившейся информацией. В зависимости от сферы деятельности, может быть актуально создание официальных страниц бренда/компании в Facebook и Instagram.
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
Не стоит прибегать к накрутке поведенческих факторов. Поисковые системы определяют такие действия и применяют санкции. Внедрение и учет поведенческих факторов ранжирования позволяет получить реальное представление о том, насколько ресурс полезен для пользователей.
Комплексная работа над сайтом, наполнение качественным контентом и забота о положительном пользовательском опыте дают более эффективные и основательные результаты в виде роста органического трафика с поисковых систем.