Email-розсилки – один з перших інструментів інтернет-маркетингу, який продовжує залишатися одним із найбільш дієвих. Адже найпростіший спосіб зв’язатися з клієнтом – відправити повідомлення на його поштову скриньку.
Але, незважаючи на ефективність, розсилки продовжують залишатися недооціненим маркетинговим каналом серед українських підприємців. Хтось вибирає неправильну тактику і потрапляє в спам, а хтось просто не знає з чого почати. Ми зробили підбірку дійсно цікавих ідей, які можна використовувати на практиці.
На всі випадки життя: 20 ідей для email-розсилок
З чого почати? По-перше, зі створення бази. Але не варто завантажувати дані з відкритих джерел в Інтернеті, купувати, брати по обміну і, тим більше, добувати будь-якими незаконними способами. Навіщо збирати адреси людей, які не знають ні про вас, ні про ваш бізнес? Є інші способи отримати дані зацікавлених користувачів (під час оформлення покупки, в обмін на цікавий контент або інший подарунок, під час запуску рекламних кампаній, в соціальних мережах та ін.).
Коли база сформована, то приступаємо до створення листів для email-розсилок. За заклики типу “Купи! Купи без зволікання! Купи зі знижками!” можна потрапити в спам за першим надсиланням. Секрет успіху досить простий – email-розсилки повинні нести для користувачів цінність, і тоді вони не тільки самі будуть підписуватися, а й рекомендуватимуть їх іншим. Ідеї можуть бути найрізноманітнішими.
1. Акції та розпродажі
Саме заради них багато користувачів і підписуються на розсилки. Періодичність відправки листів з таким змістом залежить від того, як часто ви плануєте акції. Не варто кілька разів поспіль повідомляти про один і той самий розпродаж. Хоча деякі великі інтернет-магазини таким чином нагадують про себе кілька разів на день.
Крім акцій і розпродажів, доступних для всіх користувачів, можна запропонувати клієнтам й особисті знижки, виславши в листах промокоди.
2. Розсилки, що продають
Користувачам буде цікаво дізнатися про нові надходження і найпопулярніші товари. Можна задіяти методи до-продажів і крос-продажів, запропонувавши клієнтам додаткові послуги і товари до вже зроблених покупок.
Хочете розвивати свій бізнес в Інтернеті і мати більше замовлень? Давайте працювати над цим разом!
3. Розкажіть про себе
Навіть якщо користувач залишить свою email-адресу, маючи уявлення про те, хто ви є (можливо, за час здійснення покупки онлайн), буде не зайвим в цікавій формі коротко додатково розповісти про свій бізнес, команду, виробництво, досягнення, переваги роботи з вами, програми лояльності та ін.
Все це дозволить підвищити рівень довіри і впізнаваність бренду. Перший лист можна скласти від імені власника фірми, засновника бізнесу, директора або експерта. Це значно посилить враження.
4. Розкажіть докладніше про свої продукти
Якщо ви продаєте одяг, то можна розсилати користувачам огляди нових трендів, практичні рекомендації з підбору гардероба. Нагадайте автолюбителям про необхідність зміни гуми і заодно розкажіть, яка є у вашому інтернет-магазині і як правильно її підібрати.
Садівники та ті, хто працює на городі, взимку теж не відпочивають. Надавши їм докладну інформацію про те, як вирощувати ті чи інші рослини, можна зацікавити їх своїм асортиментом і переконати придбати насіння, саджанці та цибулини. Контент може перебувати в блозі на сайті, а повідомити про нього слід за допомогою email-розсилки.
5. Свята
Розсилки напередодні різних свят сприймаються користувачами цілком лояльно – адже нікому не хочеться залишитися осторонь. До того ж, передсвяткові нагадування, як правило, пов’язані з інформуванням про знижки та інші цікаві пропозиції.
Новий рік, Різдво, 8 березня, Великдень, День знань, День студента та інші офіційні свята – це само собою. Але є ще й інші, не менш цікаві дати. Наприклад, Всесвітній день компліменту, Міжнародний день щастя, День здоров’я, День кави, безліч професійних та інших свят.
Практично будь-яка подія може стати приводом привернути увагу своїх підписників. Головне – органічно й креативно зв’язати свій бренд з цими датами.
6. Дізнаємося нове
Можна ділитися з підписниками маловідомими і цікавими фактами, пов’язаними зі сферою вашої діяльності. Адже дізнатися щось нове навряд чи хтось відмовиться. Вибравши такий спосіб взаємодії з клієнтами, можна не тільки зацікавити їх своїм бізнесом, а й зарекомендувати себе як знавця своєї справи.
7. Ми будемо раді бачити Вас!
Така розсилка буде доречною не тільки тоді, коли ви особисто зібралися організувати якийсь захід, але й тоді, коли ви плануєте просто відвідати цікавий семінар або презентацію.
Таким чином ви не тільки запропонуєте пізнати ваш бренд краще, але і покажете, що не стоїте на місці, а прагнете розвиватися. Не забудьте додати форму для онлайн-реєстрації, щоб створити список всіх запрошених.
8. Новини
Звідки ще можуть дізнатися ваші користувачі про нововведення, нові надходження або інші події, як не з email-розсилки? Важливо продумати заголовки, щоб одержувач листа відразу ж зрозумів, що всередині нього щось важливе, про що він поки що не знає.
9. Опитування
Так можна не тільки нагадати про себе, а й дізнатися думку клієнтів та ступінь їх задоволеності своїми товарами або послугами. Отримана інформація підкаже, що потрібно змінити в стратегії. Збір історій успіху – теж непоганий варіант популяризувати свої товари. Попросіть клієнтів розповісти про те, як вони їх використовували. Натомість можна пообіцяти винагороду.
10. Конкурси
З призами! Придумати і провести їх не складно. Це може бути конкурс фотографій ваших товарів в дії, фото логотипу вашого бренду в різних країнах та містах тощо.
Один із українських інтернет-магазинів товарів для дітей використовує дитячі малюнки для оформлення одягу, пропонуючи переможцям речі власного дизайну і суттєві знижки на всю продукцію. Такий хід викликав не тільки підвищений інтерес до бренду, а й небувалу активність користувачів в соцмережах.
11. Благодійність
Подібні розсилки дозволять не тільки підвищити соціальну активність користувачів, але й поліпшити репутацію бренду. Ідей для благодійних заходів може бути безліч – збір коштів для фондів шляхом відрахування певної суми від вартості придбаних товарів, організація приватної допомоги нужденним медикаментами або якимись іншими речами, реалізація екологічних проектів та ін.
12. Чек-лісти
Нагадайте своїм клієнтам, що потрібно купити або зробити до початку сезону, навчального року, до відпустки або іншої важливої події. Адже про щось можна й забути, а чогось так і взагалі не знати. А так ви подбаєте про своїх фоловерів та позбавите їх від можливих неприємних ситуацій.
13. Спілкування з підписниками
Можна відповідати на питання, які найчастіше задають фоловери та покупці. Інформацію про це може надати служба підтримки клієнтів. Зворотній зв’язок з покупцями – відмінний спосіб підвищити репутацію бренду. Так можна показати їм, що їх питання і проблеми не залишаються без уваги.
14. Гайди за подарунками
Вибір подарунків напередодні свят для багатьох перетворюється на головний біль, особливо якщо забути зайнятися цим заздалегідь. Полегшіть життя своїм клієнтам і підготуйте цікаві пропозиції. І з таким розрахунком, щоб вони встигли замовити все необхідне і отримати це до настання свята.
15. День народження підписника
Такі розсилки відкриваються майже в два рази частіше, ніж звичайні. Можна не просто привітати клієнта, а й подарувати йому промокод зі знижками на товари або придумати якийсь інший подарунок. Отримати дані можна під час реєстрації акаунта або попросити вказати потрібні дати в персональних налаштуваннях листів.
16. День народження компанії
Святкувати в поодинці нудно, тому запропонуйте клієнтам розділити з вами радість. Вдвічі приємніше, якщо запрошені теж отримають подарунки у вигляді знижок та інших цікавих пропозицій.
17. Відгуки клієнтів
Відгуками інших людей клієнти довіряють так само, як і особистим рекомендаціям. Багато великих компаній взяли це на озброєння і розкручують свої товари саме таким методом. Це пов’язано з тим, що споживачі просто вже втомилися від реклами з лоском супермоделей. Всім хочеться дізнатися думку звичайних людей і оцінити їх реальний досвід.
Позитивні відгуки можна збирати в соціальних мережах, в картках товарів, на сторонніх ресурсах і ділитися ними в email-розсилках. Звичайно ж, доведеться спочатку попрацювати над тим, щоб ці відгуки з’явилися.
18. Думка експерта
Читачам завжди буде цікаво дізнатися про те, що думають експерти з того чи іншого приводу. Матеріали можна знайти в Мережі або це буде думка запрошеного експерта про ваші товари. Власне, і сам власник бізнесу може виступити в такій ролі.
Хочете розвивати свій бізнес в Інтернеті і мати більше замовлень? Давайте працювати над цим разом!
19. Партнерські (ко-маркетингові) розсилки
Висвітлюйте спільні заходи та проекти (онлайн і офлайн), рекомендуйте товари і послуги партнерів. Непогано запропонувати бонуси і знижки від партнерів, різноманітний освітній та інший цікавий контент.
20. Анонси публікацій в блозі
Якщо ваш блог дійсно цікавий, то чому б не нагадати підписникам про нові публікації? Можливо, вони забули про це. Щоб залучити користувачів, потрібно заздалегідь подбати про гідний контент.
Підведемо підсумки
У багатьох інтернет-користувачів ранок починається не з кави, а з перегляду електронної пошти. І якщо ваші розсилки будуть дійсно цікавими, корисними і різноманітними, то велика частка ймовірності, що вони будуть систематично відкриватися. А це дасть відмінні шанси зайвий раз нагадати про себе і завоювати довіру клієнта.
Компанія AG Marketing надає послуги з просування бізнесу в Інтернеті, в тому числі і з використанням e-mail-маркетингу. Працюємо з готовими цільовими базами і допомагаємо сформувати нові, налаштовуємо масові розсилки, створюємо листи на актуальні теми з персоналізацією і адаптацією під різні пристрої, готуємо якісну статистику і аналітику.
Ми можемо запропонувати вам професійний супровід проектів на довгостроковій основі, гарантуємо результативну співпрацю і окупність інвестицій клієнтів.