Як зробити хороші описи товарів для інтернет-магазину

Картка товару — це сторінка інтернет-магазину, на якій розміщений опис продукту. Від її структури та інформативності безпосередньо залежить кількість продажів. Хороший опис товару підвищує видимість сайту в пошукових системах і стимулює покупця зробити замовлення. У цій статті ми розглянемо як скласти його ефективно.

Картка товару, яка продає: якою вона має бути

Роблячи покупки в Інтернеті, користувач покладається тільки на опис і фото товарів. Адже у нього немає можливості оглянути річ, приміряти або оцінити особливості її роботи. Саме тому картки товарів повинні бути максимально інформативними, зрозумілими і легкими для сприйняття. Їх заповнення є досить відповідальним завданням, оскільки сторінка товару в інтернет-магазині вирішує цілий ряд важливих завдань:

• надає повну інформацію про конкретний продукт;
• відповідає на питання клієнта і дає йому розуміння, чи це саме те, що він шукав;

• підтверджує мотивацію покупки (вирішує конкретну проблему);
• фокусує увагу людини на продукт;
• підводить клієнта до певних дій.

Під час складання описів для сторінок товарів не можна забувати і про їхню унікальність, тому що наявність такого контенту позитивно впливає на ранжування сайту пошуковими системами. Якщо товарів трохи, то скласти унікальний опис для кожного не складно. Але як бути, якщо однотипних продуктів сотні, а то й тисячі? Завдання можна вирішити наступним чином:

• пишіть унікальні тексти опису тільки для популярних товарів, які плануєте продавати у великій кількості, не забуваючи про унікальні тексти для категорій;
• додавайте в контент ключові слова, за якими користувачі шукають необхідні їм товари;
• додайте на сторінки карток товарів відгуки, які самі по собі є цінним унікальним контентом;
• завантажте відео-інструкції щодо застосування товару, ролики з відгуками та ін.;
• вкажіть додаткову інформацію, що стосується доставки, оплати, повернення тощо.

Заповнення великої кількості карток може виявитися складним завданням, але в результаті витрачений час і, можливо, гроші (за умови залучення сторонніх фахівців) виявляться виправданими. Адже вичерпний, зрозумілий та привабливий опис — це “резюме” товару.

15 порад як зробити описи товарів, які збільшать продажі

Коли стоїть завдання зробити гарний опис для сторінки продукту, то доведеться зробити більше, ніж просто описати товари. Потрібно не тільки повідомити певну інформацію про продукт, а й стимулювати його продаж. Пропонуємо вам перевірені поради, які допоможуть зробити це максимально ефективно.

1. Заволодійте увагою відвідувача. Перш, ніж вибрати певний товар для більш докладного вивчення конкретних характеристик, користувачі переглядають декілька пропозицій. Тому важливо відразу ж привернути увагу потенційного покупця. Це можна зробити за допомогою інформативної назви товару, якісних яскравих фотографій, інфографіки та ін.

2. Використовуйте тільки якісні зображення. Саме фотографія дозволяє об’єктивно оцінити той чи інший товар. На щастя, можливості сучасної техніки дозволяють показати кожен шов на одязі або місця з’єднання дрібних деталей.

3. Додайте фото супутніх товарів. Це можуть бути аксесуари, витратні матеріали та інші вироби, які знадобляться під час використання основного товару. Це дозволить не тільки привернути увагу клієнта, а й збільшити чек.

Розкажіть про аналогічні товари, які є на складі. Якщо відвідувача з якихось причин не влаштує товар, представлений у картці, то він не піде з сайту в пошуках потрібного — всі варіанти будуть вже запропоновані.

4. Відкрийте коментарі та відгуки. Бажано, щоб покупці мали можливість додати власні фото та відео. Відгуки людей, які вже купили ці товари, допоможуть новим відвідувачам зробити правильний вибір. Якщо їх немає, то відвідувач піде шукати на інших сайтах і, скоріш за все, купить теж там.

5. Надайте можливість купити товар за один клік. Правильна картка товару обов’язково повинна мати таку кнопку. Без деяких особистих даних клієнта можна дійсно обійтися (не рахуючи тих, які є необхідними для оформлення доставки).

6. Складіть зрозумілий, грамотний і інформативний опис товару. Помилки, як граматичні, так і ті, що стосуються особливостей і характеристик товару, можуть дуже негативно вплинути на думку відвідувача. Хіба можна довіряти продавцю, який не дуже добре розбирається в тому, що продає? Бажано уникати складних термінів і недвозначних виразів, але і занадто все спрощувати теж не потрібно. Важливо враховувати особливості цільової аудиторії.

7. Увага на деталі. Якщо є необхідність вибирати розмір або інші параметри, то потрібно надати повну інформацію про те, як це правильно зробити та опублікувати розмірну сітку. Вказуйте об’єм, вагу, габарити, склад матеріалів, можливі колірні рішення та інші характеристики.

8. Розкажіть про переваги та вигоди. Адже аналогічних товарів може бути сотні й тисячі, але покупець з великою часткою ймовірності зацікавиться тим, що здасться для нього корисним.

9. Гарантуйте якість товарів. Якщо це сертифіковані вироби, то покупець повинен мати можливість швидко знайти у картці документи, що підтверджують це.

10. Розмістіть інформацію про доставку, способи оплати, умови повернення. Часто користувачі дізнаються про вартість доставки вже в кінці оформлення покупки, що може стати неприємним сюрпризом. Особливо це стосується тих інтернет-магазинів, де товари з різних категорій або акційних пропозицій не комплектуються в одне замовлення.

11. Реалізуйте додаткові функції. Наприклад, це може бути пропозиція “Доповни образ” під час покупки одягу або взуття. Так клієнт зможе вибрати кілька предметів гардеробу і включити їх у замовлення.

12. Зберігайте недавно переглянуті товари. Насправді це дуже зручно. Показ таких товарів дозволить без складнощів повернутися до них і подивитися ще раз.

13. Дайте можливість порівняти. Це особливо важливо для товарів, які відрізняються великою кількістю технічних характеристик. Наявність такої кнопки в картці дозволить скласти цілий рейтинг і швидко вибрати з декількох позицій таку, що найбільш підходить.

14. Подбайте про правильне оформлення. Продумана архітектура дуже важлива. Можна знайти безліч рекомендацій її побудови, заснованих на вивченні особливостей сприйняття. Опис розбивається на смислові розділи, що дозволяють швидко знайти блоки з необхідною інформацією.

У картках не повинно бути суцільних “стін даних”. Подбайте і про те, щоб сайт однаково коректно відображався на різних пристроях.

15. Розкажіть про бренд. Інформацію можна надати у самій картці товару або ж дати посилання на відповідну сторінку. Адже в інтернет-магазині можуть продаватися товари не тільки відомих виробників. Це можуть бути менш відомі, але все ж достойні марки, про які покупець ще не чув.

Правильно складений опис товару — це перевірений спосіб змусити користувача зробити покупку. Переконайтеся, що ви приділяєте достатньо часу створенню цих сторінок.

Це допоможе вам перетворити зацікавлених відвідувачів в реальних покупців!