SEO-просування схоже на пазл, який складається з багатьох частин. Рейтинг сайту в пошукових системах залежить від того, як добре складені між собою окремі фрагменти пазла. Щоб кінцевим результатом були задоволені і виконавці, і клієнт, деякі питання потрібно обговорити ще до початку співпраці.
SEO-спеціаліст повинен дізнатися не тільки про цілі і завдання, які перед ним ставить клієнт, але й зрозуміти специфіку роботи замовника, глибше зануритися в його сферу діяльності. Успіх у просуванні сайту безпосередньо залежить від ефективності комунікації між клієнтом і SEO-оптимізатором.
У цій статті зібрані основні питання, відповіді на які допоможуть визначити цілі замовника, виробити стратегію їх досягнення і визначити вартість просування проекту. Дуже важливо показати клієнту реалістичні результати, на які він може розраховувати. Часто власники бізнесу не розуміють особливостей SEO-просування і вимагають від фахівця неможливого: наприклад, сайт в Топ-3 пошуку Google за 1 місяць і з мінімальним бюджетом.
Яких цілей ви хочете досягти за допомогою SEO?
Необхідно зрозуміти чому клієнт вирішив розкручувати свій сайт і який результат він хоче отримати: більш високе місце у топі пошукової системи і зростання трафіку, підвищення впізнаваності бренду, збільшення рівня продажів або лідів.
Визначення цілей допоможе скласти ефективну стратегію просування. На цьому етапі важливо позбавити замовника від нереалістичних очікувань, а якщо не вийде – позбутися від такого замовника.
Який щомісячний бюджет планується інвестувати?
Питання бюджету вкрай важливе. Деякі компанії починають обговорення проекту саме з питання про гроші, щоб відсіяти клієнтів з великими планами і маленьким бюджетом.
Сума, яку замовник готовий регулярно виділяти на SEO, визначає стратегію просування. Якщо грошей достатньо – можна використовувати всі можливості та розраховувати на більш швидкий результат. Якщо бюджет обмежений – шукати оптимальне рішення. В такому випадку використовують тільки ті канали, які безпосередньо впливають на пункти, позначені замовником під час відповіді на перше питання.
Які продукти/послуги для вас у пріоритеті?
Назвати пріоритетні продукти або послуги необхідно для грамотного розподілу бюджету. SEO-спеціаліст повинен розуміти як саме замовник заробляє гроші за допомогою сайту, щоб відслідковувати конверсію.
Хочете розвивати свій бізнес в Інтернеті і мати більше замовлень? Давайте працювати над цим разом!
Якщо клієнт незадоволений рівнем продажів, необхідно визначити цільову аудиторію і цільовий регіон та вибрати відповідні способи просування. У межах однієї ніші різні компанії можуть орієнтуватися на різні цільові аудиторії і сегменти ринку, а значить і пріоритетні продукти / послуги будуть відрізнятися.
Хто ваші основні конкуренти?
SEO-фахівцю корисно знати кого клієнт вважає своїми основними конкурентами. Вивчення їх сайтів і SEO-стратегії допоможе виявити слабкі сторони замовника і виправити їх за допомогою внутрішньої оптимізації сайту і каналів просування. Потрібно зрозуміти в чому унікальність пропозиції клієнта і зробити на цьому акцент.
Можливо, ваш клієнт не представлений в соціальних мережах, а його конкуренти активно використовують цей канал для залучення покупців і збільшення природної посилальної маси. Також на позиції в ранжуванні пошукових систем добре впливає тематичний блог на сайті. Знайти людину, яка зможе цікаво висвітлити сферу діяльності клієнта, непросто. Але регулярне оновлення блога сприяє частій переіндексації сайту.
Чи просувався сайт раніше?
SEO-спеціаліст повинен розуміти яка робота була виконана, щоб відразу виключити неефективні способи просування. Так буде простіше скласти стратегію та не втрачати час і гроші на те, що не працює. Крім того, можна буде прогнозувати зміни поточного позиціонування сайту, в залежності від того, як сайт розкручувався раніше.
Потрібно провести повну перевірку внутрішніх і зовнішніх складових сайту перед початком співпраці та надати звіт клієнту. Помилки коду, дублі сторінок, неправильно заповнені теги і тайтли негативно впливають і уповільнюють просування. Клієнт повинен розуміти, що це промахи в роботі програміста, який створив сайт, і не має відношення до вашої роботи.
Якщо замовник вже звертався за SEO-просуванням, швидше за все він залишився незадоволений результатом. Необхідно обговорити це питання, щоб не повторити помилку і зберегти ділові відносини.
Чи готові ви впроваджувати зміни і правки на сайті?
Якщо клієнт хоче досягти своїх цілей в просуванні, він повинен розуміти, що це неминуче пов’язане з поправками і змінами сайту. Необхідно буде підвищити юзабіліті. Можливо, сайт замовника не адаптований під мобільні пристрої або деякі його складові некоректно працюють.
Деякі клієнти не розуміють зв’язку між змінами сайту і просуванням. Хороший оптимізатор повинен не тільки переконати в тому, що це дуже важливий момент, але і врахувати всі побажання клієнта.
Рівень розуміння процесів SEO-просування замовника може бути різним. Цей фактор потрібно враховувати при обговоренні, щоб ефективно донести свою думку. Чим більше ви дізнаєтеся про замовника і його мету, тим простіше буде побудувати ефективну стратегію і досягти бажаного результату.
Хочете розвивати свій бізнес в Інтернеті і мати більше замовлень? Давайте працювати над цим разом!
SEO-спеціаліст повинен не тільки зрозуміти цілі та очікування клієнта, але і домовитися про те, що буде вважатися показником ефективності роботи. Необхідно зрозуміти за якими запитами знаходять сайт замовника і виокремити комерційно цікаві. Важливо відразу домовитися про бюджет, тому що цілі, які формулює клієнт, і гроші, які він готовий платити, – різні речі.
Відповіді на наведені в статті питання допоможуть скласти інформаційний мінімум, необхідний для початку співпраці. Так буде набагато простіше уникнути нерозуміння і затримок в процесі роботи. Чим більше інформації надає клієнт, тим простіше сформувати хорошу стратегію просування, зробити її НЕ шаблонною, а побудованою з урахуванням всіх особливостей і сильних сторін бізнесу замовника.