Кейс E-commerce: как интернет-магазин инструментов получил 4,4 млн грн выручки с ROAS 871%

Деньги тратились, заказы были, но понять, какая именно кампания приносит реальную прибыль, а какая просто «ест» бюджет – было почти невозможно.

Ключевые выводы для рынка

• Фид – это не просто список товаров: В нише инструментов каждая техническая характеристика в Merchant Center снижает стоимость привлечения клиента. Чем больше данных вы даете Google, тем дешевле обходится покупатель.
• Доверие к алгоритмам окупается: Правильно настроенный Performance Max находит клиентов там, где вы их не ждали, но только если давать ему качественную статистику.
• Результат в цифрах: За год работы мы увидели, что каждый вложенный в рекламу доллар возвращается в восьмикратном размере, если не гоняться за «пустым» трафиком.

С чего мы начинали

На старте мы увидели классическую картину для многих интернет-магазинов, которые пытаются масштабироваться самостоятельно:

• Реклама запускалась несистемно, без четкого понимания маржинальности разных категорий товаров.
• Товарный фид был слишком базовым, что мешало Google показывать объявления именно тем людям, которые ищут конкретные характеристики.
• Отсутствие сквозной аналитики не позволяло адекватно планировать расходы на следующий месяц.

Мы поняли: чтобы изменить ситуацию, нам нужно не просто «подкрутить настройки», а выстроить прозрачную систему с самого начала, где каждый клик имеет свое логическое обоснование и цену.

Что мы сделали?

Мы решили отказаться от сложных и громоздких конструкций в пользу чистоты данных. Логика была простой: если мы предоставим алгоритмам Google идеальную информацию о каждой позиции в каталоге, они сами найдут нам самых выгодных покупателей.

Вот какие шаги стали решающими для этого проекта:

1. Оптимизировали Merchant Center: Мы добавили к каждому товару максимум деталей – от бренда до конкретных технических атрибутов. Теперь система точно знала, кому показывать профессиональный перфоратор, а кому – бытовой набор ключей.
2. Запустили Performance Max на полную: Настроили сигналы аудитории на основе тех людей, которые уже делали покупки в этом магазине. Это помогло искусственному интеллекту быстрее найти похожих клиентов.
3. Связали все воедино: Настроили отслеживание каждого события – от звонка до «быстрой покупки». Это позволило нам видеть реальный ROAS в режиме реального времени и мгновенно реагировать на изменения.

Благодаря этим действиям мы перестали бороться за весь интернет сразу и сфокусировались на тех сегментах, где у магазина было лучшее предложение. Это и стало главной точкой роста.

Что мы получили в результате: цифры за 12 месяцев

Год работы показал, что системный подход всегда выигрывает у хаоса. Реклама стала для бизнеса не статьей расходов, а понятным инструментом инвестирования.

Google Ads в сфере электронной коммерции – это не лотерея, а задача с предсказуемым результатом. Когда за рекламой стоят чистая аналитика, правильно сформированный фид и четкая логика сегментации, даже высококонкурентная ниша инструментов превращается в управляемый канал дохода.

ROAS 8,71 и ROI 771% за год – это не удача, а результат системной работы на каждом уровне: от настройки Merchant Center до ежедневной оптимизации ставок.

Мы убеждены, что полученные результаты – не потолок, а отправная точка: накопленная статистика и отработанная структура кампаний дают все основания для дальнейшего масштабирования с еще более высокой эффективностью. Если у вашего интернет-магазина до сих пор нет такой системы – именно сейчас лучший момент ее построить.