Малий бізнес

Маркетинг для успішних компаній повинен бути вигідною інвестицією, а не просто черговою статтею витрат. Бачення картини цілком або окремих складових маркетингової стратегії дозволяє правильно оцінити її ефективність. У цій статті мова піде про показники, які допоможуть розрахувати рентабельність вкладень.

Бізнес сьогодні все частіше звертається до маркетингу утримання, головна ідея якого – культивація лояльних клієнтів з метою збільшення ймовірності повторних покупок.

В інтернет-маркетингу тренди постійно змінюються, інструменти удосконалюються. Сьогодні актуальним є просування за допомогою контент-маркетингу, який передбачає трансформацію потенційного клієнта в реального за допомогою корисної інформації. У контексті цього напрямку набули актуальності лід-магніти. Це безкоштовне надання потенційним клієнтам тих чи інших матеріалів в обмін на контакти.

Прайс-агрегатори – це спеціальні сайти, на яких можна порівняти ціну на товар в різних інтернет-магазинах. Такі ресурси збирають прайси, обробляють цю інформацію і подають у зручній формі. Користувач може знайти потрібний товар, ознайомитися з його характеристиками, почитати відгуки про продукт в інтернет-магазині (і сам магазин).

Серед безлічі технік продажів, що застосовуються у торгівлі, СПІН-продажі – одна з найактуальніших і найбільш ефективних, що дозволяє з успіхом укладати великі угоди.

Ліди – це потенційні клієнти, які зацікавлені у ваших товарах або послугах. Вони згодні на подальшу комунікацію з компанією і готові залишити свої контактні дані.

Мобільний сайт і успіх розвитку бізнесу в сфері електронної комерції у більшості випадків залежить від достовірності інформації про потенційних покупців. У компаній, що реалізують товари і послуги, продажі починаються з телефонного дзвінка клієнта. Якщо sales-менеджер може швидко проаналізувати онлайн-шлях замовника і зрозуміти, що йому необхідно, він здатний сформувати оптимальну стратегію продажів для повторного контакту.

У сфері електронної комерції всі зусилля маркетологів спрямовані на оформлення клієнтом замовлення, тобто здійснення основної цільової для бізнесу дії. Цьому передує кропітка і трудомістка робота заради збільшення трафіку і зростання конверсії, скрупульозний аналіз поведінки потенційних покупців і т. д.