Facebook дает возможность сформировать свою лояльную аудиторию и установить с ней дружеские отношения. С помощью этой социальной сети можно улучшить имидж компании, повысить узнаваемость и получить обратную связь от целевой аудитории. Главное, помнить, что социальные сети предполагают постоянное общение и оперативную реакцию на запросы и критику пользователей.
В какой бы нише вы не работали, правильно оформленная страница в Facebook поможет привлечь внимание новых клиентов и получить больше лидов. В статье собраны советы для эффективного продвижения бизнеса с помощью этой социальной сети.
Оформление и внешний вид страницы
Когда потенциальный клиент попадет на вашу страницу, он будет оценивать ее «по одежке». Больше всего внимания привлекает обложка. Она занимает большую часть экрана. На ней можно разместить информацию об акции или новой услуге, добавить призыв к действию, чтобы увеличить число кликов. Следите за тем, чтобы информация была читабельной и не перегружайте обложку текстом.
Отредактируйте URL-адрес страницы. Это можно сделать, перейдя в раздел «Информация». Напишите название вашего бренда или компании. Такой адрес выглядит респектабельно и хорошо запоминается. Его можно использовать в подписях, e-mail рассылках и т. д..
Заполните информацию о компании. Попадая на страницу, потенциальный клиент должен сразу понимать чем вы занимаетесь, какие товары и услуги предлагаете. Внесите контактные данные и загрузите мультимедийные файлы. Сделайте общение с аудиторией более простым и добавьте кликабельную кнопку. Вы сами выбираете куда будет перенаправлен пользователь после нажатия: на ваш сайт или в Messenger.
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
Отзывы, обзоры и оценки
На бизнес-страницах в Facebook есть возможность собирать отзывы, оценки и обзоры пользователей. Это очень важный фактор, который часто является решающим для новых клиентов. Стимулируйте ваших постоянных покупателей оставлять свои оценки и отзывы о компании.
Мнения пользователей сделают страницу динамичной и интересной. Вы можете добавить лучшие комментарии из Facebook на свой сайт, чтобы посетители ресурса тоже имели представление о том, как вы работаете.
Создавайте правильный контент
Интересный и полезный контент позволяет собрать лояльную и вовлеченную аудиторию. Для того, чтобы ваши посты попадали точно в цель и собирали лайки и репосты, изучайте интересы ваших подписчиков. Пользователи приходят в социальные сети, чтобы отдохнуть и расслабиться, поэтому пишите коротко, просто и с юмором.
Используйте разные типы контента: опросы, видеообзоры, посты с перечнями полезных источников, инфографики. Если ваша компания представлена в других социальных сетях или у вас есть блог на сайте, создавайте уникальные посты, доступные только на странице Facebook. Так вы сможете привлечь больше подписчиков на страницу.
Чтобы пользователи не забыли чему посвящена страница, разбавляйте развлекательный и полезный контента постами о компании, ваших услугах и предложениях. Оптимальное соотношение: 80% информации, интересной для аудитории, 20% ― материалы, полезные для бизнеса. Последние не должны быть пресными и наполненными саморекламой. Всем интересно заглянуть за кулисы, узнать как работает компания изнутри. Расскажите своей аудитории о ваших сотрудниках, принципах работы и миссии. Дополните материалы красивыми фотографиями, которые показывают интересные моменты из жизни компании.
Пользователи видят только 5% вашего контента в своей ленте. Поэтому самые удачные старые посты можно реанимировать и повторно использовать. Дополните информацию актуальными обновлениями и добавьте в ленту то, что нашло живой отклик у вашей аудитории.
Используйте качественные и яркие картинки, изображения, которые вызывают эмоции. Они привлекают внимание и побуждают пользователя открыть пост. Для бизнес-страниц можно использовать изображения, выдержанные в одном стиле. Так ваши посты станут узнаваемыми и будут бросаться в глаза в ленте.
Привлекайте внимание аудитории
В социальных сетях огромное количество контента, а лента новостей меняется каждую минуту. Важно использовать все возможности привлечения аудитории:
- Для начала предложите людям из вашего окружения поставить «Мне нравится» на странице. Используйте функцию «Пригласить друзей», доступную по умолчанию.
- Создайте короткую ссылку на страницу в Facebook и разместите ее в других социальных сетях. Так вы сможете направить свою аудиторию, например из Instagram, на бизнес-страницу компании.
- Предложите бизнес-страницам со схожей тематикой взаимный пиар. Для того, чтобы сотрудничество было взаимовыгодным, у вас должно быть примерно одинаковое количество подписчиков и вы не должны быть прямыми конкурентами. На своей странице вы размещаете ссылку на их пост, они делают то же самое. Такой пиар поможет увеличить охват аудитории и поднять активность. Это очень важно, потому что алгоритм Facebook опускает в новостной ленте те посты, которые не собирают лайки, комментарии и перепосты в течении нескольких минут после публикации.
- Просите у аудитории обратную связь. Добавляйте в посты призывы к действию: поставить лайк и сделать репост. Проводите на странице опросы, чтобы узнать о болях и предпочтениях клиентов.
- Оставляйте комментарии на страницах со схожей тематикой и в блогах со своего бизнес-аккаунта. Если ваши сообщения будут интересными, полезными и экспертными, они обязательно привлекут внимание аудитории и приведут новых пользователей на страницу компании в Facebook.
- Проводите прямые трансляции и “истории”. Алгоритм Facebook активно продвигает такой вид контента, а пользователям нравится возможность получить ответы на интересующие вопросы. Регулярные трансляции на интересные темы помогут увеличить охват аудитории. Также используйте аналог Instagram Stories. Это поможет повысить узнаваемость бренда и анализируйте данные о том, кто посмотрел ваши видео и как отреагировал.
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
- Используйте возможности платной рекламы. Facebook постепенно сокращает бесплатное присутствие брендов и компаний в лентах пользователей. Грамотно настроенная рекламная кампания позволит увеличить охват и узнаваемость бренда, получить больше лидов и заявок, увеличить прибыль.
Выводы
При продвижении в социальных сетях большое значение имеет «обертка», визуальная составляющая. Но без отлаженных бизнес-процессов и качественного продукта, даже самый большой рекламный бюджет может не окупится.
Для того, чтобы успешно продвигать бизнес-страницу в Facebook необходимо изучить алгоритмы работы социальной сети, следить за обновлениями. Любое нововведение ― возможность увеличить охват, пока конкуренты еще не успели применить инновацию.
Но главное – нужно постоянно экспериментировать с контентом и рекламой, отслеживать результаты и делать правильные выводы, на основе которых корректировать результаты.